Здравствуйте!
Упс! Кажется, кто-то забыл свой пароль от своего онлайнового Сбербанка. Рассказываем, как работают все четыре способа восстановить или сменить.
1. Не знаю пароль, но вижу банкомат!
Чтобы сменить логин и пароль от «Сбербанк Онлайн» через банкомат, нужна карта и, собственно, банкомат. Вставляем пластик, вводим пин-код и переходим к выбору услуг. Выбираем окно «Информация и сервисы».
Далее нажимаем кнопку «Получить логин и пароль для входа в интернет-банк».
Главный минус такого способа в том, что система автоматически сгенерирует логин и пароль. То есть простой пароль «Света123» или «Петров89» установить не получится.
2. Интернет в помощь
Если вам нужно сменить пароль в «Сбербанк Онлайн», сделать это можно в личном кабинете на сайте Сбербанка. В этом случае вы сможете самостоятельно выбрать слова и числовые комбинации для доступа.
Зайдите в Личный кабинет, перейдите во вкладку «Настройки» и выберите пункт «Смена пароля».
Вам необходимо будет ввести старый пароль, а затем придумать и два раза ввести новый.
В случае если вы полностью забыли свой логин и пароль, нажмите на кнопку «Забыли логин или пароль?» и следуйте дальнейшим инструкциям на сайте.
Здесь два варианта развития событий. Первый — восстановление забытого логина, а затем и пароля.
Второй — восстановление пароля по вашему логину.
3. Смартфон, помоги!
Представим ситуацию, когда вы забыли пятизначный код доступа в мобильное приложение Сбербанка. Не стоит волноваться, следуйте инструкции.
Зайдите в приложение и в правом верхнем углу выберите кнопку с тремя точками. Нажмите на нее, а затем на «Сменить пользователя».
Зарегистрируйтесь повторно, указав новый никнейм и код доступа.
4. Алло, техподдержка?
Можно позвонить по номеру 900, представиться, назвать паспортные данные и кодовое слово. Объяснив причину звонка, вы можете попросить сгенерировать вам новый пароль. Оператор вам отправит новый случайно сформированный пароль в смс.
