Продающее приветственное письмо

Здравствуйте!

Приветственное письмо: как сделать его по-настоящему эффективным

Приветственное (или welcome-) письмо — это первое письмо, которое пользователь получает после регистрации на сайте или при оформлении подписки.

Такие письма закономерно открываются чаще, чем последующие. Во-первых, пользователь хочет подтвердить регистрацию и войти в личный кабинет. Во-вторых, его привлекает обещанный промокод, скидка или бонус. В-третьих, отправитель ещё не успел примелькаться в почтовом ящике.

Поэтому из приветственного письма нужно извлечь максимум пользы. Это возможно только при правильном оформлении и использовании специальных программ.

Современные сервисы email-рассылок могут сегментировать аудиторию и давать рекомендации, что именно отправить конкретному человеку. Идеи и подходящие инструменты вы найдёте в статье.

Примеры приветственных писем

Рассмотрим на реальных примерах, как оформить продающий текст, чтобы он работал. Мы постарались подобрать разнообразные варианты — от очевидных до нестандартных.

Одни письма нацелены исключительно на повышение лояльности к бренду, другие предлагают промокоды на скидку. Бывают информационные и развлекательные форматы. Сейчас вы сами всё увидите.

1. Опрос

Пригласите подписчиков поучаствовать в опросе. В примере сервис в приветственном письме предлагает недавно зарегистрированным пользователям рассказать о своём бизнесе, чтобы оптимизировать работу продукта. Чтобы пройти опрос, нужно перейти на сайт по ссылке.

2. Кнопка на личный кабинет

Многие указывают в приветственном письме логин и пароль нового пользователя. Чтобы получатель точно не потерял данные, разместите прямую ссылку для перехода в личный кабинет.

Пример:

3. Инструкции и настройки

В этом примере также указаны данные для входа и ссылка на личный кабинет. Дополнительно добавлена ссылка на короткую инструкцию по использованию программы. Бонус для тех, кто не хочет разбираться самостоятельно: сотрудник техподдержки настроит кабинет за отдельную плату.

4. Тема письма

Это первое, что пользователь видит в почтовом ящике. Важно, чтобы тема была броской и располагающей. Например, журнал радуется новому подписчику — мелочь, а приятно.

5. Дисклеймер

Многие объединяют приветственное письмо с подтверждением подписки. Можно использовать более ловкий ход: даже если письмо пришло случайно, пользователю всё равно предлагают подписаться и объясняют, что он будет получать.

6. Ирония

Возможно, рассылка будет, а возможно, нет. В некоторых случаях ирония вполне уместна. Обратите внимание и на тему письма.

7. Пошаговые действия

Выполните подтверждение подписки в форме реплик автора рассылки и создайте иллюзию диалога. Это сразу расположит клиента к вам.

8. Бонусы для подписчика

Классический приём: пользователь получает бонусы сразу после подписки. Например, ссылки на полезные материалы в приветственном письме выступают в роли демо-версии курсов автора рассылки.

9. Подарок

Все любят подарки, особенно если для получения нужно сделать всего один клик. Здесь и тема письма вовлекающая — заметили повелительное наклонение?

10. Нестандартная формулировка

Важно сразу расположить подписчика к себе. В этом примере используется цепляющая тема: «лучшее из лучшего для лучших». Это нестандартная формулировка для приветственного письма, которая создаёт иллюзию персонального дайджеста. В рассылке к подписчикам обращаются по имени — это сразу сокращает дистанцию и устанавливает доверительный тон.

11. Интрига

Нестандартная продающая рассылка. Удивительный мир дайджестов — подписчику сразу дают понять, что это не просто подборка материалов, а нечто особенное. В качестве «вишенки на торте» слово subscribe написано кириллицей.

12. Благодарность

Поблагодарить за подписку — банально. А вот благодарность за проявленный интерес выглядит более человечно. Стандартная рассылка с сезонными предложениями превращается в удовлетворение интереса. Восприятие меняется, хотя суть остаётся прежней.

13. Предложить варианты действий

«Афиша» в приветственном письме предлагает целый букет действий на любой вкус: почитать статьи, купить билет в кино или просто посмотреть смешную гифку с котиком. Такое письмо точно не забудешь.

14. Ссылки на приложения

В приветственное письмо можно добавить не только дайджест материалов, но и ссылки на мобильные приложения. Теперь подписчик точно никуда не денется.

15. Советы

Приветственное письмо может быть полезным: например, содержать практические советы. Обратите внимание и на дизайн.

16. Вдохновение для подписчика

Рассылка сервиса по email-маркетингу. Поскольку сервис занимается рассылками, он сразу предлагает подписчикам идеи и вдохновляющие примеры.

17. Чувство избранности

В магазинах подписка на рассылку часто означает участие в программе лояльности. После регистрации на сайте IKEA пользователь становится членом IKEA Family и в первом письме его приветствуют «в клубе, где сбываются мечты». Клуб подразумевает избранность, а кому не нравится чувствовать себя особенным.

18. Приглашение к диалогу

Довольно стандартное приветственное письмо, но с двумя особенностями. Во-первых, нестандартную тему дополнили эмодзи. Во-вторых, в конце автор просит обратную связь, превращая рассылку в подобие личной переписки.

19. Промокод

Беспроигрышный вариант — прислать в приветственном письме промокод на скидку. Это отлично мотивирует на покупку.

20. Инфографика

Если речь идёт об интернет-магазине, длинный текст в приветственном письме вряд ли будут читать. Зато информативные иконки сразу привлекают внимание и не занимают много места.

21. Яркий дизайн

Очень лаконичный пример, но яркий дизайн сразу даёт понять: сервис не даст пользователю соскучиться.

22. Дайджест предыдущих материалов

Welcome-письмо в формате дайджеста предыдущих материалов: человек сразу понимает, на что подписался, не чувствует себя забытым и получает контент, пока не придёт следующее письмо. Это отличный способ удержать клиента.

23. Скидка

Ещё одна вариация программы лояльности. В одном письме предлагался разовый промокод, а здесь ещё и копятся баллы, выдаются бонусы и приходят эксклюзивные предложения. Скидка действует без промокода.

24. Продвижение дополнительной площадки

Подписались на email-рассылку? Отлично! А заодно подпишитесь на наш канал в Telegram — контент похожий, но есть и кое-что ещё. Чем больше точек соприкосновения с клиентом, тем лучше.

25. Уточнить расписание рассылки

Полезный ход — предупредить, когда обычно приходят письма. Пользователь, скорее всего, запомнит информацию и будет проверять почту чаще. Особенно важно, учитывая, что у многих отключены уведомления и письма попадают в отдельную папку.

26. Активные ссылки в шапке

Эффективный способ сэкономить место и удержать клиента: все ссылки на разделы магазина в шапке письма активны.

27. Напоминание о себе

Интересный вариант: письмо приходит спустя несколько дней после подтверждения регистрации. Сервис напоминает о себе и предлагает ознакомиться с возможностями на примере кейсов.

28. Реклама спонсора

У «Бумаги» есть платные и бесплатные рассылки. Бесплатные существуют за счёт спонсорства, поэтому логотипы спонсоров размещаются в письмах. Получается продающее приветственное письмо. В качестве welcome мы получили последнее отправленное письмо рассылки (так тоже можно делать).

29. Рассказать об особенности рассылки

Бывают рассылки с промоакциями, новостные и с дайджестами — но это не единственные форматы. В приветственном сообщении подписчиков предупреждают, что формат нестандартный, и это интригует.

30. Причины воспользоваться продуктом

Сам себя не похвалишь — никто не похвалит. Магазин сформулировал шесть достойных причин, за которые его можно полюбить. Промокод на скидку и активные ссылки на разделы сайта тоже присутствуют.

Программы для создания приветственных рассылок

В таблице ниже мы собрали ТОП-сервисов для email-маркетинга с ценами и списками возможностей каждой платформы. Цена указана за подписку на 1 месяц. При покупке на 3 месяца и больше сервисы обычно предоставляют скидки. Не упускайте возможность воспользоваться бесплатным пробным периодом!

Коротко о главном

Приветственное письмо продаёт не продукт или услугу, а отношения с брендом — самые тёплые и, в идеале, долгосрочные.

Надеемся, приведённые выше примеры писем послужили вам вдохновением и помогли разобраться, каким должно быть приветственное письмо в 2026 году.

Вы можете комбинировать сразу несколько идей в одном письме в зависимости от специфики деятельности. Главное, чтобы всё складывалось органично и не утомляло читателя.

Основные составляющие грамотного приветственного письма:

• Тема. Первое, что видит подписчик. Она должна привлекать внимание, но не отвлекать от сути.
• Приветствие. Поздороваться и поблагодарить за подписку. Обращение по имени станет дополнительным бонусом.
• Регистрационные данные. Логины, пароли, ссылка на подтверждение регистрации или подписки.
• Дисклеймер. Краткая информация о частоте писем и содержании рассылки.
• Бонусы. Подарки, промокоды, скидки и другие приятные мелочи.
• Призыв к действию. Верните клиента на сайт: предложите пройти опрос или ознакомиться с популярными материалами.
• Контакты. Контактные данные и ссылка на сайт или сервис. Лучше всего оформить в красивую шапку с активными ссылками.
• Соцсети и приложения. Предложите подписаться на соцсети и скачать мобильное приложение.
• Кнопка «Отписаться». Должна присутствовать во всех письмах.

Приветственное письмо должно быть безукоризненно грамотным и красиво оформленным. Первое письмо имеет наибольшие шансы быть прочитанным, поэтому нужно извлечь из него максимум пользы. Главная цель — установить контакт, удержать внимание и вызвать доверие к бренду. Прямых коммерческих предложений в приветственных письмах обычно не бывает, а вот триггеры всегда работают.

До новых встреч!