Metricool Flows-এ comment থেকেই DM—প্রথম বার্তায় link দেওয়া যাবে না
Metricool ১ সেপ্টেম্বর ২০২৬-এ Flows চালু করেছে। নতুন ব্যবস্থাটি Instagram-এর comment, incoming DM বা Story reply-এর keyword থেকে স্বয়ংক্রিয় কথোপকথন শুরু করতে পারে; তবে comment থেকে পাঠানো প্রথম private DM-এ link যোগ করা যায় না। Metricool-এর launch ঘোষণা অনুযায়ী, Flows প্ল্যাটফর্মটির Planner-এর আলাদা tab থেকে ব্যবহার করা যাচ্ছে।
Comment-to-DM-এ link পাঠাতে প্রাপককে প্রথম DM-এর উত্তর দিতে বা reaction button চাপতে হবে। এরপর তৈরি হওয়া ২৪ ঘণ্টার window-এর মধ্যে link-সহ follow-up পাঠানো যায়। ১ সেপ্টেম্বরের AgenciAR-এর স্বতন্ত্র প্রতিবেদনে launch, এই দুই-পর্যায়ের delivery এবং paid-plan access-এর শর্তও তুলে ধরা হয়েছে।
Instagram-এ কোন interaction থেকে Flow শুরু হয়
Instagram-এর জন্য Flows-এ তিনটি আলাদা entry point রয়েছে: post বা Reel-এর comment, account-এ আসা DM এবং Story reply। Comment trigger হিসেবে সব comment অথবা নির্দিষ্ট keyword বেছে নেওয়া যায়। Incoming DM ও Story reply-এর ক্ষেত্রেও শব্দ বা phrase মিলিয়ে automatic reply চালু করা সম্ভব।
Comment-to-DM flow-তে creator চাইলে comment-এর নিচে public reply পাঠাতে পারেন। Public reply-এর সর্বোচ্চ তিনটি বিকল্প লেখা রাখা যায়, যেখান থেকে একটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্যবহৃত হয়। এরপর private sequence শুরু হয়—কিন্তু প্রথম DM ও follow-up DM একই permission-এ চলে না।
আগে থেকেই account-এ আসা DM-এর automated reply-তে শুরুতেই optional link দেওয়া যায়। সাধারণ text বা emoji দিয়ে করা Story reply-ও link-সহ automatic DM চালাতে পারে। তবে Story like বা Close Friends Story-র reply trigger হিসেবে কাজ করে না।
Comment থেকে link পৌঁছায় তিন ধাপে
কোনো creator বা seller যদি Reel-এ বলেন, “ক্যাটালগ লিখে comment করুন”, তাহলে শুধু comment করলেই link-সহ message পৌঁছাবে না। Flows-এর sequence-এ প্রাপকের দ্বিতীয় একটি action প্রয়োজন:
- Planning → Flows থেকে Instagram-এর comment-to-DM template নিয়ে post এবং trigger ঠিক করতে হবে। Trigger সব comment বা নির্দিষ্ট keyword হতে পারে।
- Comment আসার পর optional public reply এবং প্রথম private DM পাঠানো যায়। প্রথম DM-এ কেবল text ও reaction button রাখা যায়; destination link নয়।
- প্রাপক প্রথম DM-এর উত্তর দিলে বা reaction button চাপলে follow-up সক্রিয় হয়। সেই দ্বিতীয় DM-এ catalog, form, product page বা অন্য promised resource-এর link রাখা যায়।
ফলে campaign copy-তে “comment করলেই link পাবেন” বলা হলেও প্রথম DM-এ পরবর্তী actionটি স্পষ্ট করা দরকার। প্রাপক সাড়া না দিলে initial DM-এর পর sequence থেমে যাবে এবং link-bearing follow-up পাঠানোর অনুমতি তৈরি হবে না।
সাত দিন ও ২৪ ঘণ্টা দুটি আলাদা window
Metricool-এর limits ও permissions নথি অনুযায়ী, comment হওয়ার পর প্রথম private DM পাঠানোর সময়সীমা সাত দিন; কিন্তু প্রাপক প্রথম DM-এ interaction করার পর follow-up পাঠানোর window ২৪ ঘণ্টা। ওই ২৪ ঘণ্টা পার হলে automated follow-up আর পাঠানো হয় না।
একই user, comment ও post-এর জন্য একটি initial DM-ই পাঠানো যায়। একটি post-এ একই সময়ে দুটি active automation রাখা যায় না, আর প্রতিটি automation একটি post-এর সঙ্গে যুক্ত থাকে। অন্য post-এ একই configuration দরকার হলে Flow clone করে আলাদাভাবে সক্রিয় করতে হবে।
বার্তারও নির্দিষ্ট সীমা রয়েছে। Public comment reply সর্বোচ্চ ৩০০ character; প্রথম ও follow-up DM প্রতিটি সর্বোচ্চ ১,০০০ character হতে পারে। এই সীমাগুলো Flows-এর বর্তমান সংস্করণে প্রযোজ্য এবং campaign-এর message আগে থেকেই সেই অনুযায়ী সাজাতে হবে।
চালুর আগে account, permission ও plan মিলতে হবে
Instagram Comment-to-DM চালাতে connected professional Instagram account প্রয়োজন এবং accountটির সঙ্গে একটি Facebook Page যুক্ত থাকতে হবে। শুধু Instagram login দিয়ে connection করলে editor না-ও খুলতে পারে। Flow তৈরি বা পরিবর্তনের জন্য Metricool user-এর Edit Flows permission-ও দরকার।
- Professional Instagram account Metricool brand-এর সঙ্গে connected কি না দেখুন।
- সেই Instagram account-এর সঙ্গে Facebook Page যুক্ত আছে কি না নিশ্চিত করুন।
- ব্যবহারকারীর role-এ Edit Flows permission এবং brand-এ supported network connection আছে কি না মিলিয়ে নিন।
- প্রথম DM-এ interaction request এবং follow-up-এ প্রয়োজনীয় link রাখা হয়েছে কি না পরীক্ষা করুন।
Social-network connection বিচ্ছিন্ন হলে active automation draft অবস্থায় ফিরে গিয়ে বন্ধ হতে পারে। তাই Flows tab না দেখা বা message না যাওয়াকে সরাসরি rollout সমস্যা ধরে নেওয়া ঠিক হবে না; plan eligibility, role permission, Page association এবং connection status—চারটিই ফল নির্ধারণ করে।
সীমিত সময়ের access, পরে paid add-on
Launch ঘোষণায় ১ সেপ্টেম্বর থেকে সব Metricool user-এর জন্য সীমিত সময় বিনা charge-এ Flows দেওয়ার কথা বলা হয়েছে। তবে Help Center-এর বিস্তারিত শর্তে Free plan ও Starter Mobile 5 বাদ দিয়ে paid plans-এ সাময়িক access-এর কথা রয়েছে। অর্থাৎ ঘোষণার বিস্তৃত “all users” ভাষার চেয়ে কার্যকর eligibility সংকীর্ণ।
Metricool বলেছে, প্রাথমিক সময়ের পরে Flows Starter ও Advanced plan-এর paid add-on হবে। ভবিষ্যৎ add-on-এর মূল্য, promotional access শেষ হওয়ার তারিখ এবং Custom plan-এর পরবর্তী billing পদ্ধতি এখনো প্রকাশ করা হয়নি।
এখনকার নিশ্চিত অবস্থা হলো: Flows চালু হয়েছে এবং Instagram comment থেকে private DM sequence শুরু করতে পারে, কিন্তু প্রথম message-এ link দেয় না। Link পৌঁছাতে প্রাপকের interaction এবং তার পরের ২৪ ঘণ্টার window প্রয়োজন; পাশাপাশি Facebook Page connection, যথাযথ permission ও যোগ্য plan ছাড়া Comment-to-DM setup সম্পূর্ণ হবে না।
আরও পড়ুন:
আমাদের নিউজলেটার নিন
সর্বশেষ Web3, AI ও ক্রিপ্টো সংবাদ সরাসরি আপনার ইনবক্সে পান।