Tidio – Bezeroarentzako arreta plataforma, zuzeneko txata eta AI bidezko laguntzaren automatizazioa

#Quasa #QUA #Tidio

Tidio bezeroarentzako arreta plataforma bat da, 2013. urtean Polonian sortutako Tidio enpresak garatua. Zuzeneko txata, laguntza eskaerak tiketen bidez kudeatzeko sistema, elkarrizketa fluxu automatizatuak eta Lyro izeneko AI bidezko laguntza agentea uztartzen ditu. Lineako dendetarako eta zerbitzu enpresetarako diseinatuta dago, eta webguneko txatak, posta elektronikoa eta onartutako sare sozialetako mezularitza kanalak lan eremu bakarrean biltzen ditu. Lyrok emandako laguntza edukiak erabiltzen ditu bezeroen galderei erantzuteko, eta arreta langileen esku uzteko aukerak eskaintzen ditu. Taldeek arauetan oinarritutako automatizazioak bisualki sor ditzakete, tiketak kudeatu eta arreta zerbitzuaren analisiak aztertu. Doako plan bat dago, Starter, Growth, Plus eta Premium aukerekin batera. AI elkarrizketek eta Flows funtzioak erabilera kuota bereiziak dituzte; uneko prezioak webgune ofizialean daude. Integrazioen artean Shopify eta WordPress daude.

INDARGUNE NAGUSIAK
• Bezeroekiko elkarrizketen kudeaketa zentralizatua
• Zuzeneko txata eta tiketen kudeaketa batera
• Emandako edukietan oinarritutako AI erantzunak
• Koderik idatzi gabe automatizazioak bisualki sortzeko aukera
• Galdera konplexuen arreta langileen esku uzteko aukera

NORENTZAT DEN EGOKIA
Webgunean arreta, mezularitza partekatua eta automatizazioa bilatzen dituzten enpresa txiki eta ertainentzat, bereziki lineako dendentzat.

AIPAGARRIENAK
• Shopify eta WordPress integrazioak
• Instagram eta Messenger bidezko mezularitza
• Doako plana eskuragarri
• Starter eta Growth ordainpeko planak
• Android eta iOS aplikazioak

KONTUAN HARTZEKO ALDERDIAK
• Egiaztatu AI elkarrizketen kuota bereiziak
• Aztertu Flows funtzioaren bisitari kopuruaren erabilera mugak
• Funtzio aurreratuak planaren araberakoak dira
• AIk laguntza eduki eguneratuak behar ditu
• Probatu kontsulta konplexuen arreta langileen esku uzteko prozesua

BALORAZIO OROKORRA
4.2/5 izar. Erabili Tidio zure taldeak zuzeneko arreta eta erantzun automatizatuak lan eremu bakarrean behar dituenean. Egiaztatu lehenik guztizko kostuak, erabilera kuotak eta beharrezko integrazioak. Irabazi 1 QUA saria Quasa.io webgunean iritzia emanez ere!

HASI: https://quasa.io/projects/tidio