Aidbase – Платформа за обслужване на клиенти с ИИ, чат въз основа на знания и подпомагане на обработката на заявки
#Quasa #QUA #Aidbase
Aidbase е платформа за обслужване на клиенти с ИИ, създадена от Simon Høiberg за SaaS компании, онлайн магазини и други екипи за поддръжка. Тя съчетава чатбот, обучен със съдържание на бизнеса, с често задавани въпроси с възможност за търсене, персонализирани формуляри за заявки за поддръжка и споделена входяща пощенска кутия. Екипите могат да проверяват за пропуски в знанията на чатбота, да коригират информация и да използват предложения от ИИ при обработката на заявки. Клиентите могат да създават заявки за поддръжка директно от чатбота, когато е необходимо допълнително съдействие. Вграждането в уебсайтове и библиотеката за React улесняват внедряването в съществуващи приложения. Абонаментите Standard, Pro и Expert имат различни лимити за използване и брой членове на екипа, със седемдневен пробен период, последван от платен абонамент. Актуалните цени са посочени на официалния уебсайт.
ОСНОВНИ ПРЕДИМСТВА
• Чатбот, обучен със съдържание на бизнеса
• Често задавани въпроси с възможност за търсене в чатбота
• Формуляри за заявки за поддръжка с възможност за персонализиране
• Споделена входяща кутия за заявки и имейли
• Инструменти за проверка и коригиране на знанията
ИДЕАЛНО ЗА
Малки екипи за поддръжка, които търсят самообслужване на уебсайта наред с обработка на заявки и имейли от служители.
АКЦЕНТИ
• Седемдневен пробен период за всички планове
• Standard включва два чатбота
• Pro поддържа 25 членове на екипа
• Expert включва 50 формуляра за заявки
• Библиотека за React за вграждане в приложения
ВЪЗМОЖНИ СЪОБРАЖЕНИЯ
• След пробния период е необходим платен абонамент
• Проверете лимитите за съобщения и обучение
• Потвърдете наличието на необходимите интеграции и достъпа до тях в съответния план
• Тествайте точността на отговорите с реални въпроси
• Проверете колко бързо отговаря поддръжката в момента
ОБЩА ОЦЕНКА
3.7/5 звезди. Използвайте Aidbase, когато се нуждаете от помощ чрез чат въз основа на съдържание, свързана със заявки за поддръжка и имейли. Потвърдете качеството на отговорите, достъпността на поддръжката и абонаментните лимити по време на пробния период. Спечелете и награда от 1 QUA, като оставите отзив в Quasa.io!
ЗАПОЧНЕТЕ: https://quasa.io/projects/aidbase























