Aidbase – Plataforma de atención al cliente con IA, chat basado en conocimientos y gestión asistida de tickets

#Quasa #QUA #Aidbase

Aidbase es una plataforma de atención al cliente con IA creada por Simon Høiberg para empresas SaaS, tiendas en línea y otros equipos de soporte. Combina un chatbot entrenado con contenido de la empresa con preguntas frecuentes que permiten realizar búsquedas, formularios de tickets personalizados y una bandeja de entrada de correo electrónico compartida. Los equipos pueden detectar lagunas en los conocimientos del chatbot, corregir información y utilizar sugerencias de IA al gestionar tickets. Los clientes pueden crear tickets de soporte directamente desde el chatbot cuando necesitan más ayuda. La inserción en sitios web y una biblioteca de React facilitan su implementación en aplicaciones existentes. Las suscripciones Standard, Pro y Expert tienen distintos límites de uso y de miembros del equipo, con una prueba de siete días seguida de una suscripción de pago. Los precios actuales se indican en el sitio web oficial.

𝗣𝗥𝗜𝗡𝗖𝗜𝗣𝗔𝗟𝗘𝗦 𝗙𝗢𝗥𝗧𝗔𝗟𝗘𝗭𝗔𝗦
• Chatbot entrenado con contenido de la empresa
• Preguntas frecuentes con función de búsqueda dentro del chatbot
• Formularios de tickets de soporte personalizables
• Bandeja de entrada compartida para tickets y correos electrónicos
• Herramientas de revisión y corrección de conocimientos

𝗜𝗗𝗘𝗔𝗟 𝗣𝗔𝗥𝗔
Equipos de soporte pequeños que buscan ofrecer autoservicio en su sitio web junto con la gestión de tickets y correos electrónicos por parte de personas.

𝗔𝗦𝗣𝗘𝗖𝗧𝗢𝗦 𝗗𝗘𝗦𝗧𝗔𝗖𝗔𝗗𝗢𝗦
• Prueba de siete días en todos los planes
• Standard incluye dos chatbots
• Pro admite 25 miembros del equipo
• Expert incluye 50 formularios de tickets
• Biblioteca de React para la inserción en aplicaciones

𝗣𝗢𝗦𝗜𝗕𝗟𝗘𝗦 𝗔𝗦𝗣𝗘𝗖𝗧𝗢𝗦 𝗔 𝗖𝗢𝗡𝗦𝗜𝗗𝗘𝗥𝗔𝗥
• Se requiere una suscripción de pago después de la prueba
• Revisa los límites de mensajes y entrenamiento
• Confirma las integraciones necesarias y su disponibilidad en cada plan
• Prueba la precisión de las respuestas con preguntas reales
• Comprueba la capacidad de respuesta actual del soporte

𝗩𝗘𝗥𝗘𝗗𝗜𝗖𝗧𝗢 𝗚𝗘𝗡𝗘𝗥𝗔𝗟
3.7/5 estrellas. Utiliza Aidbase cuando necesites asistencia por chat basada en contenido y conectada con tickets de soporte y correo electrónico. Confirma la calidad de las respuestas, la disponibilidad del soporte y los límites de la suscripción durante la prueba. ¡Gana también una recompensa de 1 QUA al dejar una reseña en Quasa.io!

𝗘𝗠𝗣𝗜𝗘𝗭𝗔: https://quasa.io/projects/aidbase