Dovetail – Hapësirë pune për njohjen e klientëve dhe depo kërkimore | Quasa.io

#Quasa #QUA #Dovetail

Dovetail është një hapësirë pune për njohjen e klientëve që i shndërron intervistat, kërkesat për mbështetje, telefonatat e shitjeve, anketat dhe vlerësimet e aplikacioneve në prova që një ekip produkti mund t'i citojë. Filloi si një depo kërkimore: ngarkoni një telefonatë, transkriptojeni, etiketoni pjesët kryesore dhe ruajeni studimin në një projekt. Produkti aktual ka një fushë më të gjerë përdorimi. Channels mbledh komente në shkallë të gjerë dhe rendit temat. Chat u përgjigjet pyetjeve duke u mbështetur në të dhënat tuaja dhe jep lidhjen me burimin. Agents monitoron ndryshimet dhe harton përmbledhje. Docs i shndërron gjetjet në PRD ose dokumente përmbledhëse. Digital Twins janë modele klientësh të bazuara në prova, të cilave mund t'u drejtoni pyetje përpara se të planifikoni një raund tjetër intervistash. Free përfshin një projekt dhe një kanal. Licencat me pagesë për përdorues mundësojnë projekte të pakufizuara dhe funksione më të avancuara të AI; plani për ndërmarrje shton SSO, vendndodhjen e ruajtjes së të dhënave dhe regjistrat e auditimit.

PËRPARËSITË KRYESORE
• Një vend i vetëm për telefonatat, kërkesat për mbështetje, anketat dhe shënimet kërkimore
• Transkriptime, pjesë të theksuara dhe etiketa në vend të dokumenteve të shpërndara
• Përgjigje nga Chat të lidhura me fragmentin ose kërkesën burimore
• Channels rendit temat sipas përparësisë në komentet që mbërrijnë në kohë reale
• Agents dhe Docs hartojnë përmbledhjen, përveçse ruajnë skedarin  

IDEAL PËR
Ekipet e UX, produktit dhe kërkimit që tashmë zhvillojnë intervista ose kanë grumbulluar shumë telefonata mbështetjeje dhe shitjesh dhe kanë nevojë të mund të kërkojnë në provat e mbledhura.

VEÇORITË KRYESORE
• Projekte për intervista dhe studime
• Kanale për kërkesa mbështetjeje, vlerësime dhe telefonata
• Bisedë dhe përmbledhje me AI të lidhura me burimin
• Përkthim në shumë gjuhë
• Kontrolle për SOC 2, ISO 27001 dhe GDPR në planet e niveleve më të larta  

ASPEKTE PËR T'U MARRË PARASYSH
• Kostot për licencat e përdoruesve dhe pikat e të dhënave rriten me zgjerimin e kanaleve
• Temat e identifikuara nga AI ende kanë nevojë për gjykimin e një njeriu për të përcaktuar se mbi cilat mund të veprohet
• Digital Twins janë një model i provave të së kaluarës, jo një zëvendësim për klientin e radhës
• Free përfshin vetëm një projekt, jo një depo për ekipin  

VLERËSIMI I PËRGJITHSHËM
4.3/5 yje. Përdorni Dovetail kur informacioni i vlefshëm gjendet tashmë në telefonata dhe kërkesa mbështetjeje dhe problemi është ta gjeni sërish. Lërini depon dhe bisedën t'ju ndihmojnë ta saktësoni pyetjen. Mos vini në zbatim një plan zhvillimi të bazuar në një temë që askush nuk e ka verifikuar me një përdorues real. Fitoni edhe një shpërblim prej 1 QUA duke shkruar një vlerësim në Quasa.io!

FILLONI: https://quasa.io/projects/dovetail