Aidbase – AI klientu atbalsta platforma, zināšanās balstīta tērzēšana un atbalsta pieteikumu apstrāde ar AI palīdzību
#Quasa #QUA #Aidbase
Aidbase ir AI klientu atbalsta platforma, ko Simon Høiberg izveidojis SaaS uzņēmumiem, tiešsaistes veikaliem un citām atbalsta komandām. Tā apvieno tērzēšanas robotu, kas apmācīts ar uzņēmuma saturu, ar bieži uzdoto jautājumu meklēšanas iespēju, pielāgotām atbalsta pieteikumu veidlapām un kopīgu e-pasta iesūtni. Komandas var pārbaudīt tērzēšanas robota zināšanu nepilnības, labot informāciju un izmantot AI ieteikumus, apstrādājot atbalsta pieteikumus. Klienti var izveidot atbalsta pieteikumus tieši tērzēšanas robotā, ja nepieciešama papildu palīdzība. Iegulšana tīmekļvietnē un React bibliotēka ļauj platformu ieviest esošajās lietotnēs. Standard, Pro un Expert abonementiem ir atšķirīgi lietošanas ierobežojumi un komandas lieluma limiti, un pēc septiņu dienu izmēģinājuma perioda sākas maksas abonements. Pašreizējās cenas ir norādītas oficiālajā tīmekļvietnē.
GALVENĀS PRIEKŠROCĪBAS
• Tērzēšanas robots, kas apmācīts ar uzņēmuma saturu
• Bieži uzdoto jautājumu meklēšana tērzēšanas robotā
• Pielāgojamas atbalsta pieteikumu veidlapas
• Kopīga atbalsta pieteikumu un e-pasta iesūtne
• Zināšanu pārbaudes un labošanas rīki
IDEĀLI PIEMĒROTS
Nelielām atbalsta komandām, kas vēlas piedāvāt pašapkalpošanos tīmekļvietnē līdztekus darbinieku veiktai atbalsta pieteikumu un e-pasta apstrādei.
SVARĪGĀKAIS
• Septiņu dienu izmēģinājuma periods visiem plāniem
• Standard ietver divus tērzēšanas robotus
• Pro atbalsta 25 komandas dalībniekus
• Expert ietver 50 atbalsta pieteikumu veidlapas
• React bibliotēka iegulšanai lietotnēs
IESPĒJAMIE APSVĒRUMI
• Pēc izmēģinājuma perioda nepieciešams maksas abonements
• Pārbaudiet ziņojumu un apmācības limitus
• Pārliecinieties par nepieciešamo integrāciju pieejamību un piekļuvi tām izvēlētajā plānā
• Pārbaudiet atbilžu precizitāti ar reāliem jautājumiem
• Pārbaudiet, cik atsaucīgs pašlaik ir atbalsta dienests
KOPĒJAIS VĒRTĒJUMS
3.7/5 zvaigznes. Izmantojiet Aidbase, ja nepieciešama uz saturu balstīta palīdzība tērzēšanā, kas saistīta ar atbalsta pieteikumiem un e-pastu. Izmēģinājuma periodā pārbaudiet atbilžu kvalitāti, atbalsta pieejamību un abonementa ierobežojumus. Nopelniet arī 1 QUA atlīdzību, publicējot atsauksmi vietnē Quasa.io!























