Patreon ή Substack: η ίδια προμήθεια αγοράζει διαφορετική σχέση

Για μια συνδρομητική έκδοση που φτάνει τακτικά στο email, το Substack είναι η πιο φυσική αφετηρία. Αν ο συνδρομητής πληρώνει κυρίως για πρόσβαση σε κοινότητα και διαφορετικά προνόμια, το Patreon οργανώνει καλύτερα αυτή τη σχέση. Ένα podcast μπορεί να λειτουργήσει και στα δύο: η διαφορά είναι αν το αντιμετωπίζεις ως έκδοση με αναγνώστες και ακροατές ή ως λέσχη υποστηρικτών.

Οι ονομαστικές προμήθειες μοιάζουν. Η τιμολόγηση του Patreon ορίζει 10% επί των εσόδων στην τρέχουσα βασική προσφορά του και περιλαμβάνει επίπεδα συνδρομής, συνομιλίες, newsletter και διανομή podcast μέσω RSS. Η σύγκριση λειτουργιών του Substack αναφέρει επίσης 10% στα έσοδα από πληρωμένες συνδρομές, μαζί με εργαλεία έκδοσης, email, podcast, συστάσεις μεταξύ εκδόσεων και εξαγωγή δεδομένων συνδρομητών. Το ποσοστό επομένως δεν περιγράφει από μόνο του τη δουλειά που θα κάνεις κάθε μήνα.

Τι παραλαμβάνει ο συνδρομητής

Στο Patreon μπορείς να συνδέσεις κάθε επίπεδο συνδρομής με συγκεκριμένο περιεχόμενο ή πρόσβαση. Ένας υποστηρικτής μπορεί, για παράδειγμα, να παίρνει αποκλειστικά επεισόδια και ένας άλλος να συμμετέχει επιπλέον σε συνομιλία μελών. Η αξία βρίσκεται στη σταθερή παράδοση των υποσχόμενων προνομίων: πρέπει να ξέρεις ποιος δικαιούται τι όταν δημοσιεύεις ή ανοίγεις έναν χώρο συζήτησης.

Το Substack ξεκινά από τη δημοσίευση προς ένα κοινό ελεύθερων και πληρωμένων συνδρομητών. Το κείμενο ή το επεισόδιο μπορεί να σταλεί με email, να είναι διαθέσιμο ως έκδοση και να βρεθεί από αναγνώστες μέσα από τις συστάσεις και τη δραστηριότητα της πλατφόρμας. Προσφέρει επίσης σχόλια, συνομιλίες και επιλογή συνδρομής για ιδρυτικά μέλη. Αυτά καλύπτουν αρκετές μορφές συμμετοχής, αλλά μια υπόσχεση με πολλά διαφορετικά δικαιώματα ανά ομάδα μελών απαιτεί περισσότερη οργάνωση από μια πληρωμένη δημοσίευση.

Η διάκριση αφορά τη βασική ροή, όχι την αποκλειστικότητα μιας λειτουργίας. Το Patreon στέλνει newsletter και μπορεί να φιλοξενήσει podcast· το Substack διαθέτει κοινότητα και πληρωμένη πρόσβαση. Για τον δημιουργό το ουσιαστικό ερώτημα είναι ποια εργασία θέλει να εκτελεί μέσα στην πλατφόρμα και ποια θα χρειαστεί να οργανώσει αλλού.

Οι κρατήσεις πίσω από το κοινό ποσοστό

Η ανάλυση χρεώσεων του Patreon δίνει για το βασικό πρόγραμμα και πληρωμή του δημιουργού σε ευρώ τέλος επεξεργασίας 3,4% συν €0,35 ανά επιτυχημένη πληρωμή, πέρα από την προμήθεια της πλατφόρμας. Δημιουργοί με παλαιότερο, αδιάλειπτα δημοσιευμένο λογαριασμό ενδέχεται να διατηρούν διαφορετικό πρόγραμμα. Η μετατροπή νομίσματος, η ανάληψη και οι εφαρμοστέοι φόροι μπορούν επίσης να επηρεάσουν το τελικό ποσό.

Η ανάλυση χρεώσεων του Substack προσθέτει στην προμήθειά του τα τέλη επεξεργασίας της Stripe και τέλος Stripe Billing 0,7% για επαναλαμβανόμενες πληρωμές. Για λογαριασμό Stripe στην Ελλάδα, ο τιμοκατάλογος της Stripe ορίζει 1,5% συν €0,25 για τυπικές κάρτες του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Διαφορετική χώρα λογαριασμού, κατηγορία κάρτας ή μέθοδος πληρωμής μπορεί να αλλάξει το αποτέλεσμα.

Για να φανεί η επίδραση της σταθερής χρέωσης ανά συναλλαγή, τα ακόλουθα παραδείγματα κρατούν ίδιο υποθετικό μηνιαίο τζίρο €1.000 από επιτυχημένες πληρωμές σε ευρώ. Για το Substack υποθέτουν λογαριασμό Stripe στην Ελλάδα και μόνο τυπικές κάρτες του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Τα ποσά αποκλείουν ΦΠΑ, επιστροφές, μετατροπές νομίσματος, έξοδα ανάληψης και τυχόν πρόσθετα εργαλεία· δεν είναι παρατηρημένα έσοδα δημιουργών.

Τρία προφίλ με τον ίδιο τζίρο

Συντάκτης. Αν 100 αναγνώστες πληρώνουν από €10, οι υποθετικές κρατήσεις είναι €169 στο Patreon και €147 στο Substack. Απομένουν αντίστοιχα €831 και €853, με τις παραπάνω εξαιρέσεις. Για μια έκδοση της οποίας η βασική αξία είναι το κείμενο στο inbox, το Substack ενώνει τη δημοσίευση, την αποστολή και τη δημόσια παρουσία. Ο συντάκτης μπορεί να κάνει αποστολές και από το Patreon. Ξεχωριστό εργαλείο email ή ιστότοπος γίνεται θέμα μόνο αν χρειάζεται εκδοτική παρουσία ή λειτουργίες πέρα από όσες του παρέχει εκεί η πλατφόρμα.

Podcaster. Αν 50 ακροατές πληρώνουν από €20, οι κρατήσεις γίνονται υποθετικά €151,50 στο Patreon και €134,50 στο Substack· απομένουν €848,50 και €865,50. Και οι δύο υπηρεσίες προσφέρουν φιλοξενία και διανομή μέσω RSS, οπότε το παράδειγμα δεν προσθέτει αυτομάτως κόστος εξωτερικής φιλοξενίας. Για αποκλειστικά επεισόδια που συνοδεύονται από προνόμια μελών, το Patreon συνδέει ευθέως την πρόσβαση με τη συνδρομή. Για επεισόδια που αποτελούν μέρος τακτικής έκδοσης με γραπτό περιεχόμενο και email, το Substack κρατά τη ροή πιο ενιαία. Η ηχογράφηση και η επεξεργασία του ήχου παραμένουν εργασία του δημιουργού σε κάθε περίπτωση.

Κοινότητα με επίπεδα. Αν 200 μέλη πληρώνουν από €5, οι υποθετικές κρατήσεις φτάνουν τα €204 στο Patreon και τα €172 στο Substack· απομένουν €796 και €828. Εδώ η υψηλότερη κράτηση του Patreon αγοράζει εργαλεία πιο κοντά στην υπόσχεση διαφορετικών προνομίων και πρόσβασης ανά επίπεδο. Αν όλα τα μέλη λαμβάνουν ουσιαστικά την ίδια έκδοση, το Substack μπορεί να καλύψει την ανάγκη. Αν κάθε ομάδα χρειάζεται χωριστό χώρο ή δικαίωμα, ο δημιουργός πρέπει να συνυπολογίσει την οργάνωση αυτής της πρόσβασης και ενδεχομένως ένα εξωτερικό εργαλείο στο Substack. Κανένα τέτοιο κόστος δεν περιλαμβάνεται στους αριθμούς.

Τι μεταφέρεται αν αλλάξεις πλατφόρμα

Και οι δύο υπηρεσίες επιτρέπουν εξαγωγή διευθύνσεων email, ενώ στο Substack οι πληρωμένες συνδρομές συνδέονται με ανεξάρτητο λογαριασμό Stripe του δημιουργού. Στο Patreon η επεξεργασία πληρωμών οργανώνεται μέσα από την πλατφόρμα. Η διαφορά έχει πρακτική σημασία σε μια μετακίνηση: μια λίστα επαφών επιτρέπει να επικοινωνήσεις με το κοινό σου, αλλά δεν μεταφέρει από μόνη της ενεργές χρεώσεις σε νέα υπηρεσία.

Για έναν συντάκτη, η συνέχεια της επικοινωνίας μέσω email είναι μεγάλο μέρος της σχέσης με το κοινό. Για μια κοινότητα με επίπεδα, πρέπει επιπλέον να ξαναστηθούν οι προσβάσεις και να εξηγηθεί στα μέλη πώς συνεχίζεται η συνδρομή τους. Ακόμη και με δικό του λογαριασμό Stripe, ο δημιουργός εξαρτάται από τις δυνατότητες της υπηρεσίας προορισμού για τη μεταφορά ενεργών πληρωμών. Αυτό είναι ένα πραγματικό λειτουργικό κόστος που δεν εμφανίζεται στην ονομαστική προμήθεια.

Διαβάστε επίσης:

• Crunchbase ή Dealroom: η ευρωπαϊκή κάλυψη κοστίζει πολύ διαφορετικά
• Gumroad ή Shopify: στα €600 τον μήνα η προμήθεια γυρίζει το αποτέλεσμα
• Miro ή FigJam: η διαφορά φαίνεται όταν η ομάδα ξεπεράσει τους δωρεάν πίνακες