Что такое продакт-менеджмент? Узнайте все необходимое за 7 этапов

Привет!

Что такое продакт-менеджмент?

Разработка продукта — это полный цикл вывода продукта на рынок. Процесс включает как создание новых товаров, так и обновление существующих, а также адаптацию зрелых технологий для новых рынков. В него входят выявление потребностей аудитории, формирование концепции, построение дорожной карты, запуск проекта и постоянный сбор обратной связи.

Разработка нового продукта (NPD) составляет основу продуктового дизайна. Этот процесс не завершается до окончания жизненного цикла продукта: команды продолжают собирать отзывы пользователей и итеративно улучшать продукт, добавляя новые функции и повышая удобство.

В разработке продукта не существует единственной роли. В любой компании — от стартапа до крупной корпорации — этот процесс объединяет дизайн, инженерию, производство, маркетинг, UI/UX и другие подразделения. Каждая команда вносит вклад в определение, проектирование, тестирование и вывод продукта на рынок.

Процесс разработки нового продукта в 7 шагов

Разработка нового продукта (NPD) представляет собой последовательный путь от идеи до вывода на рынок. В зависимости от отрасли этапы могут варьироваться, однако чаще всего процесс делят на семь ключевых шагов: генерация идеи, исследование, планирование, прототипирование, поиск поставщиков, расчёт стоимости и коммерциализация.

Используйте эту схему, чтобы вывести на рынок собственную идею:

1. Генерация идеи

Многие предприниматели сталкиваются с трудностями уже на первом этапе — генерации идей и мозгового штурма. Часто причина в ожидании «идеального» продукта. Хотя создание чего-то принципиально нового может быть творчески вдохновляющим, лучшие решения нередко рождаются из итераций существующих товаров.

Модель SCAMPER помогает быстро генерировать идеи, задавая вопросы к уже существующим продуктам.

Каждая буква подсказывает направление изменений:

• Заменить (например, искусственный мех вместо натурального)
• Объединить (например, чехол для телефона со встроенным аккумулятором)
• Адаптировать (например, бюстгальтер для кормления с застёжкой спереди)
• Модифицировать (например, электрическая зубная щётка с более эргономичным дизайном)
• Использовать иначе (например, лежанки для собак из пены с эффектом памяти)
• Устранить (например, отказаться от посредников при продаже солнцезащитных очков)
• Перестроить (например, сумка, которая не мнёт костюмы)

Применяя эти подсказки, можно найти новые способы трансформации идей или адаптировать их под другую аудиторию и задачи.

2. Исследование

После появления идеи продукта хочется сразу перейти к производству. Однако это может привести к ошибке, если идея не прошла проверку. Валидация помогает убедиться, что люди готовы платить за продукт, и избежать потери времени и ресурсов.

Вот несколько способов проверки идеи:

• обсуждение с друзьями и знакомыми
• рассылка онлайн-опросов
• запуск краудфандинговой кампании
• получение отзывов на Reddit и профильных форумах
• анализ спроса через Google Trends
• создание страницы Coming Soon для сбора предзаказов и email-подписок

Важно получить обратную связь от достаточно большой и непредвзятой аудитории. Пока человек не оплатил продукт, его нельзя считать клиентом.

3. Планирование

Разработка продукта быстро усложняется, поэтому планирование необходимо начать до создания прототипа. Без чёткого представления о дизайне и функциональности легко запутаться при работе с производителями.

Начните с ручного эскиза продукта. Добавьте подписи к ключевым элементам и функциям. Рисунок не должен быть профессиональным — на этом этапе он нужен только для вас. Если создание понятной схемы вызывает сложности, можно обратиться к иллюстраторам на Dribbble, UpWork или Minty.

По эскизу составьте список компонентов и материалов. Укажите также предполагаемую розничную цену и категорию продукта: повседневный или премиальный, с экологичными материалами или без. Эти решения помогут в дальнейшем при позиционировании бренда и маркетинге.

4. Прототипирование

Цель прототипирования — создать образец, пригодный для серийного производства. Обычно требуется несколько итераций: тестирование разных вариантов, устранение недостатков и доработка до финальной версии.

Сложность прототипирования зависит от типа продукта. Простые товары (рецепты, косметика) можно сделать самостоятельно. В моде и одежде чаще всего обращаются к локальным специалистам: швеям, сапожникам или конструкторам лекал. Услуги легко найти через поиск «локальные услуги» в нужной отрасли.

5. Поиск поставщиков

После утверждения прототипа начинается формирование цепочки поставок — поиск производителей, поставщиков материалов, а также решений по хранению и логистике.

В книге «Shoe Dog» основатель Nike Фил Найт неоднократно подчёркивает важность диверсификации поставщиков. Наличие нескольких вариантов позволяет сравнивать цены и иметь запасной план на случай проблем с одним из партнёров.

6. Расчёт стоимости

После завершения предыдущих этапов становится понятнее, сколько будет стоить производство. Расчёт себестоимости (COGS) помогает определить розничную цену и валовую маржу. Создайте таблицу, где каждая статья расходов — сырьё, настройка производства, доставка, пошлины — указана отдельной строкой. Учитывайте все импортные сборы и логистические затраты до конечного покупателя.

7. Коммерциализация

На этом этапе продукт готов к выводу на рынок. Команда разработки передаёт проект маркетингу. Даже без большого рекламного бюджета можно успешно запустить продукт, используя email-рассылки, партнёрства с инфлюенсерами, Instagram Shopping, чат-маркетинг и сбор отзывов первых покупателей.

Подытожим

Следуя этим семи шагам, можно превратить сложную задачу вывода продукта на рынок в управляемый процесс. Тщательная подготовка — исследование, планирование, прототипирование, поиск поставщиков и расчёт стоимости — значительно повышает шансы на успех.

До новых встреч!