Cadangan WhatsApp terenkripsi: jangan kehilangan kunci pemulihan

Untuk mengaktifkan cadangan WhatsApp terenkripsi ujung ke ujung, buka Setelan → Chat → Cadangan chat → Cadangan terenkripsi ujung ke ujung. Petunjuk Meta mengarahkan pengguna ke menu itu untuk melihat pilihan yang tersedia, termasuk passkey yang dapat memakai sidik jari, wajah, atau kode kunci layar. Ketuk Nyalakan, pilih metode pembuka, lalu ikuti petunjuk aplikasi sampai cadangan dibuat.

Pilihan metode menentukan cara Anda membuka cadangan saat memulihkan chat di ponsel lain. Pusat Bantuan WhatsApp menjelaskan bahwa cadangan terenkripsi dapat dilindungi dengan passkey, kata sandi, atau kunci enkripsi 64 digit; tanpa metode pembuka yang diperlukan, cadangan tidak dapat diakses. Karena WhatsApp tidak dapat mengirimkan salinan kunci atau memulihkan cadangan untuk pengguna yang kehilangan akses, pilih metode yang dapat Anda jangkau kembali ketika ponsel lama sudah tidak ada.

Aktifkan perlindungan dari menu cadangan

Pastikan WhatsApp masih terbuka di ponsel yang menyimpan riwayat chat Anda. Periksa juga akun penyimpanan cadangan yang digunakan: pada Android cadangan awan memakai akun Google, sedangkan pada iPhone memakai iCloud. Enkripsi melindungi salinan di penyimpanan itu, tetapi Anda tetap perlu menyelesaikan proses pencadangannya.

1. Buka WhatsApp, masuk ke Setelan, pilih Chat, lalu Cadangan chat.
2. Buka Cadangan terenkripsi ujung ke ujung dan ketuk Nyalakan.
3. Jika passkey tersedia, pilih opsi untuk membuatnya dan selesaikan verifikasi perangkat. Untuk memakai kata sandi atau kunci enkripsi, buka pilihan lain yang ditampilkan aplikasi.
4. Ikuti petunjuk sampai pembuatan cadangan dimulai, lalu tunggu hingga prosesnya selesai.

Nama tombol dapat berbeda menurut bahasa aplikasi dan perangkat. Jika passkey tidak muncul, gunakan pilihan perlindungan yang tersedia; ketiadaan tombol passkey tidak menunjukkan bahwa enkripsi sudah aktif. Kembali ke menu cadangan terenkripsi untuk melihat statusnya setelah pengaturan selesai.

Pilih metode yang dapat dipakai lagi

Semua pilihan melindungi cadangan, tetapi masing-masing menuntut persiapan pemulihan yang berbeda. Tentukan pilihan berdasarkan akses yang masih Anda miliki jika ponsel hilang, rusak, atau diganti.

• Passkey. Anda memverifikasi diri dengan sidik jari, wajah, atau kunci layar, tanpa menghafal kata sandi cadangan atau mencatat kunci panjang. Passkey disimpan dalam pengelola kredensial, seperti Google Password Manager pada Android. Sebelum berganti perangkat, pastikan Anda memahami cara mengakses kembali akun pengelola tersebut; sidik jari yang terdaftar pada ponsel lama saja bukan rencana pemulihan.
• Kata sandi. Anda membuat sendiri rahasia untuk membuka cadangan. Simpan di tempat yang tetap dapat diakses tanpa ponsel asal, misalnya pengelola kata sandi yang akun dan cara pemulihannya Anda pahami. Menyimpannya hanya di dalam chat yang sedang dicadangkan akan menyulitkan Anda ketika akses ke chat itu hilang.
• Kunci enkripsi 64 digit. WhatsApp membuat rangkaian ini untuk Anda. Catat seluruhnya dengan tepat dan simpan di tempat aman yang tidak bergantung pada ponsel asal. Salinan yang terpotong atau keliru dicatat tidak dapat diandalkan untuk membuka cadangan.

Passkey mengurangi beban mengingat rahasia cadangan, tetapi tetap bergantung pada akses ke kredensial yang tersimpan. Kata sandi dan kunci enkripsi memberi Anda sesuatu yang dapat disimpan secara terpisah, dengan tanggung jawab menjaga salinannya tetap tepat dan terlindungi. Pilih satu cara yang realistis bagi Anda, lalu siapkan aksesnya sebelum perlu memulihkan chat.

Periksa apakah cadangan benar-benar selesai

Status enkripsi dan keberhasilan pencadangan adalah dua hal yang perlu diperiksa. Perlindungan yang aktif belum berarti ada salinan terbaru untuk dipulihkan. Panduan pencadangan WhatsApp menjelaskan cara membuat cadangan manual di Android serta menyatakan bahwa chat dan media dipulihkan dari cadangan terakhir yang berhasil dibuat pada perangkat tersebut.

1. Kembali ke Setelan → Chat → Cadangan chat dan pastikan cadangan terenkripsi ujung ke ujung tetap aktif.
2. Jika pencadangan belum selesai, ketuk tombol untuk membuat cadangan dan tunggu prosesnya tuntas.
3. Periksa informasi cadangan terakhir yang ditampilkan aplikasi dan akun penyimpanan yang dipilih. Ini penting bila beberapa akun Google terpasang pada ponsel Android.

Untuk pencadangan Android, sediakan ruang kosong di ponsel dan akun Google, serta koneksi internet yang stabil. Jika proses gagal, atasi penyebabnya lalu buat cadangan lagi sebelum berpindah perangkat. Waktu cadangan terakhir menentukan seberapa baru riwayat yang tersedia untuk dipulihkan; pesan yang datang sesudah salinan terakhir berhasil dibuat belum termasuk di dalam salinan itu.

Ketika metode pembuka tidak ditemukan

Periksa dulu apakah WhatsApp masih dapat dibuka di ponsel asal. Selama riwayat chat masih tersedia di sana, pertahankan akses itu sambil membuka pengaturan cadangan terenkripsi. Menghapus aplikasi atau mereset ponsel sebelum masalah metode pembuka selesai dapat menghilangkan kesempatan untuk mengelola cadangan dari perangkat tersebut.

• Lupa kata sandi, tetapi WhatsApp masih dapat diakses. Buka menu cadangan terenkripsi dan ikuti opsi perubahan kata sandi yang ditawarkan aplikasi. Setelahnya, simpan kata sandi baru di tempat yang dapat Anda akses kembali dan buat cadangan sampai selesai.
• Kunci enkripsi hilang, tetapi chat masih terbuka. Periksa opsi pengelolaan cadangan di aplikasi sebelum melepas ponsel asal. Jangan mengandalkan layanan dukungan untuk mengirim ulang kunci yang hilang. Selesaikan pengaturan metode yang tersedia dan pencadangan baru selama riwayat masih dapat diakses.
• Ponsel asal dan metode pembuka sama-sama tidak tersedia. File cadangan di penyimpanan awan saja tidak cukup untuk memulihkan chat terenkripsi. Pemulihan memerlukan passkey, kata sandi, atau kunci yang dipilih ketika cadangan dilindungi; akses ke akun penyimpanan tidak menggantikan metode tersebut.

Sebelum mengganti ponsel, pastikan cadangan terakhir berhasil dibuat di akun penyimpanan yang benar dan metode pembukanya masih dapat Anda gunakan. Pemeriksaan ini menjaga agar perlindungan privasi tetap sejalan dengan tujuan membuat cadangan: membawa riwayat percakapan ke perangkat pengganti.

Baca juga:

• Passkey GitHub mempersingkat login—cadangan kedua tetap wajib
• OpenAI akan memutus Cursor pada 12 November—pengguna perlu jalur cadangan
• Password WhatsApp bukan pengganti OTP—aktifkan tiga lapis ini