Лайфхаки для таргетированной рекламы

Здравствуйте!

Формирование аудитории рекламной кампании — важнейшая часть работы, от которой напрямую зависит эффективность продвижения товаров и услуг. Однако первичная настройка — это лишь начальный этап процесса. Чтобы находить дополнительных клиентов и запускать рекламу на «тёплую» аудиторию, необходимо использовать инструменты ремаркетинга и регулярно пополнять базы аудиторий.

Со временем традиционные подходы перестают давать прежний результат, и приходится искать нестандартные решения. Мария Лосева, таргетолог агентства MediaNation, делится рабочими методиками, которые показывают хорошую эффективность при грамотном применении.

Обновление аудиторий охватных рекламных кампаний: не только look-alike

Таргетологи часто сталкиваются с ситуацией, когда уже протестированы все интересы, собраны аудитории по покупателям, посетителям сайта и спискам, а также использованы различные контекстные таргетинги. Кажется, что проверено всё возможное, но эффективность кампании продолжает снижаться.

В таком случае полезно обратиться к отчётам Affinity Index (AFF). Этот индекс показывает, насколько доля посетителей с определёнными интересами на вашем сайте отличается от среднестатистической доли таких же интересов в интернете в целом. По сути, он помогает понять, насколько сильно ваша целевая аудитория пересекается с людьми, проявляющими конкретный интерес.

Для анализа Affinity Index удобно использовать Яндекс.Метрику. Инструмент позволяет быстро выявить интересы, которые ранее не рассматривались, и часто показывает неожиданные, но рабочие варианты.

Пример: среди покупателей БАДов индекс интереса «расчётно-кассовое обслуживание» достигает 463 %. Такие данные сложно получить другими способами.

Аналогично можно обнаружить и более очевидные интересы. Например, у клиентов, подавших заявку на лизинг, индекс интереса «рефинансирование кредитов» составляет 905 %.

Чтобы посмотреть индекс, откройте Яндекс.Метрику, в группировках выберите «Категории интересов», задайте нужную цель и включите метрику Affinity Index. Рекомендуется выбирать интересы с показателем выше 100 % и с наибольшим процентом. При тестировании лучше добавлять по одному интересу, чтобы точно оценить результат.

Полученные данные по интересам и поведению аудитории можно использовать при настройке рекламы в myTarget и ВКонтакте.

Какие аудитории стоит протестировать для ремаркетинга

Ремаркетинг позволяет показывать рекламу пользователям, которые уже совершали определённые действия или проявляли интерес к продукту. Ниже рассмотрим неочевидные варианты, которые помогают сформировать новые аудитории.

Аудитория по времени на сайте

Сначала полезно определить, какой минимальный срок пребывания на сайте чаще всего приводит к конверсии. Для этого можно использовать отчёты Яндекс.Метрики по времени на сайте. Задайте цель, отфильтруйте визиты по целевым действиям и проанализируйте диаграмму.

В примере видно, что пользователи чаще совершают покупки после пребывания на сайте от 5 минут. При определении порога важно сочетать данные аналитики со здравым смыслом и учитывать посещаемость ресурса. Если сайт получает меньше 5 000 визитов в сутки, лучше начинать от 30 секунд, чтобы отсечь случайных посетителей. При хорошей посещаемости можно тестировать диапазоны 1–5 минут, 5–9 минут и т. д.

После выбора оптимального времени создайте аудиторию посетителей, которые провели на сайте больше 30 секунд. Для сбора таких данных удобно использовать Google Tag Manager. В теге укажите произвольное название события, проверьте его срабатывание и опубликуйте контейнер.

В рекламном кабинете ВКонтакте создайте аудиторию по пикселю, выберите правило «Пользователи, которые посещали определённые страницы», укажите период и в параметрах пропишите название события, заданное в теге.

Аудитория пользователей, нажавших определённые кнопки

Особый интерес представляют пользователи, которые взаимодействовали с конверсионными элементами: кнопками «Купить», «Добавить в корзину», а также переходили на страницы «О компании» или «Дополнительная информация».

Чтобы собрать такую аудиторию, в Google Tag Manager создайте триггер по клику. В условиях укажите «Click Classes — Содержит» и пропишите класс нужной кнопки (его можно скопировать через «Посмотреть код»). Далее настройте тег по уже описанному сценарию и проверьте работу.

На собранную аудиторию можно запускать сообщения вроде «У вас остались вопросы? Получите консультацию», адаптируя текст под конкретную ситуацию.

Ремаркетинг на пользователей, открывших форму

Не все заинтересованные пользователи сразу заполняют лид-форму. Многие открывают её, но не завершают действие. Чтобы собрать таких людей, заранее добавьте в форму новый пиксель ретаргетинга (код можно скопировать в разделе «Ретаргетинг — Пиксели — Редактировать»).

В дальнейшем на эту аудиторию можно показывать напоминания о незавершённой заявке или альтернативные предложения.

Ремаркетинг на позитивный охват

При создании объявления в настройках сохранения аудитории включите сохранение пользователей, совершивших позитивные действия (лайки, репосты, переходы по ссылкам). Назовите такую аудиторию, например, «Охват позитив». После накопления достаточного объёма (от 1000 человек) на неё можно строить look-alike.

Что в итоге?

Помимо стандартных способов формирования аудитории существуют и неочевидные решения. Их можно применять как при снижении эффективности привычных методов, так и для дополнительного роста результатов рекламной кампании. Главное — доверить настройку квалифицированным специалистам, которые умеют работать с нестандартными подходами.

До новых встреч!