Tidio – Platformë për shërbimin ndaj klientit, bisedë në kohë reale dhe automatizim i mbështetjes me AI

#Quasa #QUA #Tidio

Tidio është një platformë për shërbimin ndaj klientit e zhvilluar nga Tidio, një kompani e themeluar në Poloni në 2013. Ajo ndërthur bisedën në kohë reale, menaxhimin e kërkesave për mbështetje, rrjedhat e automatizuara të bisedave dhe një agjent mbështetjeje me AI të quajtur Lyro. E krijuar për dyqane në internet dhe biznese shërbimesh, ajo bashkon bisedat në faqen e internetit, postën elektronike dhe kanalet e mbështetura të mesazheve në rrjetet sociale në një hapësirë të vetme pune. Lyro përdor përmbajtjen e ofruar për mbështetje për t'iu përgjigjur pyetjeve të klientëve, me mundësi kalimi te një punonjës për ndihmë. Ekipet mund të krijojnë në mënyrë vizuale automatizime të bazuara në rregulla, të menaxhojnë kërkesat dhe të shqyrtojnë analizat e mbështetjes. Ofrohet një plan falas krahas opsioneve Starter, Growth, Plus dhe Premium. Bisedat me AI dhe Flows kanë kuota të veçanta përdorimi; çmimet aktuale janë renditur në faqen zyrtare të internetit. Integrimet përfshijnë Shopify dhe WordPress.

PIKAT E FORTA KRYESORE
• Menaxhim i centralizuar i bisedave me klientët
• Bisedë në kohë reale krahas menaxhimit të kërkesave
• Përgjigje nga AI duke përdorur përmbajtjen e ofruar
• Automatizim vizual pa programim
• Kalim te një punonjës për pyetje të ndërlikuara

IDEALE PËR
Biznese të vogla dhe të mesme që kërkojnë mbështetje në faqen e internetit, menaxhim të përbashkët të mesazheve dhe automatizim, veçanërisht dyqane në internet.

VEÇORITË KRYESORE
• Integrime me Shopify dhe WordPress
• Shkëmbim mesazhesh në Instagram dhe Messenger
• Ofrohet plan falas
• Plane me pagesë Starter dhe Growth
• Aplikacione për Android dhe iOS

ASPEKTE PËR T'U MARRË PARASYSH
• Kontrolloni kuotat e veçanta për bisedat me AI
• Shqyrtoni kufijtë e përdorimit të Flows për vizitorët
• Veçoritë e përparuara varen nga plani
• AI ka nevojë për përmbajtje mbështetjeje të mirëmbajtur
• Testoni kalimet te punonjësit me kërkesa të ndërlikuara

VLERËSIMI I PËRGJITHSHËM
4.2/5 yje. Përdorni Tidio kur ekipi juaj ka nevojë për mbështetje në kohë reale dhe përgjigje të automatizuara në një hapësirë të vetme pune. Konfirmoni fillimisht kostot totale, kuotat e përdorimit dhe integrimet e nevojshme. Fitoni gjithashtu një shpërblim prej 1 QUA duke dhënë një vlerësim në Quasa.io!

FILLONI: https://quasa.io/projects/tidio