Aidbase – منصة لدعم العملاء بالذكاء الاصطناعي، ودردشة قائمة على المعرفة، وإدارة التذاكر بمساعدة الذكاء الاصطناعي

#Quasa #QUA #Aidbase

Aidbase هي منصة لدعم العملاء بالذكاء الاصطناعي أنشأها Simon Høiberg لشركات SaaS والمتاجر الإلكترونية وفرق الدعم الأخرى. تجمع المنصة بين روبوت دردشة مدرّب على محتوى الشركة وأسئلة شائعة قابلة للبحث ونماذج تذاكر مخصصة وصندوق بريد إلكتروني مشترك. يمكن للفرق فحص الثغرات في معرفة روبوت الدردشة وتصحيح المعلومات واستخدام اقتراحات الذكاء الاصطناعي عند معالجة التذاكر. ويمكن للعملاء إنشاء تذاكر دعم مباشرة من روبوت الدردشة عند الحاجة إلى مزيد من المساعدة. يتيح التضمين في المواقع الإلكترونية ومكتبة React دمج المنصة في التطبيقات القائمة. تختلف اشتراكات Standard وPro وExpert في حدود الاستخدام وعدد أعضاء الفريق المسموح به، مع فترة تجريبية مدتها سبعة أيام يتبعها اشتراك مدفوع. الأسعار الحالية مدرجة على الموقع الرسمي.

نقاط القوة الأساسية
• روبوت دردشة مدرّب على محتوى الشركة
• أسئلة شائعة قابلة للبحث داخل روبوت الدردشة
• نماذج تذاكر دعم قابلة للتخصيص
• صندوق وارد مشترك للتذاكر والبريد الإلكتروني
• أدوات لفحص المعرفة وتصحيحها

مثالي لـ
فرق الدعم الصغيرة التي تسعى إلى توفير خدمة ذاتية على الموقع الإلكتروني إلى جانب معالجة التذاكر والبريد الإلكتروني بواسطة موظفين.

أبرز المزايا
• فترة تجريبية مدتها سبعة أيام لجميع الخطط
• تتضمن Standard روبوتَي دردشة
• تدعم Pro ما يصل إلى 25 عضوًا في الفريق
• تتضمن Expert عددًا قدره 50 نموذج تذاكر
• مكتبة React للتضمين في التطبيقات

اعتبارات محتملة
• يلزم اشتراك مدفوع بعد الفترة التجريبية
• تحقّق من الحدود المسموح بها للرسائل والتدريب
• تأكّد من توفّر عمليات التكامل المطلوبة وإتاحتها ضمن الخطة
• اختبر دقة الإجابات باستخدام أسئلة حقيقية
• تحقّق من سرعة استجابة الدعم حاليًا

التقييم العام
3.7/5 نجوم. استخدم Aidbase عندما تحتاج إلى مساعدة عبر الدردشة تستند إلى المحتوى وترتبط بتذاكر الدعم والبريد الإلكتروني. تأكّد من جودة الإجابات وتوفّر الدعم وحدود الاشتراك خلال الفترة التجريبية. واحصل أيضًا على مكافأة قدرها 1 QUA بكتابة مراجعة على Quasa.io!

ابدأ الآن: https://quasa.io/projects/aidbase