Aidbase – Plataforma d’atenció al client amb IA, xat basat en coneixement i gestió assistida de tiquets

#Quasa #QUA #Aidbase

Aidbase és una plataforma d’atenció al client amb IA creada per Simon Høiberg per a empreses SaaS, botigues en línia i altres equips d’assistència. Combina un bot de conversa entrenat amb contingut de l’empresa amb preguntes freqüents que es poden cercar, formularis de tiquets personalitzats i una bústia de correu electrònic compartida. Els equips poden examinar les mancances en el coneixement del bot de conversa, corregir informació i utilitzar suggeriments de la IA quan gestionen tiquets. Els clients poden crear tiquets d’assistència directament des del bot de conversa quan necessiten més ajuda. La integració en llocs web i una biblioteca de React faciliten la implementació en aplicacions existents. Les subscripcions Standard, Pro i Expert tenen diferents límits d’ús i de membres de l’equip, amb una prova de set dies seguida d’una subscripció de pagament. Els preus actuals es poden consultar al lloc web oficial.

𝗣𝗨𝗡𝗧𝗦 𝗙𝗢𝗥𝗧𝗦 𝗣𝗥𝗜𝗡𝗖𝗜𝗣𝗔𝗟𝗦
• Bot de conversa entrenat amb contingut de l’empresa
• Preguntes freqüents que es poden cercar dins del bot de conversa
• Formularis de tiquets d’assistència personalitzables
• Bústia compartida de tiquets i correu electrònic
• Eines d’inspecció i correcció del coneixement

𝗜𝗗𝗘𝗔𝗟 𝗣𝗘𝗥 𝗔
Equips d’assistència petits que busquen oferir autoservei al lloc web juntament amb la gestió de tiquets i correus electrònics per part de persones.

𝗔𝗦𝗣𝗘𝗖𝗧𝗘𝗦 𝗗𝗘𝗦𝗧𝗔𝗖𝗔𝗧𝗦
• Prova de set dies en tots els plans
• Standard inclou dos bots de conversa
• Pro admet 25 membres de l’equip
• Expert inclou 50 formularis de tiquets
• Biblioteca de React per a la integració en aplicacions

𝗣𝗢𝗦𝗦𝗜𝗕𝗟𝗘𝗦 𝗔𝗦𝗣𝗘𝗖𝗧𝗘𝗦 𝗔 𝗧𝗘𝗡𝗜𝗥 𝗘𝗡 𝗖𝗢𝗠𝗣𝗧𝗘
• Cal una subscripció de pagament després de la prova
• Comproveu els límits de missatges i d’entrenament
• Confirmeu les integracions necessàries i l’accés que ofereix cada pla
• Poseu a prova l’exactitud de les respostes amb preguntes reals
• Comproveu la capacitat de resposta actual del servei d’assistència

𝗩𝗘𝗥𝗘𝗗𝗜𝗖𝗧𝗘 𝗚𝗘𝗡𝗘𝗥𝗔𝗟
3.7/5 estrelles. Utilitzeu Aidbase quan necessiteu assistència per xat basada en contingut i connectada amb tiquets d’assistència i correu electrònic. Confirmeu la qualitat de les respostes, la disponibilitat del servei d’assistència i els límits de la subscripció durant la prova. Guanyeu també una recompensa d’1 QUA publicant una ressenya a Quasa.io!

𝗖𝗢𝗠𝗘𝗡𝗖𝗘𝗨: https://quasa.io/projects/aidbase