Aidbase – Nền tảng hỗ trợ khách hàng bằng AI, trò chuyện dựa trên kiến thức & hỗ trợ xử lý phiếu yêu cầu

#Quasa #QUA #Aidbase

Aidbase là nền tảng hỗ trợ khách hàng bằng AI do Simon Høiberg tạo ra dành cho các doanh nghiệp SaaS, cửa hàng trực tuyến và các nhóm hỗ trợ khác. Nền tảng này kết hợp chatbot được huấn luyện bằng nội dung của doanh nghiệp với các câu hỏi thường gặp có thể tìm kiếm, biểu mẫu phiếu yêu cầu hỗ trợ tùy chỉnh và hộp thư email dùng chung. Các nhóm có thể kiểm tra những lỗ hổng trong kiến thức của chatbot, chỉnh sửa thông tin và sử dụng các đề xuất của AI khi xử lý phiếu yêu cầu. Khách hàng có thể tạo phiếu yêu cầu hỗ trợ ngay từ chatbot khi cần được trợ giúp thêm. Khả năng nhúng vào trang web và thư viện React hỗ trợ triển khai trong các ứng dụng hiện có. Các gói thuê bao Standard, Pro và Expert có hạn mức sử dụng và số lượng thành viên nhóm khác nhau, với thời gian dùng thử bảy ngày, sau đó là thuê bao trả phí. Giá hiện tại được niêm yết trên trang web chính thức.

ĐIỂM MẠNH CỐT LÕI
• Chatbot được huấn luyện bằng nội dung của doanh nghiệp
• Các câu hỏi thường gặp có thể tìm kiếm ngay trong chatbot
• Biểu mẫu phiếu yêu cầu hỗ trợ có thể tùy chỉnh
• Hộp thư dùng chung cho phiếu yêu cầu và email
• Công cụ kiểm tra và chỉnh sửa kiến thức

PHÙ HỢP NHẤT VỚI
Các nhóm hỗ trợ nhỏ muốn cung cấp khả năng tự phục vụ trên trang web song song với việc để nhân viên xử lý phiếu yêu cầu và email.

ĐIỂM NỔI BẬT
• Dùng thử bảy ngày cho tất cả các gói
• Standard bao gồm hai chatbot
• Pro hỗ trợ 25 thành viên nhóm
• Expert bao gồm 50 biểu mẫu phiếu yêu cầu
• Thư viện React để nhúng vào ứng dụng

NHỮNG ĐIỂM CẦN CÂN NHẮC
• Cần đăng ký thuê bao trả phí sau thời gian dùng thử
• Kiểm tra hạn mức tin nhắn và huấn luyện
• Xác nhận các tích hợp cần thiết và quyền truy cập theo gói
• Kiểm tra độ chính xác của câu trả lời bằng các câu hỏi thực tế
• Kiểm tra khả năng phản hồi hiện tại của bộ phận hỗ trợ

ĐÁNH GIÁ TỔNG THỂ
3.7/5 sao. Hãy sử dụng Aidbase khi bạn cần tính năng hỗ trợ trò chuyện dựa trên nội dung, được kết nối với phiếu yêu cầu hỗ trợ và email. Hãy xác nhận chất lượng câu trả lời, khả năng đáp ứng của bộ phận hỗ trợ và các giới hạn của gói thuê bao trong thời gian dùng thử. Bạn cũng có thể nhận phần thưởng 1 QUA bằng cách viết đánh giá trên Quasa.io!

BẮT ĐẦU: https://quasa.io/projects/aidbase