[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"nav-categories":3,"article-vnutrenniy-marketing":78},{"data":4},[5,53,65,72],{"name":6,"slug":7,"categories":8},"Продуктивность","productivity",[9,13,17,21,25,29,33,37,41,45,49],{"id":10,"title":11,"slug":12},8,"Саморазвитие","samorazvitie",{"id":14,"title":15,"slug":16},30,"Психология","psihologiya",{"id":18,"title":19,"slug":20},3,"Делаем карьеру","delaem-kareru",{"id":22,"title":23,"slug":24},10,"Советы","sovety",{"id":26,"title":27,"slug":28},11,"Для новичка","dlya-novichka",{"id":30,"title":31,"slug":32},25,"Контекстная реклама","kontekstnaya-reklama",{"id":34,"title":35,"slug":36},23,"Маркетинг","marketing073254",{"id":38,"title":39,"slug":40},7,"Социальные сети","socialnye-seti",{"id":42,"title":43,"slug":44},4,"Удалённая работа","udalennaya-rabota",{"id":46,"title":47,"slug":48},12,"Способы заработка","sposoby-zarabotka",{"id":50,"title":51,"slug":52},14,"Финансы","finansy",{"name":54,"slug":55,"categories":56},"Технологии","tech",[57,61],{"id":58,"title":59,"slug":60},15,"YouTube","youtube",{"id":62,"title":63,"slug":64},33,"Трафик","trafik",{"name":66,"slug":67,"categories":68},"Бизнес","business",[69],{"id":70,"title":66,"slug":71},5,"biznes",{"name":73,"slug":74,"categories":75},"Новости","news",[76],{"id":77,"title":73,"slug":74},9,{"post":79,"published_news":105,"popular_news":174,"categories":237},{"title":80,"description":81,"meta_title":80,"meta_description":81,"meta_keywords":82,"text":83,"slug":84,"created_at":85,"publish_at":86,"formatted_created_at":87,"category_id":34,"links":88,"view_type":93,"video_url":94,"views":95,"likes":96,"lang":97,"comments_count":96,"category":98},"Внутренний маркетинг","10 лет назад фраза “Клиент всегда прав” лежала в основе каждого бизнеса.","Внутренний маркетинг, маркетинг, бизнес","\u003Cp>Здравствуйте!\u003C/p>\n\n\u003Cp>10 лет назад фраза “Клиент всегда прав” лежала в основе каждого бизнеса.\u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cpicture class=\"image-align-left\">\u003Csource srcset=\"https://cdn.quasa.io/photos/17/pppp-1.webp\" type=\"image/webp\">\u003Cimg alt=\"Внутренний маркетинг\" class=\"image-align-left\" height=\"200\" src=\"https://cdn.quasa.io/photos/17/pppp-1.jpeg\" width=\"300\" />\u003C/picture>Сейчас ситуация изменилась из-за географической ямы с хорошими сотрудниками. Теперь нам приходится в спорных ситуациях склонять чашу весов в сторону сотрудника, Так как потерять хорошего работника выйдет нам дороже, чем отпустить клиента.\u003C/p>\n\n\u003Cp>И это не единственный случай, когда мы должны делать всё для своей команды. Для этого создано целое направление под названием внутренний маркетинг.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>Что такое внутренний маркетинг\u003C/h3>\n\n\u003Cp>Когда у нас не было команды, то мы понятия не имели, что проблемы бывают не только с привлечением клиентов, но и с сотрудниками.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Тогда книги про внутренний маркетинг у нас вызывали лишь улыбку и осознание, что большего бреда мы не видели.\u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cpicture class=\"image-align-left\">\u003Csource srcset=\"https://cdn.quasa.io/photos/17/pppp-10.webp\" type=\"image/webp\">\u003Cimg alt=\"Внутренний маркетинг\" class=\"image-align-left\" height=\"194\" src=\"https://cdn.quasa.io/photos/17/pppp-10.jpeg\" width=\"259\" />\u003C/picture>Но, как уже сказали, времена меняются, проблемы выходят на новый уровень, и внутренний маркетинг становится основой многих бизнесов.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Внутренний маркетинг - это работа с сотрудниками и внутренней средой для создания положительного фона к достижению целей.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Простым языком, цель внутреннего маркетинга - сделать все, чтобы сотрудники были счастливы и готовы пойти за Вами, как за Спартаком, на любые подвиги.\u003C/p>\n\n\u003Cp>И это не про большую зарплату и обед по расписанию, всё намного тоньше и интереснее. Ведь не даром все эти действия вывели в отдельное направление и дали своё название.\u003C/p>\n\n\u003Cp>К тому же, в больших компаниях есть выделенные люди с должностью HR-маркетолог, которые занимаются всеми этими процессами.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Да, название очень пересекается с сотрудником по найму персонала, впрочем, как и сама тема внутреннего маркетинга. В реальности это гибрид между HR и маркетологом.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Даже если у Вас сейчас нет выделенного сотрудника под этот внутренний маркетинг и коммуникации с персоналом, то значит этим занимаетесь Вы, как руководитель компании.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Именно Вы покупаете новые кресла сотрудникам, чтобы они чувствовали себя комфортно. Именно Вы помогаете их родителям, чтобы они чувствовали защиту и меньше отвлекались от работы.\u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cpicture class=\"image-align-left\">\u003Csource srcset=\"https://cdn.quasa.io/photos/17/pppp-11.webp\" type=\"image/webp\">\u003Cimg alt=\"Внутренний маркетинг\" class=\"image-align-left\" height=\"148\" src=\"https://cdn.quasa.io/photos/17/pppp-11.jpeg\" width=\"300\" />\u003C/picture>Сейчас Вам может это показаться кашей или бессмыслицей, но уверяю Вас, прочитав весь материал с примерами, Вы убедитесь, что внутренний маркетинг персонала - необходимая часть Вашего бизнеса.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Без нее Вы будете либо постоянно довольствоваться худшими и менять сотрудников, либо вовсе потеряете бизнес.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>Функции\u003C/h3>\n\n\u003Cp>Как Вы привлекаете клиентов и работаете с ними, так надо делать и с сотрудниками. От их качества и скорости работы зависит Ваше будущее.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Не только клиент платит Вам деньги, но и сотрудники тоже. Это звучит странно, но в плоскости сотруднико-ориентированности (моё новое слово) вполне логично. Если Вы не уделяете время работе со своими сотрудниками, то Вы недозарабатываете деньги для себя.\u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cpicture class=\"image-align-right\">\u003Csource srcset=\"https://cdn.quasa.io/photos/17/pppp-12-3806b9.webp\" type=\"image/webp\">\u003Cimg alt=\"Внутренний маркетинг\" class=\"image-align-right\" height=\"201\" src=\"https://cdn.quasa.io/photos/17/pppp-12-3806b9.jpeg\" width=\"300\" />\u003C/picture>\u003Cstrong>Но если не обобщать задачи внутреннего подхода одними деньгами, то можно выделить более понятные и простые процессы:\u003C/strong>\u003C/p>\n\n\u003Col>\n\t\u003Cli>Сделать каждого сотрудника адвокатом бренда;\u003C/li>\n\t\u003Cli>Настроить всех на позитивный лад;\u003C/li>\n\t\u003Cli>Сформировать \u003Ca href=\"https://quasa.io/ru/media/klientoorientirovannost\">клиентоориентированный подход\u003C/a>;\u003C/li>\n\t\u003Cli>Наладить быструю и качественную обратную связь;\u003C/li>\n\t\u003Cli>Улучшить качественные показатели;\u003C/li>\n\t\u003Cli>Уменьшить сопротивление при изменениях;\u003C/li>\n\t\u003Cli>Продлить “срок годности” сотрудника;\u003C/li>\n\t\u003Cli>Ускорить процесс поиска и адаптации новых работников.\u003C/li>\n\u003C/ol>\n\n\u003Cp>И сразу, внутренний маркетинг персонала - это не про регламентацию, стандартизацию и уж тем более не про роботизацию работы всех сотрудников.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Это больше относится к продажам и менеджменту. Здесь мы говорим о вещах, которые направлены на то, чтобы вдохнуть свежего воздуха в каждого сотрудника. Тогда он станет работать эффективнее и быстрее.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>4 этапа и 11 примеров\u003C/h3>\n\n\u003Cp>Система внутреннего маркетинга существует, и не нужно думать, что она строится сугубо на ощущениях.\u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cpicture class=\"image-align-left\">\u003Csource srcset=\"https://cdn.quasa.io/photos/17/pppp-13-0448bb.webp\" type=\"image/webp\">\u003Cimg alt=\"Внутренний маркетинг\" class=\"image-align-left\" height=\"203\" src=\"https://cdn.quasa.io/photos/17/pppp-13-0448bb.jpeg\" width=\"281\" />\u003C/picture>В ней есть структура и методы, которые фундаментально описывают весь подход. В рамках этой статьи мы сможем раскрыть полностью Вам  основные элементы и лишь несколько методов.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Перечислить все инструменты внутреннего маркетинга мы не сможем. Не потому что не хотим, а потому что это невозможно.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Ведь работа ведётся с живым организмом - людьми, и если к ним и существует подход, то он может очень кардинально отличаться в зависимости от сферы, формата управления, города и десятков других переменных.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>Этап 1. Найти\u003C/h3>\n\n\u003Cp>Тот предприниматель, который хоть раз нанимал на работу сотрудника, знает, что это дело не из лёгких.\u003C/p>\n\n\u003Cp>А судя по последним запросам к нам на маркетинговый консалтинг, это дело с каждым днём всё ухудшается и ухудшается.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Если раньше к нам приходили только по причине, что мы умнее, то теперь встречаются случаи, когда просто не могут найти маркетолога и просят нас его заменить.\u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cpicture class=\"image-align-left\">\u003Csource srcset=\"https://cdn.quasa.io/photos/17/pppp-14.webp\" type=\"image/webp\">\u003Cimg alt=\"Внутренний маркетинг\" class=\"image-align-left\" height=\"274\" src=\"https://cdn.quasa.io/photos/17/pppp-14.jpeg\" width=\"259\" />\u003C/picture>\u003Ca href=\"https://quasa.io/ru/media/fishki-marketinga-12-luchshih-priemov-i-ulovok-ot-marketologa\">Маркетолог\u003C/a>, \u003Ca href=\"https://quasa.io/ru/media/novyy-trend-udalennyy-menedzher-po-prodazham\">менеджер по продажам\u003C/a>, логист, \u003Ca href=\"https://quasa.io/ru/media/kto-takoy-buhgalter-i-chem-on-zanimaetsya\">бухгалтер\u003C/a> - не имеет значения, какая профессия. Чтобы найти лучших, нужно привлекать, как лучшие. Это мы и о вкусном объявлении о найме персонала и о месте, где Вы будете проводить собеседование.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Это значит, что если Вы проводите найм средненько, то Вам нужно продумать, как этот процесс сделать таким, чтобы все ахали и охали от него.\u003C/p>\n\n\u003Ch4>Пример 1\u003C/h4>\n\n\u003Cp>Какой текст на сайте вакансий видят потенциальные сотрудники? Всё верно, как у всех: ищется такой-то, условия и требования такие-то, звоните сюда, а лучше не беспокоить и писать на почту.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Это не плохо, это обычно. Такое объявление не показывает Ваше хорошее отношение к сотрудникам. Тупо обыденность.\u003C/p>\n\n\u003Cp>А что, если Вы напишите объявление простым языком. Не официальным, как регламентировано в корпорациях, а таким, как будто его писали для друга.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Это может показаться для Вас несерьёзным, ведь Вы - большая компания. Но не вдаваясь в подробности точно могу сказать, что это для некоторых сфер просто спасение, так как люди сразу понимают, что в этой компании не коллектив, а семья.\u003C/p>\n\n\u003Ch4>Пример 2\u003C/h4>\n\n\u003Cp>\u003Cpicture class=\"image-align-left\">\u003Csource srcset=\"https://cdn.quasa.io/photos/17/pppp-2.webp\" type=\"image/webp\">\u003Cimg alt=\"Внутренний маркетинг\" class=\"image-align-left\" height=\"200\" src=\"https://cdn.quasa.io/photos/17/pppp-2.jpeg\" width=\"300\" />\u003C/picture>Вне зависимости от того, проводите Вы личное или массовое собеседование, Вы это делаете в довольно в напряжённой обстановке.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Мы будем очень удивлены, если Вы скажите, что к каждому сотруднику Вы наоборот относитесь, как к уже к действующему: бесплатно наливаете кофе, выдаёте ручки и блокноты в безвозмездное пользование и так далее.\u003C/p>\n\n\u003Cp>А вот зря Вы сейчас улыбаетесь. Каждый потенциальный кандидат  - это возможно Ваш будущий клиент.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Но даже если это не так, представляете, как вырастает желание работать в компании, где тебя встречает на входе симпатичная девушка, которая помогает снять верхнюю одежду.\u003C/p>\n\n\u003Cp>И еще и заранее рассказывает, что будет происходить и во время ожидания очереди даст почитать интересный журнал.\u003C/p>\n\n\u003Ch4>Пример 3\u003C/h4>\n\n\u003Cp>\u003Cpicture class=\"image-align-left\">\u003Csource srcset=\"https://cdn.quasa.io/photos/17/pppp-3.webp\" type=\"image/webp\">\u003Cimg alt=\"Внутренний маркетинг\" class=\"image-align-left\" height=\"203\" src=\"https://cdn.quasa.io/photos/17/pppp-3.jpeg\" width=\"300\" />\u003C/picture>На должность менеджера по продажам мы обожаем проводить собеседование в массовом формате. Когда приходит на одно время сразу 10-15 человек, и они по специальной структуре “продают” себя.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Но как бы это не выглядело весело, для людей это настоящий шок, особенно для сфер, где продавец - это не всегда профессионал в этой сфере.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Чтобы скрасить эту атмосферу, Вы можете воспользоваться примером 2, а можете ещё его усилить выдачей поощрительных призов.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Звучит это немного странно, но на деле всем, кто не прошёл отбор, Вы в конце выдаёте бонусные карты Вашей компании или какие-то сувениры в знак благодарности, что они пришли.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Это не только полезно, но и выгодно. Например, при найме продавцов в музыкальный магазин логично, что на позицию приходят музыканты.\u003C/p>\n\n\u003Cp>А это значит, что они также являются нашими клиентами. И через такую выдачу бонусной карты мы не только сглаживаем углы, но и сразу же взаимодействуем с нашим клиентами.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Интересно. Известность и качество Вашего БРЕНДА тоже влияет на сотрудников на всех этапах.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Поэтому помните, что Вы его развиваете не только для клиентов, но и для потенциальных работников.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>Этап 2. Адаптировать\u003C/h3>\n\n\u003Cp>\u003Cpicture class=\"image-align-left\">\u003Csource srcset=\"https://cdn.quasa.io/photos/17/pppp-4.webp\" type=\"image/webp\">\u003Cimg alt=\"Внутренний маркетинг\" class=\"image-align-left\" height=\"203\" src=\"https://cdn.quasa.io/photos/17/pppp-4.jpeg\" width=\"300\" />\u003C/picture>По статистике, в нашем бизнесе отсеется только 1 из 3 сотрудников, пришедших на адаптацию.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Мы не специалисты в найме, но думаем, даже такая статистика далеко не у всех. Ведь мало найти человека, нужно ещё сделать всё, чтобы он задержался и прошёл первую сотню метров погружения в нашу сферу.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Этот период называется адаптацией, и у малого бизнеса он проходит под флагом “Будет что не понятно, спрашивай”.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Мы понимаем, это издержки отсутствия времени, но нельзя просто так разбрасываться кадрами.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Какой бы ни был идеальный сотрудник, он не сможет влиться в бизнес без хороших инструментов внутреннего маркетинга.\u003C/p>\n\n\u003Ch4>Пример 1\u003C/h4>\n\n\u003Cp>Представим, что Вы адаптируете новых сотрудников через модель наставничества. Это когда выбранный сотрудник весь промежуток, обычно 7-14 дней, бок о бок идёт с новобранцем.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Обычно всё это выглядит, как принудиловка, и заинтересованности у наставника практически никакой нет.\u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cpicture class=\"image-align-left\">\u003Csource srcset=\"https://cdn.quasa.io/photos/17/pppp-5.webp\" type=\"image/webp\">\u003Cimg alt=\"Внутренний маркетинг\" class=\"image-align-left\" height=\"200\" src=\"https://cdn.quasa.io/photos/17/pppp-5.jpeg\" width=\"300\" />\u003C/picture>Но если Вы включите метод внутреннего маркетинга - поощрение, то всё пойдёт иначе. Наставник будет понимать, что если его подопечный пройдёт адаптацию и сдаст экзамен на 5+, то он получит бонус в виде одного дня отпуска или прибавки к зарплате. Так текучка кадров снижается. Проверено.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Причём, весь этот процесс можно сделать более \u003Ca href=\"https://quasa.io/ru/media/geymifikaciya-v-biznese\">геймифицированным\u003C/a>, а именно взять и за каждым наставником закрепить своего новенького, и среди них устроить конкурс.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Где не только остаётся лучший среди всех, но и наставники получают сверх-бонус за победу. Это своего рода \u003Ca href=\"https://quasa.io/ru/media/konkurs-dlya-personala-podrobnaya-instrukciya-s-primerami\">конкурс для персонала\u003C/a>, только в другой плоскости.\u003C/p>\n\n\u003Ch4>Пример 2\u003C/h4>\n\n\u003Cp>Вновь пришедшему сотруднику Вы сразу выдаёте его личный логин и пароль с доступом к компьютеру. Вот сейчас Вы точно нас посчитали за дураков. Но даже такая мелочь показывает Ваше отношение.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Получив доступы к компьютеру, сотрудник сразу чувствует себя нужным и понимает, что на него надеются.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Среди таких мелких нюансов также можно озвучить: выдачу блокнота и ручки, фирменного бейджика с именем или  временных визиток, пускай даже без имени.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Конечно, это не изменит ситуацию кардинально, но каждая такая мелочь создаёт впечатление о Вас.\u003C/p>\n\n\u003Cp>И пускай этот сотрудник не пройдёт кастинг, но если вдруг его знакомый решит прийти к Вам, он точно скажет, что Вы достойная компания.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>Этап 3. Удержать\u003C/h3>\n\n\u003Cp>\u003Cpicture class=\"image-align-left\">\u003Csource srcset=\"https://cdn.quasa.io/photos/17/pppp-6-68aded.webp\" type=\"image/webp\">\u003Cimg alt=\"Внутренний маркетинг\" class=\"image-align-left\" height=\"188\" src=\"https://cdn.quasa.io/photos/17/pppp-6-68aded.jpeg\" width=\"300\" />\u003C/picture>Это этап, где внутренний маркетинг организации должен стоять на самом видном месте. Избитая фраза “Люди - самый ценный ресурс компании” будет актуальна во все времена, и эпоха автоматизации никак не изменит это.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Поэтому удерживать сотрудников нужно не только кнутом, как принято у собственников, но и целым вагоном пряников в виде инструментов внутреннего маркетинга.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Когда мы говорим про удержание, мы по умолчанию говорим про поднятие эффективности работы.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Обобщим этот пункт словами “Сотрудник должен быть счастлив, тогда он будет работать с полной самоотдачей”.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Причём, срок его жизни, логичным образом исходя из общей атмосферы, тоже должен продлиться на несколько лет.\u003C/p>\n\n\u003Ch4>Пример 1\u003C/h4>\n\n\u003Cp>Что происходит, когда у сотрудника проблемы в семье? Например, заболел сын, и ему не с кем сидеть.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Обычная компания, пускай с напрягом, но выдаёт выходной. А что делает компания, у которой внутренний маркетинг стоит на приоритетных местах?\u003C/p>\n\n\u003Cp>Всё верно, она оплачивают проверенную няню сыну, лишь бы сотрудник не беспокоился и не отключался от работы.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Всем известная компания Zappos для этих дел запустила целый отдел помощи сотрудникам. Нужно отвезти жену в конец города? Не проблема. Нужно найти репетитора по английскому для дочери? Тоже сделают за Вас. Да-да, мы понимани, что это слишком масштабно, но зато Вы сразу понимаете, к чему нужно стремиться.\u003C/p>\n\n\u003Ch4>Пример 2\u003C/h4>\n\n\u003Cp>\u003Cpicture class=\"image-align-left\">\u003Csource srcset=\"https://cdn.quasa.io/photos/17/pppp-7.webp\" type=\"image/webp\">\u003Cimg alt=\"Внутренний маркетинг\" class=\"image-align-left\" height=\"183\" src=\"https://cdn.quasa.io/photos/17/pppp-7.jpeg\" width=\"275\" />\u003C/picture>Нормальная компания всегда делает отдельный подарок на день рождения сотрудника. В не нормальных бизнесах все скидываются ровными долями, в том числе собственник.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Уже только один этот подход показывает Ваше отношение к сотрудникам, хотя, опять кажется довольно мелочным на первый взгляд.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Но всё это цветочки, по сравнению с тем, что СУПЕР-нормальная компания дарит также подарки родителям сотрудника на их дни рождения.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Вам не показалось, Вы узнаете, когда день рождения у мамы и папы сотрудника и делаете им подарки в эти дни.\u003C/p>\n\n\u003Cp>В итоге Ваш работник гордится своей компанией, а родители лишний раз ему напоминают, что это лучшее место в мире.\u003C/p>\n\n\u003Ch4>Пример 3\u003C/h4>\n\n\u003Cp>До того, как у нас не появилась команда, мы также думали, что оплачивать обучение сотрудников нужно 50 на 50. Руководствовался мыслью, что только так они увидят ценность и будут реально учиться, а не ходить ради галочки.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Но функции внутреннего маркетинга показывают обратное, нужно оплачивать 100% обучения и следить за его прохождением  в более человечном формате.\u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cpicture class=\"image-align-left\">\u003Csource srcset=\"https://cdn.quasa.io/photos/17/pppp-8.webp\" type=\"image/webp\">\u003Cimg alt=\"Внутренний маркетинг\" class=\"image-align-left\" height=\"183\" src=\"https://cdn.quasa.io/photos/17/pppp-8.jpeg\" width=\"275\" />\u003C/picture>Но так как мы с Вами говорим о лучшей компании в мире по отношению к сотрудникам, то мы Вам предлагаем не только оплачивать обучение по профессии, что напрямую выгодно Вам. Но и также взять и отправить работника на обучение его любимому делу, например, вышиванию крестиком.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Александр Фридман, спец по менеджменту, в интервью подтвердил это мнение и сказал, что это очень хороший подход в долгосрочной перспективе.\u003C/p>\n\n\u003Ch4>Пример 4\u003C/h4>\n\n\u003Cp>У каждого из нас есть обед, как минимум, чтобы не умереть. \u003C/p>\n\n\u003Cp>Многим сторудникам приходится самостоятельно готовить или же просто покупать что-нибудь в супермаркетах для быстрого перекуса, хотя по деньгам это выходит также, как приготовить дома.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Компания с хорошими принципами возьмёт эту проблему и по программе максимум сделает свою столовую.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Но так как мы говорим о малом бизнесе, то просто согласует с рядом стоящей столовой специальные условия с учётом скидки и сделает обед за свой счёт. Это увеличит расходы, знаю.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Но если мы говорим о работниках с зарплатой в 40-80 т.р., то дополнительные 3-4 тысячи рублей не ухудшат ситуацию.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>Этап 4. Попрощаться\u003C/h3>\n\n\u003Cp>\u003Cpicture class=\"image-align-left\">\u003Csource srcset=\"https://cdn.quasa.io/photos/17/pppp-9.webp\" type=\"image/webp\">\u003Cimg alt=\"Внутренний маркетинг\" class=\"image-align-left\" height=\"162\" src=\"https://cdn.quasa.io/photos/17/pppp-9.jpeg\" width=\"300\" />\u003C/picture>Этот этап самый странный из всех, так как он кажется неразумным, в силу отсутствия финансовой выгодности.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Суть заключается в том, что Вам нужно также хорошо попрощаться с сотрудником, вне зависимости от причины его ухода. Будь-то сокращение, уход в другую фирму или обычный выход на пенсию.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Как уже сказали, этот шаг вряд ли принесёт Вам очевидную выгоду, но Вы же помните, что земля круглая?!\u003C/p>\n\n\u003Cp>Так вот, ты никогда не знаешь, что может произойти. Например, ушедший сотрудник может стать директором в компании Вашего поставщика. Или вышедший на пенсию Вам резко потребуется в сложном проекте, в котором разбирается только он.\u003C/p>\n\n\u003Ch4>Пример 1\u003C/h4>\n\n\u003Cp>При сокращении штата во время кризиса компании разводили руками и пытались как можно сильнее срезать расходы для обеспечения тех, кто оставался и сохранения подушки безопасности.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Но умные компании поступали иначе, так как знали, что за любым кризисом вновь появляется рост, где ушедшие сотрудники могут пригодиться.\u003C/p>\n\n\u003Cp>И чтобы оставить положительное мнение о себе, они стандартную 2-х недельную зарплату после увольнения продлили до 4-х недель.\u003C/p>\n\n\u003Cp>А тем, кто с ними был более 3 лет, они дополнительно к этому выплатили премию. Также они ещё на полгода оставили медицинскую страховку, которая полностью покрывала лечение сотрудника и 50% расходов на его семью.\u003C/p>\n\n\u003Ch4>Пример 2\u003C/h4>\n\n\u003Cp>\u003Cpicture class=\"image-align-left\">\u003Csource srcset=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-13/1ud-19.webp\" type=\"image/webp\">\u003Cimg alt=\"Внутренний маркетинг\" class=\"image-align-left\" height=\"150\" src=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-13/1ud-19.jpeg\" width=\"300\" />\u003C/picture>Что-то мы увлеклись примерами без указания конкретных компаний. Вот, например, компания Intel всем людям, которые уходят на пенсию или тем, кто проработал с ними более 10 лет, дарят персональной компьютер.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Это своего рода постоянное напоминание о том, что их всегда будут рады видеть в компании.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Причём, чтобы человек тоже не забывал про них, они дарят дополнительно пожизненное обслуживание у себя в сервисном центре. Это лишний раз мотивирует человека прийти к ним и рассказывать об этом случае своим друзьям и родственникам.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>Коротко о главном\u003C/h3>\n\n\u003Cp>Бизнес - это не только физическое оборудование и интеллектуальные наработки. И это далеко не только клиенты. Бизнес - это живой организм, который хоть и состоит из систем, но все равно требует к себе человеческого подхода.\u003C/p>\n\n\u003Cp>И люди - часть этого организма, от которых зависит половина успеха. Мы это не преувеличиваем. И концепция внутреннего маркетинга это подтверждает.\u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cpicture class=\"image-align-left\">\u003Csource srcset=\"https://cdn.quasa.io/photos/17/zzzzzzzzz-6.webp\" type=\"image/webp\">\u003Cimg alt=\"Внутренний маркетинг\" class=\"image-align-left\" height=\"150\" src=\"https://cdn.quasa.io/photos/17/zzzzzzzzz-6.jpeg\" width=\"300\" />\u003C/picture>Все сотрудники, как и клиенты, разделяются на целевые группы, у каждой из них свои боли, потребности, критерии выбора.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Сделать хорошо всем у Вас точно не получится. Но Вы должны постараться так, чтобы в основе Вашего отношения лежала забота.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Пускай это выглядит не бизнесово, но мне очень нравится повторять фразу: “Это не моя компания. Это компания всех нас. От меня зависит, какие будете Вы. А от Вас зависит то, что с нами будет завтра.”\u003C/p>\n\n\u003Cp>P.S. Для желающих углубиться в тему, рекомендуем книги ­“Фирмы, несущие любовь”, “Доставляя счастье. От нуля до миллиарда” и “Компания мечта”.\u003C/p>\n\n\u003Cp>P.P.S. Вы никогда не задумывались, почему в лидирующих компаниях говорят “Мы”?! ;-)\u003C/p>\n\n\u003Cp>До новых ввстреч!\u003C/p>","vnutrenniy-marketing","2023-01-20T08:10:54.000000Z","2023-01-20T08:08:00.000000Z","20.01.2023",{"image":89,"image_webp":90,"thumb":91,"thumb_webp":92},"https://cdn.quasa.io/images/news/U96BSRFMY9isSJ7P9WPWx7UW6DvPp8bnMOl7Rln9.jpg","https://cdn.quasa.io/images/news/U96BSRFMY9isSJ7P9WPWx7UW6DvPp8bnMOl7Rln9.webp","https://cdn.quasa.io/thumbs/news-thumb/images/news/U96BSRFMY9isSJ7P9WPWx7UW6DvPp8bnMOl7Rln9.jpg","https://cdn.quasa.io/thumbs/news-thumb/images/news/U96BSRFMY9isSJ7P9WPWx7UW6DvPp8bnMOl7Rln9.webp","large",null,1512,0,"ru",{"id":34,"title":35,"slug":36,"meta_title":99,"meta_description":100,"meta_keywords":101,"show_on_homepage":102,"deleted_at":94,"created_at":103,"updated_at":104,"lang":97},"Маркетинг: SMM, SEO, личный бренд и продвижение | QUASA","Без маркетинга нет бизнеса. Маркетинговые исследования и основы от профессионалов QUASA MEDIA","Маркетинг, маркетолог, маркетинг для бизнеса, бизнес маркетинг, мобильный маркетинг, контент маркетинг",false,"2021-10-28T10:32:54.000000Z","2026-04-22T15:28:55.000000Z",[106,121,134,148,161],{"title":107,"description":108,"slug":109,"created_at":110,"publish_at":111,"formatted_created_at":112,"category":113,"links":114,"view_type":119,"video_url":94,"views":120,"likes":96,"lang":97,"comments_count":96,"is_pinned":102},"Google-инженер поставил $2,7 млн на результаты поиска Google — и выиграл $1,2 млн. Теперь его обвиняет Минюст США","Старший инженер по информационной безопасности Google из Швейцарии Микеле Спаньоло (Michele Spagnuolo) использовал внутренние данные компании, чтобы сорвать куш на платформе предсказаний Polymarket","google-inzhener-postavil-2-7-mln-na-rezultaty-poiska-google-i-vyigral-1-2-mln-teper-ego-obvinyaet-minyust-ssha","2026-05-28T16:52:33.000000Z","2026-05-31T13:11:00.000000Z","31.05.2026",{"title":73,"slug":74},{"image":115,"image_webp":116,"thumb":117,"thumb_webp":118},"https://cdn.quasa.io/images/news/8ulckc0Gd94EIdmCRaXpyXxPtxIzYdd4Ic8peMq0.jpg","https://cdn.quasa.io/images/news/8ulckc0Gd94EIdmCRaXpyXxPtxIzYdd4Ic8peMq0.webp","https://cdn.quasa.io/thumbs/news-thumb/images/news/8ulckc0Gd94EIdmCRaXpyXxPtxIzYdd4Ic8peMq0.jpg","https://cdn.quasa.io/thumbs/news-thumb/images/news/8ulckc0Gd94EIdmCRaXpyXxPtxIzYdd4Ic8peMq0.webp","small",46,{"title":122,"description":123,"slug":124,"created_at":125,"publish_at":126,"formatted_created_at":112,"category":127,"links":128,"view_type":119,"video_url":94,"views":133,"likes":96,"lang":97,"comments_count":96,"is_pinned":102},"От любовных писем до тайных лекарств: как ИИ раскрывает средневековые шифры","архивах Ватикана почти 400 лет пылился загадочный манускрипт, исписанный странными символами. На обложке — намёк: «Секретные средства от недугов человеческого тела». Расшифровать его вручную было практически невозможно. Но искусственный интеллект сделал то, что не удавалось поколениям историков.","ot-lyubovnyh-pisem-do-taynyh-lekarstv-kak-ii-raskryvaet-srednevekovye-shifry","2026-05-28T16:30:18.000000Z","2026-05-31T11:09:00.000000Z",{"title":73,"slug":74},{"image":129,"image_webp":130,"thumb":131,"thumb_webp":132},"https://cdn.quasa.io/images/news/i7xMkKBJuAjNvIBwNPlRwnO8EtcG2Gn3vRa5iQkb.jpg","https://cdn.quasa.io/images/news/i7xMkKBJuAjNvIBwNPlRwnO8EtcG2Gn3vRa5iQkb.webp","https://cdn.quasa.io/thumbs/news-thumb/images/news/i7xMkKBJuAjNvIBwNPlRwnO8EtcG2Gn3vRa5iQkb.jpg","https://cdn.quasa.io/thumbs/news-thumb/images/news/i7xMkKBJuAjNvIBwNPlRwnO8EtcG2Gn3vRa5iQkb.webp",58,{"title":135,"description":136,"slug":137,"created_at":138,"publish_at":139,"formatted_created_at":112,"category":140,"links":141,"view_type":93,"video_url":94,"views":146,"likes":147,"lang":97,"comments_count":96,"is_pinned":102},"Как сгенерировать объявления для контекста из YML-файла","Важный источник заказов для интернет-магазинов — контекстная реклама.","kak-sgenerirovat-obyavleniya-dlya-konteksta-iz-yml-fayla","2022-03-19T18:44:19.000000Z","2026-05-31T11:00:00.000000Z",{"title":31,"slug":32},{"image":142,"image_webp":143,"thumb":144,"thumb_webp":145},"https://cdn.quasa.io/images/news/fDhtehM6ob5K5Yle1A1NwkWfDxzpiAawW87GbZVB.jpg","https://cdn.quasa.io/images/news/fDhtehM6ob5K5Yle1A1NwkWfDxzpiAawW87GbZVB.webp","https://cdn.quasa.io/thumbs/news-thumb/images/news/fDhtehM6ob5K5Yle1A1NwkWfDxzpiAawW87GbZVB.jpg","https://cdn.quasa.io/thumbs/news-thumb/images/news/fDhtehM6ob5K5Yle1A1NwkWfDxzpiAawW87GbZVB.webp",1658,1,{"title":149,"description":150,"slug":151,"created_at":152,"publish_at":153,"formatted_created_at":112,"category":154,"links":155,"view_type":119,"video_url":94,"views":160,"likes":96,"lang":97,"comments_count":96,"is_pinned":102},"Ваше следующее собеседование может провести… ИИ-бот. Готовы?","Если вас пригласили на собеседование — не удивляйтесь, если вместо живого человека на экране появится идеально вежливый цифровой интервьюер.","vashe-sleduyushchee-sobesedovanie-mozhet-provesti-ii-bot-gotovy","2026-05-28T16:18:19.000000Z","2026-05-31T09:12:00.000000Z",{"title":27,"slug":28},{"image":156,"image_webp":157,"thumb":158,"thumb_webp":159},"https://cdn.quasa.io/images/news/u4qpscoHwqpZ7hZgAxng5VxpKBuyiZEr06oj32OI.jpg","https://cdn.quasa.io/images/news/u4qpscoHwqpZ7hZgAxng5VxpKBuyiZEr06oj32OI.webp","https://cdn.quasa.io/thumbs/news-thumb/images/news/u4qpscoHwqpZ7hZgAxng5VxpKBuyiZEr06oj32OI.jpg","https://cdn.quasa.io/thumbs/news-thumb/images/news/u4qpscoHwqpZ7hZgAxng5VxpKBuyiZEr06oj32OI.webp",63,{"title":162,"description":163,"slug":164,"created_at":165,"publish_at":166,"formatted_created_at":112,"category":167,"links":168,"view_type":93,"video_url":94,"views":173,"likes":147,"lang":97,"comments_count":96,"is_pinned":102},"Как правильно провести A/B тестирование объявлений в Яндекс.Директ","Зачем проводится a/b тестирование объявлений в Яндекс.Директ?","kak-pravilno-provesti-a-b-testirovanie-obyavleniy-v-yandeks-direkt","2022-03-19T19:05:33.000000Z","2026-05-31T09:00:00.000000Z",{"title":31,"slug":32},{"image":169,"image_webp":170,"thumb":171,"thumb_webp":172},"https://cdn.quasa.io/images/news/retLjhOIYNFiefyrukYdSPJlMrTMabIeTzHK9dZO.jpg","https://cdn.quasa.io/images/news/retLjhOIYNFiefyrukYdSPJlMrTMabIeTzHK9dZO.webp","https://cdn.quasa.io/thumbs/news-thumb/images/news/retLjhOIYNFiefyrukYdSPJlMrTMabIeTzHK9dZO.jpg","https://cdn.quasa.io/thumbs/news-thumb/images/news/retLjhOIYNFiefyrukYdSPJlMrTMabIeTzHK9dZO.webp",2280,[175,188,200,213,225],{"title":176,"description":177,"slug":178,"created_at":179,"publish_at":180,"formatted_created_at":181,"category":182,"links":183,"view_type":119,"video_url":94,"views":186,"likes":187,"lang":97,"comments_count":96,"is_pinned":102},"Что такое темперамент человека и чем он отличается от характера","Сегодня мы с вами погрузимся в мир практической психологии и рассмотрим, что такое темперамент. Мы уверены, что вы не раз слышали это понятие, но, возможно, не до конца понимали его суть. Узнаем историю понятия и кратко разберем 4 типа темперамента.","chto-takoe-temperament-cheloveka-i-chem-on-otlichaetsya-ot-haraktera","2021-08-31T00:10:00.000000Z","2025-12-18T12:45:00.000000Z","18.12.2025",{"title":11,"slug":12},{"image":184,"image_webp":94,"thumb":185,"thumb_webp":185},"https://cdn.quasa.io/images/news/JhE5h2bmD07cu9sGu3ke0OOXoEws9FJd4YhdYd9t.webp","https://cdn.quasa.io/thumbs/news-thumb/images/news/JhE5h2bmD07cu9sGu3ke0OOXoEws9FJd4YhdYd9t.webp",1663318,35,{"title":189,"description":190,"slug":191,"created_at":192,"publish_at":193,"formatted_created_at":181,"category":194,"links":195,"view_type":119,"video_url":94,"views":198,"likes":199,"lang":97,"comments_count":96,"is_pinned":102},"Отрицательные качества человека: список с пояснениями + примеры для резюме","Вы узнаете, что писать в резюме, если работодатель просит перечислить свои слабые стороны, и можно ли недостатки превратить в преимущества.","otricatelnye-kachestva-cheloveka-spisok-s-poyasneniyami-primery-dlya-rezyume","2021-08-26T11:43:39.000000Z","2025-12-18T12:47:00.000000Z",{"title":11,"slug":12},{"image":196,"image_webp":94,"thumb":197,"thumb_webp":197},"https://cdn.quasa.io/images/news/QM5IJhVcPXs56iLQEVfEipRGMjoDZKwx5yOI9baM.webp","https://cdn.quasa.io/thumbs/news-thumb/images/news/QM5IJhVcPXs56iLQEVfEipRGMjoDZKwx5yOI9baM.webp",615291,117,{"title":201,"description":202,"slug":203,"created_at":204,"publish_at":205,"formatted_created_at":206,"category":207,"links":208,"view_type":119,"video_url":94,"views":211,"likes":212,"lang":97,"comments_count":96,"is_pinned":102},"Положительные качества человека: список достоинств для жизни, отношений и работы","Качества личности – это набор устойчивых психических состояний, с помощью которых человек взаимодействует с социумом, влияет на него и ведет активную деятельность.","polozhitelnye-kachestva-cheloveka-spisok-dostoinstv-dlya-zhizni-otnosheniy-i-raboty","2021-08-25T22:16:19.000000Z","2026-04-15T09:30:00.000000Z","15.04.2026",{"title":11,"slug":12},{"image":209,"image_webp":94,"thumb":210,"thumb_webp":210},"https://cdn.quasa.io/images/news/GjO9AIKY0GptNr5rAcfA4QMPIJKlFxaJ8Yy9gCDb.webp","https://cdn.quasa.io/thumbs/news-thumb/images/news/GjO9AIKY0GptNr5rAcfA4QMPIJKlFxaJ8Yy9gCDb.webp",612059,171,{"title":214,"description":215,"slug":216,"created_at":217,"publish_at":218,"formatted_created_at":181,"category":219,"links":220,"view_type":119,"video_url":94,"views":223,"likes":224,"lang":97,"comments_count":18,"is_pinned":102},"Интересные темы для разговоров с кем угодно и где угодно","Рекомендации для интересного общения. Темы, на которые можно поговорить.","interesnye-temy-dlya-razgovorov-s-kem-ugodno-i-gde-ugodno","2021-06-06T20:04:50.000000Z","2025-12-18T13:02:00.000000Z",{"title":23,"slug":24},{"image":221,"image_webp":94,"thumb":222,"thumb_webp":222},"https://cdn.quasa.io/images/news/0MQot5gzrfi2JKDfW9BmQBR954aYKcAmIa5LRojN.webp","https://cdn.quasa.io/thumbs/news-thumb/images/news/0MQot5gzrfi2JKDfW9BmQBR954aYKcAmIa5LRojN.webp",464245,84,{"title":226,"description":227,"slug":228,"created_at":229,"publish_at":230,"formatted_created_at":181,"category":231,"links":232,"view_type":119,"video_url":94,"views":235,"likes":236,"lang":97,"comments_count":96,"is_pinned":102},"Типы личности в психологии: 6 самых распространенных классификаций","Если простыми словами, то личность – это человек, обладающий набором индивидуальных характеристик и являющийся субъектом социальных отношений.","tipy-lichnosti-v-psihologii-6-samyh-rasprostranennyh-klassifikaciy","2021-10-11T22:27:07.000000Z","2025-12-18T08:25:00.000000Z",{"title":11,"slug":12},{"image":233,"image_webp":94,"thumb":234,"thumb_webp":234},"https://cdn.quasa.io/images/news/svg5pgcLVwCHibSqq7mqRS5kUkiogG2IpLBDDoi5.webp","https://cdn.quasa.io/thumbs/news-thumb/images/news/svg5pgcLVwCHibSqq7mqRS5kUkiogG2IpLBDDoi5.webp",302212,47,[238,239,240,241,242,243,244,245,246,247,248,249,250,251,252],{"title":63,"slug":64},{"title":15,"slug":16},{"title":31,"slug":32},{"title":35,"slug":36},{"title":59,"slug":60},{"title":51,"slug":52},{"title":47,"slug":48},{"title":27,"slug":28},{"title":23,"slug":24},{"title":73,"slug":74},{"title":11,"slug":12},{"title":39,"slug":40},{"title":66,"slug":71},{"title":43,"slug":44},{"title":19,"slug":20}]