Здравствуйте!
Иметь собственный бизнес — мечта каждого амбициозного человека. Но создавать что-то с нуля — огромный риск. Можно ошибиться с профилем, целевой аудиторией, маркетинговой стратегией, суммой вложений. Другое дело — купить готовую проверенную бизнес-модель с узнаваемым логотипом, наработанной целевой клиентурой и уже раскрученным именем.
Казалось бы, вложи инвестиции в покупку франшизы и получи готовую инструкцию работы. Но далеко не всегда успешный бизнес в одном городе может «выстрелить» в другом. Вместе с совладельцем компании Fort Family Сергеем Дегтярёвым, построившим не одну международную франчайзинговую сеть, разбираем, как запустить франшизу без потери времени и средств.
Первое: определите перспективность франшизы
Бездумно заходить в любой бизнес лишь с целью быстрее вернуть вложения — главная ошибка. Вы должны понять, чем именно хотите заниматься, какая отрасль вас интересует и, главное, каким потенциалом развития обладает конкретная франшиза. Конечно, при условии, что вы будете делать все правильно. А дальше изучите опыт других франчайзи выбранной компании, узнайте, насыщена ли отрасль в вашем регионе предлагаемой услугой и пр. Четко поймите свои риски. К примеру, купив франшизу всемирно известного бренда, вы рискуете вложить огромную сумму денег, которая будет медленно окупаться. Или же, инвестировав небольшую сумму в малоизвестную и еще не раскрученную компанию, рискуете потерять все деньги сразу. Только имея перед собой достаточно аргументов перспективности той или иной франшизы, вступайте в эту игру.
Второе: изучите головной офис и конкурентов
Не стесняйтесь идти «в поле» и задавать любые вопросы: сколько лет компании, когда вышла на прибыль, что выполняют те или иные сотрудники, за что отвечает менеджер, почему стоит именно такой ценник, как привлекают клиентов, с какими ошибками сталкивались и пр. Вы должны изучить опыт тех, от чьего имени будете открывать компанию, изучить головную компанию от А до Я. Еще лучше — познакомиться с владельцами этой компании и подробно узнать об их опыте открытия бизнеса.
И, конечно, запросить статистику открытия и закрытия франшиз компаний. Это даст вам основание понять, стоит ли вообще заходить в этот бизнес.
В идеале также изучить конкурентов и разобраться, чем предложение франшизы лучше, чем то же предложение конкурентов.
Третье: узнайте о поддержке франчайзера
Сразу уточните, какую помощь в открытии и в дальнейшем сопровождении точки готов оказывать сам франчайзер. Часть компаний предоставляет обучающий пакет и готова подсказывать на каждом этапе становления, даже через год, два или три. Более того, некоторые из них выделяют часть своей команды на 3-4 месяца после запуска, помогают с рекламой, привлечением первых клиентов и дают подробный календарный план ведения бизнеса. Если ваш франчайзер не готов вас вести хотя бы первые месяцы работы, а хочет только забирать свой процент, уходите.
Четвертое: узнайте средний срок выхода на чистую прибыль
Прибавьте к этому сроку еще 2-3 месяца и заложите на это собственные расходы. В начале вашего пути вы можете делать совершенно иные ошибки, чем другие франчайзи. А в бизнесе за ошибки приходится платить в прямом смысле. Или дайте себе время, к примеру, для поиска инвестора. Если это, конечно, будет выгодно вашему бизнесу.
Пятое: определите юридическое оформление
Франчайзи могут быть как юридическими, так и физическими (ИП) лицами. Это зависит только от того, какую деятельность вы вели до этого и как теперь хотите платить налоги.
Шестое: узнайте детали договора до подписания. А именно:
- Регион или район работы. Франчайзи имеет право быть единственным в том или ином районе. Это должно быть прописано в договоре, иначе франчайзер может продать права на франшизу еще одному предпринимателю. А это уже поставит под угрозу ваш бизнес в этой территориальной области.
- Обязанности обеих сторон. Вы должны сразу прописать, с кем будете заключать договор на поставку товара, каким будет ценообразование, как ведется маркетинговая стратегия и пр. В этом же пункте должен быть указан вид платежа — паушальный взнос (единовременный взнос за франшизу) и роялти (процент от продаж).
- Расторжение договора. Должны быть прописаны условия, как и на каких условиях франчайзи может выйти из бизнеса. И, главное, уточните срок, когда франчайзи должен сообщить о своем выходе из бизнеса. Обычно он устанавливается от 6 до 12 месяцев. При этом франчайзи должен будет внести все платежи владельцу франшизы.
Седьмое: будьте в курсе новостей всей сети
Для того чтобы удержать постоянных клиентов и быть реальными представителями крупной сети, узнавайте, какие нововведения происходят у компании и какие «фишки» в свою работу привносят другие франчайзи. Ведь часто потребитель хочет одно и то же качество обслуживания во всех точках сети независимо, работают они отдельно или сообща.
И помните: в случае с франшизой вы не представитель отдельного бизнеса, вы фактически лицо всей сети. И если клиенты будут недовольны конкретно вашей работой или действиями ваших сотрудников, убытки могут быть и у всех франчайзи, и у владельца франшизы.
