Instagrami konto kaaperdati: taastamine algab e-postist, mitte uuest profiilist

Kui sinu Instagrami konto on kaaperdatud, alusta taastamiseks kasutatava seadme ja kontoga seotud e-posti kaitsmisest. FTC taastamisjuhis soovitab enne konto taastamist kontrollida arvutit pahavara suhtes ning selgitab, et postkastile ligi pääsev võõras võib parooli lähtestamise kirja enda kasuks kasutada. Uue profiili loomine ei anna ligipääsu vanale kontole tagasi.

Kui postkast on sinu kontrolli all, ava ise aadress instagram.com/hacked: Meta kontoabi selgitus nimetab seda Instagrami ligipääsuprobleemide ametlikuks lahendusteeks. Vali taastamisel kontaktiviis, mida saad päriselt kasutada. Kui konto avaneb, vaheta parool ja lõpeta võõrad seansid; üks õnnestunud sisselogimine ei sulge iseenesest teiste seadmete ligipääsu.

Kaitse seade ja postkast enne koodide küsimist

Kui enne kaaperdamist avasid kahtlase lingi, laadisid faili või sisestasid parooli võõral sisselogimislehel, ära alusta taastamist sama kahtlase seadme kaudu. Uuenda selle tarkvara ja turvatarkvara ning kontrolli pahavara; kui leiad pahatahtliku programmi, eemalda see ja taaskäivita seade. Kui seadme turvalisuses pole kindlust, kasuta taastamiseks teist usaldusväärset seadet. Nii ei sisesta sa uut parooli keskkonda, mis võib selle uuesti paljastada.

Ava e-postiteenus selle rakendusest või kirjuta aadress ise brauserisse. Kui postkasti parool võis lekkida, muuda see tugevaks ja mujal kasutamata parooliks ning lülita sisse kaheastmeline autentimine. Vaata üle postkasti taastamisaadress, telefoninumber ja kirjade automaatse edastamise reeglid: võõras edastusaadress võib taastamisteated ründajani viia ka pärast paroolivahetust. Kontrolli saadetud ja kustutatud kirju, et märgata tegevust, mida sa ise ei teinud.

Kui e-postile enam sisse ei saa, alusta taastamist postiteenuse pakkuja juhiste järgi. Instagrami voogu võib samal ajal proovida muu kasutatava kontaktiviisiga, ent ära saada lähtestamiskirja postkasti, mida keegi teine võib lugeda. Kui sama parool oli kasutusel mitmes teenuses, vaheta see ka mujal: ühe konto sulgemine ei muuda teistes teenustes vana parooli kehtetuks.

Sisene ametlikku Instagrami taastamisvoogu

Kirjuta instagram.com/hacked brauserisse ise või ava kontoabi Instagrami rakendusest. Sisesta võimalusel kasutajanimi ning järgi just sinu olukorrale näidatavaid samme. Hoia käepärast varasem e-posti aadress ja telefoninumber, aga ära saada kinnituskoodi inimesele, kes väidab end kontot sinu eest taastavat. Kood kuulub ainult sinu algatatud sisselogimis- või taastamistoimingusse.

Taastamiseks ei ole üht kindlat kinnitusviisi. Meta uuem kontoabi kirjeldus räägib olukorraga kohanduvast voost, tuttava seadme äratundmisest ja võimalusest kinnitada isikut videoselfi abil. Proovi seadet, millega oled varem Instagrami kasutanud, kui see on turvaline ja sinu käes. Videoselfi valiku puudumine ei tähenda, et taastamine oleks lõppenud; järgi neid alternatiive, mida voog sinu kontole pakub.

Vali tegevus selle järgi, mis ligipääs on alles

• E-post töötab ja on sinu kontrolli all. Kaitse postkast, seejärel kasuta ametlikku taastamisvoogu. Kui Instagram pakub koodi või sisselogimislinki sellele aadressile, ava saabunud teade oma postkastis ning lõpeta toiming samas voos. Kui kirja ei tule, kontrolli rämpsposti ja seda, kas sisestasid kontoga seotud kasutajanime või aadressi. Korduvad päringud valesse postkasti ei vii sind kontole lähemale.
• Instagrami kontoga seotud e-post on muudetud. Kontrolli vana postkasti võimaliku aadressimuudatuse teate suhtes, kuid ära usalda kirjas olevat linki pelgalt saatja nime järgi. Kui teate ehtsus on ebaselge või sealne valik ei tööta, mine otse ametlikku kaaperdatud konto voogu ja märgi ligipääsu kaotus. Tavaline parooli lähtestamine ei aita, kui link läheb nüüd võõrale aadressile. Kui ka telefoninumber on vahetatud, kasuta voos muud pakutud isikutuvastuse võimalust.
• Telefon on kadunud või number ei tööta. Ära vali SMS-koodi, mida sa ei saa vastu võtta. Kasuta kaitstud e-posti, kui see on kontoga seotud, või jätka muude ekraanil pakutavate valikutega. Kui vana number kuulub endiselt sulle, küsi selle taastamist oma sideoperaatorilt. Varem kasutatud teine seade võib aidata Instagramil sinu sisselogimiskatset ära tunda, kuid see peab olema sinu kontrolli all.
• Instagram on ühes seadmes veel avatud. Hoia see seanss alles, kuni oled kontrollinud konto e-posti, telefoninumbrit ja sisselogimisvõimalusi. Kui konto seaded lubavad, paranda võõrad kontaktandmed ning muuda parool. Seejärel vaata üle teised sisselogitud seadmed ja lõpeta tundmatud seansid. Kui seadete muutmine nõuab kinnitust kontaktile, millele sul ligi ei ole, kasuta avatud seansi kõrvalt ametlikku taastamisvoogu.

Pärast sissesaamist eemalda allesjäänud ligipääs

Muuda Instagrami parool ka siis, kui pääsesid kontole tagasi koodi või juba avatud seansiga. Vaata turvaseadetes üle sisselogitud seadmed ja lõpeta võõrad seansid; vajaduse korral logi kõigist teistest seadmetest välja ning sisene seejärel oma seadmes uuesti. Lülita sisse kaheastmeline autentimine ja kontrolli, et taastamisaadress ning telefoninumber kuuluvad sulle ja töötavad. Kui võõras muutis neid andmeid, paranda need kohe.

Vaata üle profiil, postitused, lood ja saadetud sõnumid. Kui sinu nimel saadeti linke, abipalveid või rahaküsimisi, hoiata asjaosalisi teise kanali kaudu, et nad ei avaks linke ega vastaks neile sõnumitele. Kontrolli ka e-posti saadetud ja kustutatud kirju, sest postkasti võidi kasutada teiste kontode lähtestamiseks. Vajaduse korral turva ka need kontod, mille taastamine sõltub samast postkastist.

Loe ka:

• Proton VPN või Mullvad: kiirustest andis viigi, privaatsus mitte