Как запустить продажи онлайн

Здравствуйте!

В статье расскажем, зачем бизнесу облачная касса и интернет-эквайринг, в чём их преимущества перед стационарной кассой и как они помогают предпринимателю запустить продажи онлайн.

В 2026 году количество интернет-заказов по сравнению с 2025 годом выросло на 78 %. Прогноз роста выглядит ещё более привлекательным — в 5,5 раза к 2026 году.

Онлайн-покупки стали обыденностью и часто совершаются буквально за пару кликов. Интернет-магазины выбирают за простоту оформления заказов, высокий уровень сервиса и конкурентные цены. Доверие к онлайн-платежам продолжает расти: более 60 % покупателей предпочитают вносить предоплату банковской картой.

Что нужно для запуска бизнеса в интернете

Если вы решили продавать в интернете, чтобы быстро начать, выполните следующие шаги:

1. Подобрать площадку для онлайн-продаж.
2. Подключить приём онлайн-платежей.
3. Подключить онлайн-кассу.
4. Организовать доставку товара.

Далее разберём, какие инструменты помогут реализовать каждый этап и как они работают на практике.

1. Площадки для запуска онлайн-продаж

Маркетплейсы. Маркетплейс — это большая торговая витрина, на которой одновременно размещают товары множество продавцов. Главное преимущество: не нужно создавать собственный интернет-магазин и поддерживать точки сбыта. При большом потоке заказов логистику и складские операции можно полностью передать маркетплейсу.

Однако у такой модели есть и недостатки. Продавец зависит от правил платформы, которые могут меняться в одностороннем порядке. Размер комиссии напрямую влияет на маржинальность — например, на Ozon она достигает 15 %. Кроме того, по договору продавец обязан участвовать в акциях и скидках маркетплейса, иначе товар снимут с витрины.

В ноябре прошлого года 25%-ные скидки в честь «чёрной пятницы» от Wildberries привели на грань банкротства предпринимателей, которые самостоятельно установили акции на свои товары.

Социальные сети. Встроенные инструменты для продаж есть у всех популярных площадок — «ВКонтакте», «Инстаграм», «Фейсбук». Создать страницу и наполнить её контентом можно быстро и с минимальными затратами.

Для серьёзного развития продаж потребуется много времени на контент и продвижение. Шаблонный дизайн ограничивает креатив, а внезапная блокировка соцсети может мгновенно остановить продажи. Подобный прецедент уже произошёл с LinkedIn из-за нарушения требований к хранению данных российских пользователей.

Собственный сайт. Этот вариант самый сложный и затратный: самостоятельно — сложно, с помощью специалистов — дорого. При отсутствии опыта в digital-сфере запуск интернет-проекта может оказаться рискованным.

В то же время собственный сайт даёт солидность, доверие клиентов, возможность вести бизнес по своим правилам и проявлять индивидуальность в продвижении.

Чтобы протестировать идею, не обязательно сразу разрабатывать крупный интернет-магазин за несколько миллионов рублей. Можно воспользоваться бесплатными конструкторами, CMS или готовыми решениями с «витринами» — простыми сервисами, где клиенты добавляют товары в корзину и оплачивают покупку.

2. Подключение приёма онлайн-платежей

Самый популярный способ оплаты — банковские карты. Подключение интернет-эквайринга позволяет принимать предоплату и повышает лояльность покупателей.

Интернет-эквайринг — это технология, которая обеспечивает обработку платежей между покупателем, продавцом и их банками. Для этого нужен банк или платёжный сервис. В отличие от банка, платёжный сервис не выдаёт кредиты, а лишь гарантирует быстрое движение денег.

Для подключения достаточно подписать договор и настроить приём платежей на сайте (самостоятельно или с помощью специалистов). Многие банки и платёжные системы предлагают готовые CMS-модули или подключение по API.

Само подключение обычно бесплатное, но взимается комиссия с каждого платежа: банки — в среднем 1–3 %, платёжные системы — 1–9 % в зависимости от способа оплаты.

3. Подключение онлайн-кассы

По закону интернет-магазины обязаны использовать онлайн-кассу, чтобы передавать данные о платежах в налоговую и выдавать чеки покупателям. Исключение — когда оплата поступает только от юридических лиц на расчётный счёт.

Федеральный закон от 22.05.2003 № 54-ФЗ

Если онлайн-касса уже есть, обратите внимание на два важных момента:

• совместимость с интернет-магазином — при наличии интеграции не потребуется дополнительных расходов;
• наличие офлайн-точки или пункта выдачи заказов — если функция выдачи чеков онлайн и офлайн не предусмотрена, можно подключить сервис «Расшаривание кассы», который превращает физическую кассу в облачную.

При запуске онлайн-бизнеса с нуля стоит рассмотреть актуальные варианты:

1. Купить физическую онлайн-кассу. На рынке представлены фискальные регистраторы, мобильные и смарт-терминалы. Стоимость — около 30 тыс. руб. Обслуживание ложится на владельца.
2. Арендовать физическую онлайн-кассу. Арендодатель берёт на себя обслуживание, однако оборудование может выйти из строя и временно приостановить продажи.
3. Арендовать облачную кассу. Оптимальное решение для интернет-торговли. Касса хранится у арендодателя, продавец получает удалённый доступ. Не занимает место и не требует технического обслуживания. Стоимость — от 1500 руб. в месяц.

По закону интернет-магазины не обязаны печатать бумажные чеки. Облачная касса отправляет их по электронной почте или SMS (п. 5 ст. 1.2 Федерального закона № 54-ФЗ). При необходимости от аренды можно отказаться за пару кликов.

4. Организация доставки

Заранее определите удобные для покупателей способы доставки: самовывоз, курьерская доставка, отправка почтой или через постаматы.

При организации собственной курьерской доставки по городу не нужно покупать отдельную кассу каждому сотруднику. Достаточно смартфона с оплатой по QR-коду, а чеки в ОФД отправит облачная касса или физическая касса через сервис «Расшаривание кассы».

Чтобы упростить приём и оплату товара, ведение документов и складской учёт, стоит внедрить автоматизацию. Готовое решение «БИФИТ Кассы» и Райффайзенбанка включает облачную кассу с интернет-эквайрингом — для работы нужен только доступ в интернет. Подача заявки, регистрация и оплата происходят удалённо.

Покупатели могут оплатить заказ любой банковской картой: платёж обрабатывается за несколько секунд, данные instantly передаются в налоговую. Одной облачной кассой можно обслуживать несколько интернет-магазинов без увеличения стоимости аренды.

Комплексное решение позволяет перевести бизнес в онлайн независимо от его масштаба. В личном кабинете доступны аналитика продаж, данные о клиентах и все чеки — с любого устройства. Это делает управление бизнесом удобнее и превращает онлайн-продажи в конкурентное преимущество.

До новых встреч!