Aidbase – KI-Kundensupport-Plattform, wissensbasierter Chat & unterstützte Ticketbearbeitung

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Aidbase ist eine von Simon Høiberg entwickelte KI-Kundensupport-Plattform für SaaS-Unternehmen, Onlineshops und andere Supportteams. Sie kombiniert einen mit Unternehmensinhalten trainierten Chatbot mit durchsuchbaren FAQs, individuellen Ticketformularen und einem gemeinsamen E-Mail-Posteingang. Teams können Wissenslücken des Chatbots untersuchen, Informationen korrigieren und bei der Ticketbearbeitung KI-Vorschläge nutzen. Kunden können direkt im Chatbot Supporttickets erstellen, wenn sie weitere Hilfe benötigen. Die Einbettung in Websites und eine React-Bibliothek unterstützen die Implementierung in bestehende Anwendungen. Die Abonnements Standard, Pro und Expert bieten unterschiedliche Nutzungs- und Teamkontingente. Auf eine siebentägige Testphase folgt ein kostenpflichtiges Abonnement. Die aktuellen Preise sind auf der offiziellen Website aufgeführt.

𝗭𝗘𝗡𝗧𝗥𝗔𝗟𝗘 𝗦𝗧Ä𝗥𝗞𝗘𝗡
• Mit Unternehmensinhalten trainierter Chatbot
• Durchsuchbare FAQs im Chatbot
• Anpassbare Formulare für Supporttickets
• Gemeinsamer Posteingang für Tickets und E-Mails
• Werkzeuge zur Überprüfung und Korrektur des Wissens

𝗜𝗗𝗘𝗔𝗟 𝗙Ü𝗥
Kleine Supportteams, die Self-Service auf ihrer Website mit der Bearbeitung von Tickets und E-Mails durch Mitarbeitende kombinieren möchten.

𝗛Ö𝗛𝗘𝗣𝗨𝗡𝗞𝗧𝗘
• Siebentägige Testphase für alle Tarife
• Standard umfasst zwei Chatbots
• Pro unterstützt 25 Teammitglieder
• Expert umfasst 50 Ticketformulare
• React-Bibliothek zur Einbettung in Anwendungen

𝗠Ö𝗚𝗟𝗜𝗖𝗛𝗘 𝗭𝗨 𝗕𝗘𝗔𝗖𝗛𝗧𝗘𝗡𝗗𝗘 𝗣𝗨𝗡𝗞𝗧𝗘
• Kostenpflichtiges Abonnement nach der Testphase erforderlich
• Nachrichten- und Trainingskontingente prüfen
• Erforderliche Integrationen und deren Verfügbarkeit im jeweiligen Tarif bestätigen
• Genauigkeit der Antworten anhand echter Fragen testen
• Aktuelle Reaktionsgeschwindigkeit des Supports prüfen

𝗚𝗘𝗦𝗔𝗠𝗧𝗨𝗥𝗧𝗘𝗜𝗟
3.7/5 Sterne. Nutzen Sie Aidbase, wenn Sie inhaltsbasierte Chat-Unterstützung mit Anbindung an Supporttickets und E-Mails benötigen. Überprüfen Sie während der Testphase die Antwortqualität, die Verfügbarkeit des Supports und die Abonnementgrenzen. Erhalten Sie außerdem eine Belohnung von 1 QUA, indem Sie eine Bewertung auf Quasa.io abgeben!

𝗝𝗘𝗧𝗭𝗧 𝗟𝗢𝗦𝗟𝗘𝗚𝗘𝗡: https://quasa.io/projects/aidbase