7 принципов хорошего веб-дизайна

Привет!

Успех или неудача веб-сайта определяются удобством использования и полезностью, а не визуальным оформлением.

Посетитель страницы — единственный человек, который кликает мышкой и, следовательно, принимает все решения. Именно поэтому дизайн, ориентированный на пользователя, стал стандартом для успешного и прибыльного веб-дизайна. Если пользователи не могут воспользоваться функцией, от неё лучше отказаться.

Мы не будем разбирать технические детали реализации дизайна (например, где разместить строку поиска) — об этом уже написано множество статей и учебных материалов. Один из таких курсов — программа веб-дизайна онлайн-университета Skypro.

Этот курс подойдёт новичкам, которые хотят с нуля освоить востребованную творческую профессию, собрать портфолио и поработать над реальными проектами.

Вместо этого мы сосредоточимся на ключевых принципах, методах и подходах к эффективному веб-дизайну. При правильном применении они помогают создавать более продуманные решения и облегчают восприятие информации.

Принципы хорошего веб-дизайна: практическое руководство

Чтобы грамотно использовать эти принципы, важно понимать, как пользователи взаимодействуют с сайтами, как они мыслят и какие модели поведения для них характерны.

Как думают пользователи?

Привычки пользователей в интернете во многом похожи на поведение покупателей в магазине. Посетители быстро просматривают новую страницу, сканируют текст и кликают на первую ссылку, которая кажется им релевантной. Значительная часть контента остаётся без внимания.

Большинство пользователей ищут что-то интересное или полезное и кликабельное. Как только они находят несколько подходящих вариантов, сразу переходят по ссылкам. Если новая страница не оправдывает ожиданий, они нажимают «Назад» и продолжают поиск.

Пользователи ценят качество и достоверность

Если страница предлагает высококачественный контент, пользователи готовы мириться с рекламой и неидеальным дизайном. Именно поэтому сайты с ценным содержанием, даже при скромном оформлении, со временем набирают трафик. Контент важнее дизайна, который его обрамляет.

Пользователи не читают, они сканируют

При анализе веб-страницы пользователи ищут «якоря» — визуальные точки опоры, которые помогают ориентироваться в контенте. Они не читают текст подряд, а сканируют его. Характерно, что «горячие» области часто обрываются посреди предложений.

Веб-пользователи нетерпеливы и требуют мгновенного удовлетворения

Простой принцип: если сайт не оправдывает ожидания, дизайнер не справился со своей задачей, а компания теряет деньги. Чем выше когнитивная нагрузка и чем менее интуитивна навигация, тем быстрее пользователи уходят в поисках альтернативы.

Пользователи не делают оптимального выбора

Пользователи не ищут самый быстрый путь к информации и не сканируют страницу линейно. Они предпочитают первый разумный вариант. Как только находят ссылку, которая кажется подходящей, с большой вероятностью сразу кликают по ней. Оптимизация требует времени, а удовлетворение потребностей работает эффективнее.

Пользователи следуют своей интуиции

В большинстве случаев пользователи просто пролистывают страницу, вместо того чтобы внимательно читать инструкции дизайнера. Как отмечает Стив Круг: «Если мы находим что-то, что работает, мы придерживаемся этого. Нам не важно, понимаем ли мы, как всё устроено, — главное, что мы можем этим пользоваться. Если ваша аудитория ведёт себя так, будто вы проектируете рекламный щит, то создавайте отличные рекламные щиты».

Пользователи хотят иметь контроль

Пользователи ценят возможность контролировать браузер и рассчитывают на последовательное отображение данных на всём сайте. Они не хотят, чтобы внезапно появлялись новые окна, и рассчитывают на возможность вернуться назад. Поэтому хорошей практикой считается не открывать ссылки в новых вкладках без явной необходимости.

А вот и сами принципы хорошего веб-дизайна:

1. Не заставляйте пользователей думать

Согласно первому закону юзабилити, веб-страница должна быть очевидной и не требовать объяснений. При создании сайта задача дизайнера — убрать «вопросительные знаки»: ситуации, в которых пользователи вынуждены consciously взвешивать варианты.

Если навигация и структура сайта не интуитивны, число таких вопросов растёт, и пользователю становится сложнее понять, как перемещаться по сайту. Чёткая структура, умеренное количество визуальных подсказок и узнаваемые ссылки помогают быстрее достичь цели.

2. Не растрачивайте терпение пользователей

В каждом проекте, предлагая пользователям услугу или инструмент, стремитесь минимизировать требования к ним. Чем меньше действий нужно совершить, чтобы протестировать сервис, тем выше вероятность, что случайный посетитель им воспользуется.

Первые посетители хотят опробовать услугу, а не заполнять длинные формы регистрации. Позвольте им изучить сайт без необходимости сразу делиться личными данными. Как отмечает Райан Сингер из команды 37signals, пользователи охотнее оставляют email после того, как увидели работу функции и поняли, что получат взамен.

3. Управляйте вниманием пользователей

Веб-сайты содержат как статичный, так и динамический контент, поэтому одни элементы интерфейса привлекают внимание сильнее других. Изображения заметнее текста, а жирный шрифт выделяется на фоне обычного.

Человеческий глаз мгновенно распознаёт края, узоры и движение. Именно поэтому видеореклама сильно отвлекает, но при этом отлично справляется с задачей привлечения внимания. Аккуратное использование визуальных акцентов помогает пользователям перемещаться по сайту без лишних размышлений.

Чем меньше вопросов возникает у посетителей, тем легче им ориентироваться и тем больше доверия они испытывают к компании. Меньше мыслительной нагрузки — лучше пользовательский опыт.

4. Стремитесь к раскрытию функций

Современный веб-дизайн часто критикуют за визуальные подсказки, крупные кнопки и направляющие элементы. Однако с точки зрения юзабилити такие приёмы очень эффективны: они ведут пользователя по сайту простым и понятным способом.

Чётко показать, какие функции доступны, — один из фундаментальных принципов проектирования интерфейсов. Главное, чтобы содержание было понятным и взаимодействие с системой вызывало комфорт.

5. Используйте эффективный стиль письма

Поскольку интернет отличается от печатных изданий, стиль текста нужно адаптировать под привычки пользователей. Рекламные слоганы игнорируют, длинные блоки без визуальных акцентов пропускают, а преувеличения вызывают недоверие.

Говорите по делу. Избегайте вычурных названий, корпоративного жаргона и незнакомой терминологии. Например, «зарегистрироваться» понятнее, чем «начать сейчас!», а «начать сейчас!» лучше, чем «изучить наши услуги».

Оптимальный стиль письма включает три правила:

1. Использовать короткие и ёмкие фразы.
2. Применять удобную для сканирования вёрстку: заголовки, списки, визуальные разделители.
3. Писать понятным и объективным языком, давая пользователям разумные причины воспользоваться услугой.

6. Стремитесь к простоте

Принцип «будь проще» должен оставаться главной целью дизайна. Пользователи редко заходят на сайт ради самого дизайна — чаще всего они ищут информацию. Чистый текст без лишних элементов, точно соответствующий запросу, воспринимается лучше всего. Именно поэтому удобная печатная версия веб-страниц важна для хорошего пользовательского опыта.

7. Не бойтесь белого пространства

Значение белого пространства трудно переоценить. Оно снижает когнитивную нагрузку и помогает лучше воспринимать информацию. Когда пользователь впервые видит дизайн-макет, он пытается разделить контент на понятные блоки. Пространство между элементами облегчает эту задачу.

Сложные структуры труднее читать и анализировать. При выборе между видимой линией и пустым пространством чаще выигрывает пустое пространство. Чёткая визуальная иерархия делает контент легче для восприятия.

До новых встреч!