Ru
Вопросы и ответы
> Что делать, если я не могу зайти в свой аккаунт

Что делать, если я не могу зайти в свой аккаунт

Что делать, если я не могу зайти в свой аккаунт

Для того, чтобы авторизоваться в Приложении необходимо предварительно зарегистрироваться. Процесс регистрации описан в разделе Как зарегистрироваться в Quasa Connect.

Если вы уже регистрировали свой аккаунт, но не можете в него войти, тому может быть несколько причин:

Вы забыли пароль

Если вы забыли установленный вами пароль, вы можете его сбросить и установить новый. Как это сделать, вы можете прочитать тут.

Ваш профиль заблокирован модератором

Существуют правила сервиса, выполнение которых обеспечивает комфортную и безопасную среду для всех пользователей Приложения.

Каждый пользователь, используя Приложение, принимает на себя обязательства соблюдать установленные правила. Нарушение правил может привести к блокировке вашего аккаунта.

Если Приложение определит какие-то ваши действия как подозрительные, мошеннические или нарушающие правила сервиса, ваш аккаунт будет заблокирован, и при попытке входа вы получите следующее сообщение:

Если вы не согласны с блокировкой вашего аккаунта, вы можете задать вопросы или подать апелляцию, воспользовавшись формой обратной связи.

Вы удалили свой аккаунт

Если вы удалили свой аккаунт, то для использования Приложения, вам необходимо зарегистрировать новый аккаунт.