Aidbase – AI-platform voor klantenservice, chat op basis van kennis en ondersteunde ticketafhandeling

#Quasa #QUA #Aidbase

Aidbase is een AI-platform voor klantenservice dat door Simon Høiberg is ontwikkeld voor SaaS-bedrijven, webwinkels en andere supportteams. Het combineert een chatbot die is getraind op bedrijfsinhoud met doorzoekbare veelgestelde vragen, aangepaste ticketformulieren en een gedeelde e-mailinbox. Teams kunnen hiaten in de kennis van de chatbot onderzoeken, informatie corrigeren en AI-suggesties gebruiken bij het afhandelen van tickets. Klanten kunnen rechtstreeks vanuit de chatbot supporttickets aanmaken wanneer verdere hulp nodig is. Inbedding op websites en een React-bibliotheek ondersteunen de implementatie in bestaande applicaties. De abonnementen Standard, Pro en Expert hebben verschillende gebruikslimieten en limieten voor teamleden, met een proefperiode van zeven dagen gevolgd door een betaald abonnement. De actuele prijzen staan op de officiële website.

𝗕𝗘𝗟𝗔𝗡𝗚𝗥𝗜𝗝𝗞𝗦𝗧𝗘 𝗦𝗧𝗘𝗥𝗞𝗘 𝗣𝗨𝗡𝗧𝗘𝗡
• Chatbot getraind op bedrijfsinhoud
• Doorzoekbare veelgestelde vragen binnen de chatbot
• Aanpasbare formulieren voor supporttickets
• Gedeelde inbox voor tickets en e-mail
• Hulpmiddelen voor het controleren en corrigeren van kennis

𝗜𝗗𝗘𝗔𝗔𝗟 𝗩𝗢𝗢𝗥
Kleine supportteams die zelfservice op hun website willen aanbieden naast de afhandeling van tickets en e-mails door medewerkers.

𝗛𝗢𝗢𝗚𝗧𝗘𝗣𝗨𝗡𝗧𝗘𝗡
• Proefperiode van zeven dagen voor alle abonnementen
• Standard bevat twee chatbots
• Pro ondersteunt 25 teamleden
• Expert bevat 50 ticketformulieren
• React-bibliotheek voor inbedding in applicaties

𝗠𝗢𝗚𝗘𝗟𝗜𝗝𝗞𝗘 𝗔𝗔𝗡𝗗𝗔𝗖𝗛𝗧𝗦𝗣𝗨𝗡𝗧𝗘𝗡
• Betaald abonnement vereist na de proefperiode
• Controleer de limieten voor berichten en training
• Controleer of de vereiste integraties beschikbaar zijn en welke abonnementen toegang bieden
• Test de nauwkeurigheid van antwoorden met echte vragen
• Controleer hoe snel de ondersteuning momenteel reageert

𝗘𝗜𝗡𝗗𝗢𝗢𝗥𝗗𝗘𝗘𝗟
3.7/5 sterren. Gebruik Aidbase wanneer je chatondersteuning op basis van inhoud nodig hebt die is gekoppeld aan supporttickets en e-mail. Controleer tijdens de proefperiode de kwaliteit van de antwoorden, de beschikbaarheid van ondersteuning en de abonnementslimieten. Verdien ook een beloning van 1 QUA door een beoordeling te plaatsen op Quasa.io!

𝗔𝗔𝗡 𝗗𝗘 𝗦𝗟𝗔𝗚: https://quasa.io/projects/aidbase