Aidbase – AI ग्राहक सहायता प्लेटफ़ॉर्म, ज्ञान-आधारित चैट और सहायक टिकट प्रबंधन

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Aidbase एक AI ग्राहक सहायता प्लेटफ़ॉर्म है, जिसे Simon Høiberg ने SaaS व्यवसायों, ऑनलाइन स्टोर और अन्य सहायता टीमों के लिए बनाया है। इसमें व्यवसाय की सामग्री पर प्रशिक्षित चैटबॉट के साथ खोजे जा सकने वाले अक्सर पूछे जाने वाले सवाल, कस्टम टिकट फ़ॉर्म और एक साझा ईमेल इनबॉक्स शामिल हैं। टीमें चैटबॉट की जानकारी में कमियों की जाँच कर सकती हैं, जानकारी सुधार सकती हैं और टिकट संभालते समय AI के सुझावों का उपयोग कर सकती हैं। अतिरिक्त सहायता की ज़रूरत होने पर ग्राहक सीधे चैटबॉट से सहायता टिकट बना सकते हैं। वेबसाइट में एम्बेड करने की सुविधा और React लाइब्रेरी मौजूदा ऐप्लिकेशन में इसे लागू करने में मदद करती हैं। Standard, Pro और Expert सब्सक्रिप्शन में उपयोग और टीम के लिए अलग-अलग सीमाएँ हैं। सात दिन के ट्रायल के बाद सशुल्क सब्सक्रिप्शन लेना होता है। मौजूदा कीमतें आधिकारिक वेबसाइट पर दी गई हैं।

मुख्य खूबियाँ
• व्यवसाय की सामग्री पर प्रशिक्षित चैटबॉट
• चैटबॉट के भीतर खोजे जा सकने वाले अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
• ज़रूरत के अनुसार ढाले जा सकने वाले सहायता टिकट फ़ॉर्म
• टिकट और ईमेल के लिए साझा इनबॉक्स
• जानकारी की जाँच और सुधार के टूल

किनके लिए उपयुक्त है
छोटी सहायता टीमें, जो कर्मचारियों द्वारा टिकट और ईमेल संभालने के साथ-साथ वेबसाइट पर ग्राहकों को खुद सहायता पाने की सुविधा देना चाहती हैं।

खास बातें
• सभी प्लान में सात दिन का ट्रायल
• Standard में दो चैटबॉट शामिल हैं
• Pro में 25 टीम सदस्यों की सुविधा है
• Expert में 50 टिकट फ़ॉर्म शामिल हैं
• ऐप्लिकेशन में एम्बेड करने के लिए React लाइब्रेरी

ध्यान देने योग्य संभावित बातें
• ट्रायल के बाद सशुल्क सब्सक्रिप्शन ज़रूरी है
• संदेशों और प्रशिक्षण की सीमाएँ जाँचें
• ज़रूरी इंटीग्रेशन और प्लान में उनकी उपलब्धता की पुष्टि करें
• असली सवालों से जवाबों की सटीकता परखें
• जाँचें कि फ़िलहाल सहायता टीम कितनी तत्परता से जवाब देती है

समग्र राय
3.7/5 स्टार। जब आपको सहायता टिकट और ईमेल से जुड़ी, सामग्री-आधारित चैट सहायता चाहिए, तब Aidbase का उपयोग करें। ट्रायल के दौरान जवाबों की गुणवत्ता, सहायता की उपलब्धता और सब्सक्रिप्शन की सीमाओं की पुष्टि करें। Quasa.io पर भी समीक्षा लिखकर 1 QUA का इनाम पाएँ!

शुरू करें: https://quasa.io/projects/aidbase