Quack AI: Botali — Ba-agent AI oyo ekoki koteyama mpe misala ya CX oyo esalemaka yango moko

#Quasa #QUA #QuackAI

Quack AI (quack.ai) ezali sisteme ya kotambwisa ba-agent AI ya mayele mingi oyo ekoki koteyama, esalemi mpo na lisungi ya bakiliya mpe misala ya boyebi oyo bakiliya bazwaka na kosalela kompanyi (CX). Okangisaka sisteme na yo ya lisungi, esika na yo ya kobomba boyebi, to ba-sisteme na yo ya CRM (lokola Zendesk, Salesforce, Intercom, mpe Slack), mpe platforme epesaka yo nzela ya kotya na mosala ba-agent AI oyo bayebi misala ya sikisiki na makambo ndenge na ndenge, basalaka na ba-ticket ya lisungi oyo ezongaka mbala na mbala, bapesaka lisungi na kotalela makambo oyo ezali kosalema, mpe babandaka kosolola na bakiliya liboso ete bosenga ebima. Na kofina mbala moko, otalaka mituya ya masolo, olandelaka bapwɛ ya bondimi ya ba-agent na biyano na bango, mpe otalelaka bitanda ya kolakisa ndenge mosala ezali kotambola na banzela lokola email, masolo na kati ya application, bisika ya lisungi, mpe ba-formulaire. Elandelaka mpe ba-resultat ya Autonomous QA, bitanda ya kopesa bapwɛ oyo okoki kobongisa, kobakisa makambo na ndenge ya mayele, mpe boyebi oyo euti na Voice of Customer. Ndenge na yango ya ntina ya kosala esimbami na makoki ya likolo ya komiyekolisa, epai ba-agent AI bayekolaka epai ya ba-agent ya bato oyo basalaka malamu koleka, bamonaka esika boyebi ezangi, mpe batiaka bango moko elembo na biyano oyo bandimi mingi te mpo na kotinda yango epai ya bato.

MAKASI YA NTINA
• Ba-agent AI oyo ekoki koteyama mpe ebongisami mpo na makambo ya sikisiki, oyo ekoki kosala yango moko 60–80% ya ba-ticket ya lisungi oyo ezongaka mbala na mbala, na bosikisiki ya likolo mpe na kotosa mibeko
• Platforme ya Autonomous QA oyo etalelaka masolo ya AI mpe ya bato na kosalela bitanda ya kopesa bapwɛ oyo okoki kobongisa mpe bisaleli ya mayele ya kolandela
• Kotambwisa boyebi na ndenge oyo ebongwanaka, mpe emonaka yango moko bisika makambo ezangi, makambo oyo ezali koyokana te, mpe biyano oyo ezangi na mikanda na yo
• Mibeko ya kondima bandelo oyo ezali kati na sisteme, mpo AI etinda likambo epai ya ba-agent ya bato soki endimami te, ezali na bondimi te na eyano na yango, to soki basengi yango polele
• Kotya ba-agent na mosala na banzela nyonso, mpo basala kozanga mikakatano na masolo na kati ya application, email, bisika ya lisungi, ba-formulaire, mpe Slack  

EBONGI MINGI MPO NA
Bakambi ya lisungi ya bakiliya, bituluku ya misala ya CX, bakambi ya misala ya tekiniki, mpe ba-entreprise ya tekinoloji to ya tekinoloji ya misolo oyo ezali kokola mpe ezali koluka kokolisa lisungi kozanga kobungisa boyokani ya bomoto.

MAKAMBO YA KOBENDA LIKEBI
• Ntango ya kopesa biyano na masolo mpe na email ezali 2x mbangu koleka
• Kokitisa bozito ya mosala ya ba-agent na 30–50% mpe kokitisa kolemba makasi mpo na mosala
• Bitanda ya Voice of Customer oyo elakisaka makambo ntango kaka ezali kosalema, mpe ebongolaka makanisi ya bakiliya na boyebi oyo ekoki kosalelama mpo na kobongisa produit
• Mituna ya kobakisa ya mayele mpo na koyeba malamu mpenza makambo ya bakiliya liboso ya kosilisa mikakatano
• Ebongiseli ya kotya sisteme na mosala noki, na bokambi ya 20-minute, elongo na kokangisa CRM na ndenge ya libateli  

MAKAMBO OYO ESENGELI KOTALELA
• Etape ya ebandeli ya koteya esengaka buku ya malako ya polele mpe ba-donnee ya ba-ticket ya kala mpo sisteme emesana malamu mpenza na makambo ya mosala
• Kokangisa ba-sisteme ya ba-entreprise na ndenge ya sikisiki mpe ya mindondo ekoki kosenga koyokanisa yango na mibeko oyo etambwisaka misala ya lisungi
• Ba-sisteme oyo eyambaka ba-ticket mingi esengaka kolandela ntango nyonso bandelo oyo etindaka likambo epai ya bato
• Mekaka ntango nyonso biyano ya ba-agent na bisika ya komeka liboso ya kotya bango mobimba na mosala epai ya bakiliya  

EKATELI YA SUKA
Minzoto 4.9/5. Salela Quack AI ntango ozali na mposa ya sisteme ya makasi ya kotambwisa AI oyo ekoki koteyama mpo na kosala lisungi ya bakiliya yango moko, kosala ete QA etambola malamu, mpe kokolisa misala na yo ya CX na libateli. Tala soki esika ya kobomba boyebi ezali na makambo nyonso oyo esengeli mpe tala mabongisi ya kotinda makambo epai ya bato liboso ya kobanda kosalela yango na bakiliya. Zwaka mpe mbano ya 1 QUA na kopesa botali na Quasa.io!

BANDA: https://quasa.io/projects/quack-ai