Aidbase – Piattaforma di assistenza clienti basata sull'IA, chat basata sulla conoscenza e gestione assistita dei ticket
#Quasa #QUA #Aidbase
Aidbase è una piattaforma di assistenza clienti basata sull'IA, creata da Simon Høiberg per aziende SaaS, negozi online e altri team di assistenza. Combina un chatbot addestrato sui contenuti aziendali con FAQ consultabili tramite ricerca, moduli personalizzati per i ticket e una casella di posta elettronica condivisa. I team possono individuare le lacune nelle conoscenze del chatbot, correggere le informazioni e utilizzare i suggerimenti dell'IA durante la gestione dei ticket. I clienti possono creare ticket di assistenza direttamente dal chatbot quando è necessario ulteriore supporto. L'incorporamento nei siti web e una libreria React consentono l'integrazione nelle applicazioni esistenti. Gli abbonamenti Standard, Pro ed Expert prevedono limiti diversi di utilizzo e di composizione del team, con una prova di sette giorni seguita da un abbonamento a pagamento. I prezzi attuali sono riportati sul sito ufficiale.
𝗣𝗨𝗡𝗧𝗜 𝗗𝗜 𝗙𝗢𝗥𝗭𝗔 𝗣𝗥𝗜𝗡𝗖𝗜𝗣𝗔𝗟𝗜
• Chatbot addestrato sui contenuti aziendali
• FAQ consultabili tramite ricerca all'interno del chatbot
• Moduli personalizzabili per i ticket di assistenza
• Casella condivisa per ticket ed email
• Strumenti di verifica e correzione delle conoscenze
𝗜𝗗𝗘𝗔𝗟𝗘 𝗣𝗘𝗥
Piccoli team di assistenza che cercano funzionalità self-service sul sito web da affiancare alla gestione di ticket ed email da parte degli operatori.
𝗔𝗦𝗣𝗘𝗧𝗧𝗜 𝗗𝗜 𝗥𝗜𝗟𝗜𝗘𝗩𝗢
• Prova di sette giorni per tutti i piani
• Standard include due chatbot
• Pro supporta 25 membri del team
• Expert include 50 moduli per i ticket
• Libreria React per l'incorporamento nelle applicazioni
𝗔𝗦𝗣𝗘𝗧𝗧𝗜 𝗗𝗔 𝗩𝗔𝗟𝗨𝗧𝗔𝗥𝗘
• Abbonamento a pagamento necessario dopo la prova
• Verificare i limiti previsti per messaggi e addestramento
• Verificare le integrazioni necessarie e la loro disponibilità nei piani
• Testare l'accuratezza delle risposte con domande reali
• Verificare gli attuali tempi di risposta dell'assistenza
𝗩𝗔𝗟𝗨𝗧𝗔𝗭𝗜𝗢𝗡𝗘 𝗖𝗢𝗠𝗣𝗟𝗘𝗦𝗦𝗜𝗩𝗔
3.7/5 stelle. Usa Aidbase quando hai bisogno di assistenza via chat basata sui contenuti e collegata ai ticket di assistenza e alle email. Durante la prova, verifica la qualità delle risposte, la disponibilità dell'assistenza e i limiti dell'abbonamento. Ottieni anche una ricompensa di 1 QUA lasciando una recensione su Quasa.io!
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