Aidbase – Plataforma de atención ao cliente con IA, chat baseado no coñecemento e xestión asistida de solicitudes
#Quasa #QUA #Aidbase
Aidbase é unha plataforma de atención ao cliente con IA creada por Simon Høiberg para empresas SaaS, tendas en liña e outros equipos de asistencia. Combina un chatbot adestrado con contidos da empresa con preguntas frecuentes nas que se poden facer buscas, formularios personalizados de solicitudes de asistencia e unha caixa de entrada de correo electrónico compartida. Os equipos poden detectar lagoas no coñecemento do chatbot, corrixir información e utilizar suxestións da IA ao xestionar solicitudes de asistencia. Os clientes poden crear solicitudes de asistencia directamente desde o chatbot cando precisan máis axuda. A integración en sitios web e unha biblioteca de React facilitan a implementación en aplicacións existentes. As subscricións Standard, Pro e Expert teñen distintos límites de uso e de membros do equipo, cunha proba de sete días seguida dunha subscrición de pagamento. Os prezos actuais figuran no sitio web oficial.
PUNTOS FORTES PRINCIPAIS
• Chatbot adestrado con contidos da empresa
• Preguntas frecuentes nas que se poden facer buscas dentro do chatbot
• Formularios personalizables de solicitudes de asistencia
• Caixa de entrada compartida para solicitudes de asistencia e correo electrónico
• Ferramentas de revisión e corrección do coñecemento
IDEAL PARA
Equipos pequenos de asistencia que buscan ofrecer autoservizo no sitio web xunto coa xestión de solicitudes de asistencia e correo electrónico por parte de persoas.
ASPECTOS DESTACADOS
• Proba de sete días en todos os plans
• Standard inclúe dous chatbots
• Pro admite 25 membros do equipo
• Expert inclúe 50 formularios de solicitudes de asistencia
• Biblioteca de React para a integración en aplicacións
POSIBLES ASPECTOS QUE CÓMPRE TER EN CONTA
• Requírese unha subscrición de pagamento tras a proba
• Comproba os límites de mensaxes e de adestramento
• Confirma as integracións necesarias e o acceso a elas segundo o plan
• Proba a precisión das respostas con preguntas reais
• Comproba a capacidade de resposta actual do servizo de asistencia
VALORACIÓN GLOBAL
3.7/5 estrelas. Utiliza Aidbase cando precises asistencia por chat baseada en contidos e conectada coas solicitudes de asistencia e o correo electrónico. Confirma a calidade das respostas, a dispoñibilidade da asistencia e os límites da subscrición durante a proba. Gaña tamén unha recompensa de 1 QUA por publicar unha valoración en Quasa.io!























