Listen Labs – исследование клиентов с ИИ, адаптивные интервью и автоматизированный анализ

#Quasa #QUA #ListenLabs

Listen Labs — платформа для исследования клиентов с помощью ИИ, разработанная компанией, сооснователями которой являются Alfred Wahlforss и Florian Juengermann. Команды начинают с исследовательского вопроса или готового сценария интервью. Платформа помогает разрабатывать исследования, набирать участников, проводить интервью с реальными людьми и анализировать ответы. ИИ-модератор адаптирует уточняющие вопросы к ответам участников. Среди возможностей — интервью на разных языках, поиск по прошлым исследованиям, отчёты, слайды для презентаций и видеоподборки ключевых моментов, при этом выводы связаны с подтверждающими их материалами интервью. Платформа поддерживает исследования продуктов, концепций, брендов и удобства использования. В официальных материалах описан доступ по подписке с кредитами на участников; актуальные цены указаны на официальном сайте. Microsoft и Sweetgreen входят в число подтверждённых клиентов.

ОСНОВНЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА
• Адаптивные уточняющие вопросы во время интервью
• Помощь в разработке исследований и наборе участников
• Выводы связаны с подтверждающими их материалами интервью
• Проведение исследований клиентов на разных языках
• Поиск по материалам прошлых исследований

КОМУ ПОДОЙДЁТ
Командам по продукту, маркетингу, UX и изучению потребителей, которые регулярно проводят качественные исследования с реальными участниками.

КЛЮЧЕВЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ
• Видео- и голосовые интервью
• Более 100 языков для интервью
• Загрузка готовых сценариев интервью
• Использование собственного списка участников
• Презентации и подборки ключевых моментов

НА ЧТО ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ
• Уточните условия подписки и стоимость кредитов
• Проверьте возможности набора участников из узкоспециализированных аудиторий
• Сверяйте интерпретации ИИ с материалами интервью
• Проверьте качество модерации на нужных вам языках
• Оцените необходимость модерации человеком при обсуждении деликатных тем

ОБЩАЯ ОЦЕНКА
4.0/5 звёзд. Используйте Listen Labs для регулярных интервью с клиентами с автоматизированным анализом и возможностью проследить, на чём основаны выводы. Сначала уточните цены, доступность нужной аудитории и пригодность модерации для ваших задач. А ещё получите награду 1 QUA за отзыв на Quasa.io!

НАЧАТЬ: https://quasa.io/projects/listen-labs