Merchant Center में मुफ्त सूची बनाएँ—भारत में डिलीवरी विवरण जरूरी

भारत में ऑनलाइन विक्रेता Google Merchant Center का मुफ्त खाता बनाकर अपने उत्पाद जोड़ सकते हैं। पात्र वस्तुएँ Google Search, Maps और अन्य सेवाओं पर बिना विज्ञापन अभियान के दिखाई दे सकती हैं। शुरुआत के लिए कारोबार और वेबसाइट की जानकारी दें, फिर बिक्री वाली प्रत्येक वस्तु का उत्पाद डेटा जोड़ें।

भारत में मुफ्त उत्पाद सूची के लिए डिलीवरी लागत दर्ज करने की शर्त भी लागू है: इसे खाते की डिलीवरी सेटिंग में तय करें या उत्पाद डेटा के डिलीवरी गुण में भरें। वेबसाइट पर वापसी नीति उपलब्ध रखें और उत्पादों को Google की पात्रता नीतियों के अनुसार तैयार करें। मुफ्त सूची सक्रिय होने से किसी खास खोज में उत्पाद का दिखना सुनिश्चित नहीं होता।

खाता बनाएँ और वेबसाइट जोड़ें

Merchant Center में कारोबार का नाम, संपर्क जानकारी और अपनी ऑनलाइन दुकान का पता भरें। विक्रेता के पास ऐसी वेबसाइट होनी चाहिए जहाँ खरीदार सूची से पहुँचकर उसी वस्तु की जानकारी देख सके और खरीदारी पूरी कर सके। उत्पाद पृष्ठ का लिंक सामान्य श्रेणी पृष्ठ के बजाय संबंधित बिक्री पृष्ठ पर ले जाए; इससे भेजे गए विवरण और ग्राहक के सामने खुलने वाली पेशकश का मिलान संभव होता है।

पता जोड़ने के बाद वेबसाइट का सत्यापन और उसे खाते से जोड़ने की स्थिति देखें। वेबसाइट सत्यापन के निर्देश ई-कॉमर्स मंच, संबंधित ईमेल, साइट पर जोड़े गए कोड या फ़ाइल और Google के अन्य उपलब्ध तरीकों का विकल्प बताते हैं; कुछ मामलों में सत्यापन अपने आप भी हो सकता है। सत्यापन से वेबसाइट पर आपके नियंत्रण की पुष्टि होती है, जबकि उसे खाते से जोड़ने पर वह पता आपके Merchant Center खाते के लिए दर्ज होता है।

वापसी नीति को दुकान की वेबसाइट पर खरीदार के लिए आसानी से उपलब्ध रखें। उसमें साफ बताएँ कि किन वस्तुओं को लौटाया जा सकता है और अनुरोध की प्रक्रिया क्या है। Merchant Center में भी वापसी नीति जोड़ने की सुविधा है, लेकिन वेबसाइट पर दी गई जानकारी ग्राहक की खरीदारी की शर्तों से मेल खानी चाहिए।

उत्पाद का न्यूनतम विवरण भरें

हर वस्तु के लिए अलग आईडी, स्पष्ट नाम, बिक्री पृष्ठ का लिंक, मुख्य तस्वीर, विवरण, कीमत और उपलब्धता दें। आईडी आपके भेजे गए उत्पाद डेटा में प्रविष्टि को अलग पहचान देती है; नाम और विवरण वस्तु को समझने में मदद करते हैं। तस्वीर में वही वस्तु साफ दिखनी चाहिए जो पृष्ठ पर बिक रही है। तस्वीर पर प्रचार संदेश जोड़ना स्वीकृति में समस्या पैदा कर सकता है।

उत्पाद एक-एक करके दर्ज किए जा सकते हैं। फ़ाइल या स्प्रेडशीट से डेटा देना, वेबसाइट से वस्तुएँ जोड़ना और समर्थित ई-कॉमर्स मंच को खाते से जोड़ना भी उपलब्ध रास्ते हैं। छोटी सूची के लिए वही तरीका चुनें जिससे बाद में बदली हुई कीमत और उपलब्धता आसानी से सुधारी जा सके। डेटा जोड़ने का तरीका बदलने से बिक्री पृष्ठ और Merchant Center में सही जानकारी रखने की जिम्मेदारी नहीं बदलती।

कपड़ों और अन्य वस्तुओं के अलग रंग या आकार हों तो खरीदार को मिलने वाले हर रूप का सही विवरण दें। जहाँ लागू हो, रंग, आकार और अन्य आवश्यक गुण भरें तथा संबंधित रूपों को साझा समूह पहचान से जोड़ें। इस्तेमाल की हुई या मरम्मत कर दोबारा बेची गई वस्तु की स्थिति भी बताएँ। इससे किसी एक रूप की तस्वीर, कीमत या उपलब्धता दूसरे रूप की पेशकश के साथ नहीं मिलती।

कीमत और उत्पाद पहचान का मिलान करें

Merchant Center में भेजी गई कीमत तथा उपलब्धता को बिक्री पृष्ठ पर दिख रही जानकारी से मिलाएँ। यदि वेबसाइट पर मूल्य बदलता है या कोई वस्तु बिक जाती है, तो उत्पाद डेटा भी सुधारें। ग्राहक को सूची में दिखाई गई पेशकश और वेबसाइट पर खरीदारी के समय मिलने वाली पेशकश एक जैसी होनी चाहिए। बार-बार बदलने वाले स्टॉक के लिए डेटा जोड़ने का ऐसा तरीका उपयोगी है जो बदलावों को नियमित रूप से पहुँचा सके।

उत्पाद की अपनी आईडी और निर्माता की पहचान संख्या अलग चीजें हैं। निर्माता ने वस्तु को GTIN दिया है तो उसी वस्तु का सही GTIN भरें; स्पष्ट ब्रांड हो तो उसका नाम दें। GTIN न होने पर उपलब्ध सही निर्माता उत्पाद संख्या, यानी MPN, का उपयोग करें। अपनी दुकान का स्टॉक कोड किसी दूसरे निर्माता की संख्या या मनगढ़ंत GTIN बनाकर न भेजें।

हाथ से बनी या विशेष रूप से तैयार वस्तु के पास निर्माता का GTIN न भी हो सकता है। ऐसी वस्तु के लिए संख्या गढ़ने के बजाय उपलब्ध वास्तविक पहचान जानकारी दें। यदि आप स्वयं निर्माता और एकमात्र विक्रेता हैं, तो अपने दुकान के नाम को ब्रांड और अपनी अलग उत्पाद संख्या को MPN के रूप में इस्तेमाल कर सकते हैं। पैकेज पर मौजूद पहचान को भेजे गए डेटा से मिलाना तैयार माल के लिए सबसे सीधी जाँच है।

भारत के लिए डिलीवरी लागत तय करें

यदि अधिकांश वस्तुओं पर एक जैसी डिलीवरी व्यवस्था लागू होती है, तो खाते की डिलीवरी सेटिंग में उसका खर्च दर्ज करें। किसी खास वस्तु का शुल्क अलग हो तो उसके उत्पाद डेटा में डिलीवरी गुण का इस्तेमाल करें। उत्पाद स्तर पर दिया गया विवरण उस वस्तु के लिए खाते की सामान्य सेटिंग की जगह ले सकता है। इसलिए भारी या अलग ढंग से भेजी जाने वाली वस्तु पर सामान्य दर स्वतः सही मान लेना ठीक नहीं होगा।

लागत उसी व्यवस्था के अनुसार भरें जिस पर दुकान खरीदार तक सामान पहुँचाती है। जिन क्षेत्रों में बिक्री और डिलीवरी होती है, उनके लिए लागू शुल्क स्पष्ट रखें; जहाँ ग्राहक से शुल्क नहीं लिया जाता, वहाँ मुफ्त डिलीवरी की व्यवस्था दर्ज करें। उत्पाद की कीमत में डिलीवरी का खर्च छिपाकर डिलीवरी विवरण खाली छोड़ना आवश्यक जानकारी भरने का विकल्प नहीं है।

डिलीवरी सेटिंग बनाते समय वेबसाइट पर ग्राहक को दिखाई देने वाले शुल्क से उसका मिलान करें। यदि किसी क्षेत्र या वस्तु के लिए खर्च अलग है, तो संबंधित सेटिंग या उत्पाद विवरण में उस अंतर को संभालें। इससे सूची देखने वाला खरीदार ऐसी लागत नहीं समझेगा जो खरीदारी के अगले चरण में बदल जाए।

प्रकाशन से पहले जाँच-सूची

डेटा जोड़ने के बाद Merchant Center के उत्पाद भाग में ध्यान माँगने वाली प्रविष्टियाँ देखें। किसी वस्तु का जरूरी गुण छूटा हो, तस्वीर अनुपयुक्त हो या कीमत वेबसाइट से न मिले, तो उसी प्रविष्टि को सुधारें। नए खातों में मुफ्त सूचियाँ सामान्यतः सक्रिय होती हैं; फिर भी खाते में उनकी स्थिति और हर उत्पाद की पात्रता अलग से देखें।

1. कारोबार का नाम, संपर्क जानकारी और ऑनलाइन दुकान का सही पता दर्ज है; वेबसाइट का सत्यापन और खाते से जुड़ाव पूरा है।
2. हर वस्तु की अलग आईडी, नाम, विवरण, बिक्री पृष्ठ का लिंक और साफ मुख्य तस्वीर मौजूद है।
3. कीमत और उपलब्धता वेबसाइट से मेल खाती हैं; लागू होने पर रंग, आकार तथा वस्तु की स्थिति सही दर्ज है।
4. जहाँ उपलब्ध और आवश्यक हों, सही ब्रांड, GTIN या MPN दिए गए हैं; अपनी बनाई वस्तु के लिए मनगढ़ंत GTIN नहीं जोड़ा गया है।
5. भारत के लिए लागू डिलीवरी लागत खाते या उत्पाद डेटा में दर्ज है और वेबसाइट पर वापसी नीति उपलब्ध है।

किसी प्रविष्टि पर ध्यान देने का संकेत मिले तो पहले बताई गई कमी और संबंधित बिक्री पृष्ठ को साथ देखकर सुधार करें। पात्र उत्पाद का वास्तविक प्रदर्शन खोज और Google को भेजे गए डेटा के मेल पर निर्भर करता है; इसलिए सूची सक्रिय दिखने के बाद भी उत्पाद जानकारी अद्यतन रखनी होगी।

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