[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"nav-categories":3,"article-rabota-s-vozrazheniyami":78},{"data":4},[5,53,65,72],{"name":6,"slug":7,"categories":8},"Продуктивность","productivity",[9,13,17,21,25,29,33,37,41,45,49],{"id":10,"title":11,"slug":12},8,"Саморазвитие","samorazvitie",{"id":14,"title":15,"slug":16},30,"Психология","psihologiya",{"id":18,"title":19,"slug":20},3,"Делаем карьеру","delaem-kareru",{"id":22,"title":23,"slug":24},10,"Советы","sovety",{"id":26,"title":27,"slug":28},11,"Для новичка","dlya-novichka",{"id":30,"title":31,"slug":32},25,"Контекстная реклама","kontekstnaya-reklama",{"id":34,"title":35,"slug":36},23,"Маркетинг","marketing073254",{"id":38,"title":39,"slug":40},7,"Социальные сети","socialnye-seti",{"id":42,"title":43,"slug":44},4,"Удалённая работа","udalennaya-rabota",{"id":46,"title":47,"slug":48},12,"Способы заработка","sposoby-zarabotka",{"id":50,"title":51,"slug":52},14,"Финансы","finansy",{"name":54,"slug":55,"categories":56},"Технологии","tech",[57,61],{"id":58,"title":59,"slug":60},15,"YouTube","youtube",{"id":62,"title":63,"slug":64},33,"Трафик","trafik",{"name":66,"slug":67,"categories":68},"Бизнес","business",[69],{"id":70,"title":66,"slug":71},5,"biznes",{"name":73,"slug":74,"categories":75},"Новости","news",[76],{"id":77,"title":73,"slug":74},9,{"post":79,"published_news":104,"popular_news":170,"categories":232},{"title":80,"description":81,"meta_title":80,"meta_description":81,"meta_keywords":82,"text":83,"slug":84,"created_at":85,"publish_at":86,"formatted_created_at":87,"category_id":34,"links":88,"view_type":93,"video_url":94,"views":95,"likes":96,"lang":97,"comments_count":96,"category":98},"Работа с возражениями","Отработка возражений разная не с точки зрения структуры, а со слов и аргументов.","Работа с возражениями, возражения","\u003Cp>Здравствуйте!\u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cpicture class=\"image-align-left\">\u003Csource srcset=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-16/iiiiiiiiiiiiiiiiii-1.webp\" type=\"image/webp\">\u003Cimg class=\"image-align-left\" height=\"162\" src=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-16/iiiiiiiiiiiiiiiiii-1.jpeg\" width=\"300\" / alt=\"Работа с возражениями\" loading=\"lazy\">\u003C/picture>Ещё в стародавние времена люди, перед тем как взять монету, проверяли её зубами. Выясняя таким образом, настоящая она или подделка. То же самое происходит в продажах. Перед тем, как принять окончательное решение, люди проверяют Ваше предложение с помощью возражений. Возражения - отличный инструмент не только в продажах, но и в маркетинге, и с ними обязательно нужно работать.\u003C/p>\n\n\u003Ch4>Почему возражают\u003C/h4>\n\n\u003Cp>Говорят, если правильно выявить потребность и хорошо провести презентацию, то возражений у клиента не будет. Он сразу спросит, куда платить. Но так ли это?\u003C/p>\n\n\u003Cp>По опыту написания и тестирования \u003Ca href=\"https://quasa.io/ru/media/skript-prodazh-po-telefonu\">скриптов разговора\u003C/a> скажем с уверенностью, что работа с возражениями клиента будет всегда - даже если до этого Вы превзошли себя и сделали все шаги правильно.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Мы ещё обязательно рассмотрим правила работы с самыми популярными возражениями. А для начала давайте определимся, по каким причинам мы можем столкнуться с сомнениями и возражениями.\u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cpicture class=\"image-align-right\">\u003Csource srcset=\"https://quasa.io/storage/photos/фото 15/.webp\" type=\"image/webp\">\u003Cimg class=\"image-align-right\" height=\"200\" src=\"https://quasa.io/storage/photos/фото 15/.jpeg\" width=\"300\" / alt=\"Работа с возражениями\" loading=\"lazy\">\u003C/picture>\u003Cstrong>Итак, клиент может возразить, потому что:\u003C/strong>\u003C/p>\n\n\u003Col>\n\t\u003Cli>Не согласен с Вашими аргументами;\u003C/li>\n\t\u003Cli>Не устраивают условия;\u003C/li>\n\t\u003Cli>Не устраивает цена;\u003C/li>\n\t\u003Cli>Нет потребности;\u003C/li>\n\t\u003Cli>Плохое настроение;\u003C/li>\n\t\u003Cli>Хочет самоутвердиться;\u003C/li>\n\t\u003Cli>Торгуется;\u003C/li>\n\t\u003Cli>Хочет оставить “козырь в рукаве”.\u003C/li>\n\u003C/ol>\n\n\u003Cp>Часть из них можно обработать, а часть нет. Мы можем ликвидировать первые четыре причины. Как? За счёт правильных аргументов, новых условий, обоснования/понижения цены, создания потребности.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Но в последних четырёх случаях мы уже не в силах бороться. Если у клиента плохое настроение, неважно, что Вы сделаете и какое предложение внесёте - ничего не изменится.\u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cpicture class=\"image-align-left\">\u003Csource srcset=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-16/iiiiiiiiiiiiiiiiii-2.webp\" type=\"image/webp\">\u003Cimg class=\"image-align-left\" height=\"114\" src=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-16/iiiiiiiiiiiiiiiiii-2.jpg\" width=\"300\" / alt=\"Работа с возражениями\" loading=\"lazy\">\u003C/picture>То же самое, если покупатель хочет самоутвердиться или умышленно торгуется, чтобы получить выгодную цену.\u003C/p>\n\n\u003Cp>А может, он специально создаёт иллюзию, что он сомневается, чтобы в подходящий момент получить лучшие условия.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Важно. Вам нужно понимать, что в B2B и B2C продажах отработка возражений будет разной.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Отработка возражений разная не с точки зрения структуры, а со слов и аргументов. Мы будем приводить примеры из двух сфер, но если возникнут трудности, то пишите в комментариях - мы бесплатно поможем Вам адаптировать возражение.\u003C/p>\n\n\u003Ch4>Виды возражений\u003C/h4>\n\n\u003Cp>Теперь мы можем выявить виды возражений - это поможет нам понять, как работать с ними максимально эффективно. Это один из самых главных шагов. Пренебрегать им - то же самое, как играть в футбол теннисным мячом и удивляться, почему плохо получается.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>Вид 1. Отговорка\u003C/h3>\n\n\u003Cp>\u003Cpicture class=\"image-align-left\">\u003Csource srcset=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-16/iiiiiiiiiiiiiiiiii-4.webp\" type=\"image/webp\">\u003Cimg class=\"image-align-left\" height=\"135\" src=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-16/iiiiiiiiiiiiiiiiii-4.jpeg\" width=\"300\" / alt=\"Работа с возражениями\" loading=\"lazy\">\u003C/picture>Чаще всего такой вид возражений в продажах мы встречаем при работе по \u003Ca href=\"https://quasa.io/ru/media/skript-holodnogo-zvonka\">скрипту холодного звонка\u003C/a>.\u003C/p>\n\n\u003Cp>При "холодных звонках" мы слышим эти возражения в самом начале разговора, когда клиент такими отговорками хочет как можно скорее закончить разговор, и чтобы Вы отвязались от него.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Например, это могут быть короткие и неопределённые фразы по типу “Мне ничего не надо”, “Неинтересно”, “Я занят”, “Некогда” и т.д. Чтобы понять, действительно ли это отговорка или, например, \u003Ca href=\"https://quasa.io/ru/media/kak-otrabotat-vozrazhenie-net-vremeni\">возражение "Нет времени"\u003C/a>, достаточно уловить интонацию клиента. По ней Вы сразу поймете, что он хочет от Вас отделаться.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Ваша задача в этом случае - не пытаться аргументировать и приводить доводы, почему Вы самые лучшие в мире. Клиенту это неважно - он хочет от Вас "убежать”. Вам нужно зацепить его, поймать на крючок. В идеале - надавив на одну из эмоций: жадность, страх или тщеславие.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Именно эти эмоции цепляют клиента лучше всего и заставляют продолжить разговор. Рассмотрим на примере “Нам ничего не надо”.\u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cpicture class=\"image-align-left\">\u003Csource srcset=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-16/iiiiiiiiiiiiiiiiii-5.webp\" type=\"image/webp\">\u003Cimg class=\"image-align-left\" height=\"200\" src=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-16/iiiiiiiiiiiiiiiiii-5.jpeg\" width=\"300\" / alt=\"Работа с возражениями\" loading=\"lazy\">\u003C/picture>Жадность: А если понизим Ваши расходы на 20%?\u003Cbr />\nСтрах: Вы упускаете возможность стать первым в городе.\u003Cbr />\nТщеславие: Наш продукт создан именно для таких людей, как Вы.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Попытайтесь закинуть интригу, чтобы у клиента сначала в голове, а потом на языке возникла мысль "Расскажите подробнее". Он может продолжить возражать, но начнёт делать это уже осознанно. Значит, мы перейдём на следующий уровень и работа с возражением продолжится.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>Вид 2. Истинное возражение\u003C/h3>\n\n\u003Cp>По привычке мы все возражения записываем в истинный вид. Истинные возражения - это когда клиент говорит правдиво и прямо. Если он говорит “\u003Ca href=\"https://quasa.io/ru/media/vozrazhenie-dorogo\">Дорого\u003C/a>”, то ему и вправду дорого. Если говорит “Мне нужно посоветоваться” - значит он хочет спросить совет у другого человека. Если говорит, что нет денег, значит их сейчас нет или недостаточно. Всё логично и понятно.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Техника работы с возражениями существует не одна - их десятки и все они актуальны. Мы расскажем Вам о трёх самых по моему мнению универсальных и действенных. На их основе мы пишем все \u003Ca href=\"https://quasa.io/ru/media/skripty-prodazh-chto-eto-takoe-vidy-primery-i-etapy\" target=\"_blank\">скрипты продаж\u003C/a>. \u003Ca href=\"safari-reader://in-scale.ru/adv/ban65644/\" target=\"_blank\">\u003Cpicture>\u003Csource srcset=\"safari-reader://in-scale.ru/netcat_files/416/373/shablon-skriptov-vrezka-pc-i-planshet.webp\" type=\"image/webp\">\u003Cimg src=\"safari-reader://in-scale.ru/netcat_files/416/373/shablon-skriptov-vrezka-pc-i-planshet.jpg\" / alt=\"Работа с возражениями\" loading=\"lazy\">\u003C/picture>\u003C/a>\u003C/p>\n\n\u003Ch4>1. Согласие, призыв\u003C/h4>\n\n\u003Cp>Моя самая любимая техника работы с возражением клиента. Эта техника отработки по праву носит название  самой универсальной. Состоит она из четырёх этапов. Последовательность соблюдать обязательно. Двигаемся по порядку. Это важно! Теперь к алгоритму отработки возражений.\u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cpicture class=\"image-align-right\">\u003Csource srcset=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-16/iiiiiiiiiiiiiiiiii-6.webp\" type=\"image/webp\">\u003Cimg class=\"image-align-right\" height=\"169\" src=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-16/iiiiiiiiiiiiiiiiii-6.jpeg\" width=\"298\" / alt=\"Работа с возражениями\" loading=\"lazy\">\u003C/picture>\u003Cstrong>В данном случае он будет содержать следующие этапы:\u003C/strong>\u003C/p>\n\n\u003Col>\n\t\u003Cli>\u003Cstrong>Согласие\u003C/strong> -  Да / Вы Правы / Такое вполне может быть / Есть такое мнение;\u003C/li>\n\t\u003Cli>\u003Cstrong>Переход  \u003C/strong>- Именно поэтому/ И / Также / Для этого;\u003C/li>\n\t\u003Cli>\u003Cstrong>Аргумент\u003C/strong> - Мы даём гарантию 15 лет / Чистится с помощью обычной тряпки и воды;\u003C/li>\n\t\u003Cli>\u003Cstrong>Призыв/вопрос\u003C/strong> -  Возьмёте в руки и уже не захочется отпускать / Вам какой цвет больше нравится?\u003C/li>\n\u003C/ol>\n\n\u003Cp>Из этих четырёх шагов мы создаём универсальную последовательность отработки любого возражения.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Например, на возражение “Мне не нравится внешний вид этого топора”, мы можем сказать “Внешний вид и вправду сначала пугает. Правда, когда Вы берёте его в руки, то понимаете, что всё сделано для людей. Эта прорезиненная ручка спасает от натирания мозолей и случайного соскальзывания. А это зубило, выполненное из титана, расколет даже металлическую трубу. Вам насколько важно это?”\u003C/p>\n\n\u003Ch4>2. "Именно поэтому.."\u003C/h4>\n\n\u003Cp>\u003Cpicture class=\"image-align-left\">\u003Csource srcset=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-16/iiiiiiiiiiiiiiiiii-7.webp\" type=\"image/webp\">\u003Cimg class=\"image-align-left\" height=\"300\" src=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-16/iiiiiiiiiiiiiiiiii-7.jpeg\" width=\"300\" / alt=\"Работа с возражениями\" loading=\"lazy\">\u003C/picture>Лаконичный вариант отработки возражений. Любую фразу клиента можно перевести на свой аргумент со словами “Именно поэтому”. Сама техника является укороченной версией “Согласие...призыв” и актуальна в случае “слабого” возражения или малого количества времени.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Важно. Работа над возражением идёт в два этапа: переход -> аргумент.\u003C/p>\n\n\u003Cp>На возражение “У нас есть поставщик”, мы говорим “Именно поэтому наш разговор будет хорошим поводом снизить цену у него”. На “Нет в наличии”, мы произносим “Именно поэтому данный товар считается must have в арсенале любой домохозяйки”.\u003C/p>\n\n\u003Ch4>3. Вопрос\u003C/h4>\n\n\u003Cp>Помимо того, что данная техника даёт отличную возможность отработать возражение, она ещё и помогает выяснить дополнительную информацию. Таким образом, вопросы мы можем поделить на два типа: утверждающие и уточняющие. Рассмотрим варианты на возражение “Дорого”.\u003C/p>\n\n\u003Cul>\n\t\u003Cli>\u003Cstrong>Утверждающие:\u003C/strong> Разве хорошее может стоить дёшево? / Если мы снизим цену, то как клиенты узнают, что у нас отличный продукт? \u003C/li>\n\t\u003Cli>\u003Cstrong>Уточняющие:\u003C/strong> С кем Вы сравниваете? / Почему Вы так решили? / Что для Вас дорого?\u003C/li>\n\u003C/ul>\n\n\u003Cp>С  помощью правильных утверждающих вопросов Вы можете заставить клиента самого прийти к правильному выводу, не навязывая ему своё мнение.\u003C/p>\n\n\u003Cp>А с помощью выясняющих Вы поймёте, что на самом деле клиент имеет в виду. Например, возражение “Подвеска этой машины слишком жёсткая” - непонятное (это значит, что клиенту нужна очень мягкая подвеска или средняя?). Поэтому задаём уточняющие вопросы.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>Вид 3. Объективное условие\u003C/h3>\n\n\u003Cp>\u003Cpicture class=\"image-align-left\">\u003Csource srcset=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-16/iiiiiiiiiiiiiiiiii-8.webp\" type=\"image/webp\">\u003Cimg class=\"image-align-left\" height=\"150\" src=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-16/iiiiiiiiiiiiiiiiii-8.jpg\" width=\"300\" / alt=\"Работа с возражениями\" loading=\"lazy\">\u003C/picture>Можно назвать это не возражениями, а объективным причинами, по которым человек не может принять решение прямо сейчас. Вернёмся к варианту “Мне нужно посоветоваться”. Есть вариант, когда человек хочет посоветоваться, потому что сам сомневается, а есть вариант, когда человек объективно не может принять решение самостоятельно.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Например, у человека есть партнёр, но без согласия этого самого партнёра ничего не делается. Объективное условие это или нет, мы расскажем ниже. На этом шаге Вам нужно осознать, что долбиться в закрытые ворота нет смысла. Потому что Вам их не открывают по объективной причине.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Для решения этой задачи нужно уметь ждать и взять инициативу по контролю сделки на себя, не насилуя человека и не заставляя его тут же принимать решение.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>Вид 4. Скрытое возражение\u003C/h3>\n\n\u003Cp>Иногда, когда клиент говорит “\u003Ca href=\"https://quasa.io/ru/media/vozrazhenie-ya-podumayu\">Я подумаю\u003C/a> в течение недели”, на самом деле причина заключается в другом. Это может быть, например, "Мне не подходит", “Я видел у других дешевле” - или даже “Вы - хам”. Самое сложное в этом виде, понять - скрытое это возражение или истинное.\u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cpicture class=\"image-align-left\">\u003Csource srcset=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-16/iiiiiiiiiiiiiiiiiii-14.webp\" type=\"image/webp\">\u003Cimg class=\"image-align-left\" height=\"141\" src=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-16/iiiiiiiiiiiiiiiiiii-14.jpeg\" width=\"300\" / alt=\"Работа с возражениями\" loading=\"lazy\">\u003C/picture>Рецепт определения довольно простой: Вам нужно начать обрабатывать это возражение как истинное. Если клиент постоянно меняет возражения, то Вы двигаетесь в правильном направлении. Нужно идти дальше и отрабатывать возражения как истинные.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Но если он повторяет одно и то же возражение постоянно, что бы Вы ни говорили, то перед нами скорее всего либо скрытое, либо объективное возражение.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Чтобы это выяснить, нужно задать уточняющий вопрос. Например, на возражение “Дорого” мы задаём уточняющий вопрос “Если мы уладим вопрос со стоимостью, то остальное Вас устраивает? Вы бы купили?”\u003C/p>\n\n\u003Cp>Обратите внимание. Уточняющий вопрос может начинаться иначе, например: “Предположим, мы решим вопрос с s___” или “А что, если вопрос с s___ не стоит”. Главное - сохранить идею и концепцию.\u003C/p>\n\n\u003Cp>После уточняющего вопроса всё скрытое становится явным. Клиент в первом случае говорит “Да, я куплю. Но меня не устраивает цена”, или во втором случае говорит “Нет, я не куплю. Потому что мне ещё не нравится s_____”.\u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cpicture class=\"image-align-left\">\u003Csource srcset=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-16/iiiiiiiiiiiiiiiiiii-1.webp\" type=\"image/webp\">\u003Cimg class=\"image-align-left\" height=\"183\" src=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-16/iiiiiiiiiiiiiiiiiii-1.jpeg\" width=\"275\" / alt=\"Работа с возражениями\" loading=\"lazy\">\u003C/picture>В первом случае это объективное условие, которое нам нужно решить с рациональной точки зрения. Во втором он скажет Вам следующее истинное возражение, которое мы начинаем отрабатывать как обычно.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Если говорит просто “Не куплю”, то достаточно узнать причину словами “Скажите, пожалуйста, для обратной связи, почему? Нам это очень важно”.\u003C/p>\n\n\u003Ch4>Готовые решения\u003C/h4>\n\n\u003Cp>Все мы любим готовые решения. Поэтому мы приготовили для Вас ответы на самые популярные фразы клиентов, когда они сомневаются в покупке. Методы работы с возражениями здесь расписаны по разным техникам. Не вдаваясь в подробности, берите и используйте.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>- Очень дорого\u003C/h3>\n\n\u003Cp>\u003Cpicture class=\"image-align-right\">\u003Csource srcset=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-16/iiiiiiiiiiiiiiiiiii-7.webp\" type=\"image/webp\">\u003Cimg class=\"image-align-right\" height=\"175\" src=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-16/iiiiiiiiiiiiiiiiiii-7.jpeg\" width=\"300\" / alt=\"Работа с возражениями\" loading=\"lazy\">\u003C/picture>\u003Cstrong>Очень распространенная фраза, однако такую ситуацию можно решить посредством простых манипуляций:\u003C/strong>\u003C/p>\n\n\u003Col>\n\t\u003Cli>Это очень хорошо, что Вы так серьёзно относитесь к своему бюджету. Скажите, пожалуйста, цена - это единственное, что Вас смущает, или же есть что-то, что хотелось бы улучшить в товаре/услуге?\u003C/li>\n\t\u003Cli>Именно поэтому у нас приобретают те люди, которые не хотят платить дважды;\u003C/li>\n\t\u003Cli>При покупке люди хотят получить высокое качество, отличный сервис и минимальную цену. И знаете, невозможно поддерживать на уровне качество и сервис при низкой цене. А что для Вас из этого важнее?\u003C/li>\n\u003C/ol>\n\n\u003Ch3>- Я подумаю\u003C/h3>\n\n\u003Cp>Ещё одна фраза, которая, думаем, есть в обиходе каждого человека.\u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cpicture class=\"image-align-right\">\u003Csource srcset=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-7/acop-24.webp\" type=\"image/webp\">\u003Cimg class=\"image-align-right\" height=\"168\" src=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-7/acop-24.jpg\" width=\"300\" / alt=\"Работа с возражениями\" loading=\"lazy\">\u003C/picture>\u003Cstrong>Но не стоит этого опасаться: и эту, по мнению многих, железобетонную стену можно пробить:\u003C/strong>\u003C/p>\n\n\u003Col>\n\t\u003Cli>Клиенты часто говорят “Я подумаю”, когда хотят вежливо отказать. Скажите, пожалуйста, что именно Вам не нравится?\u003C/li>\n\t\u003Cli>Да, пожалуйста. Как удобно. Только уточните, какой дополнительной информации Вам не хватает, чтобы озвучить своё решение?\u003C/li>\n\t\u003Cli>Скажите, пожалуйста, Вам в целом наше предложение нравится или же что-то смущает?\u003C/li>\n\u003C/ol>\n\n\u003Ch3>- Отправьте коммерческое предложение\u003C/h3>\n\n\u003Cp>\u003Cpicture class=\"image-align-right\">\u003Csource srcset=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-gandgadhar2/23523521351361361yo361363446.webp\" type=\"image/webp\">\u003Cimg class=\"image-align-right\" height=\"300\" src=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-gandgadhar2/23523521351361361yo361363446.jpg\" width=\"300\" / alt=\"Работа с возражениями\" loading=\"lazy\">\u003C/picture>\u003Cstrong>Такая просьба, как ни странно, тоже говорит о том, что человек не готов к совершению покупки, но для точной оценки стоит задавать правильные вопросы:\u003C/strong>\u003C/p>\n\n\u003Col>\n\t\u003Cli>Обязательно отправлю. Тогда буквально на пару вопросов ответьте, чтобы понять, какое предложение Вам отправить. Хорошо?\u003C/li>\n\t\u003Cli>С удовольствием это сделаю после нашей встречи, на которой обсудим все тонкости и специальные условия, которые Вы можете получить. У Вас же офис находится на s____?\u003C/li>\n\t\u003Cli>Вам наверняка каждый день присылают массу предложений. Я очень ценю Ваше время, поэтому скажите, пожалуйста, что для Вас сейчас актуально, чтобы не отправлять всё подряд?\u003C/li>\n\u003C/ol>\n\n\u003Ch3>- Не интересно\u003C/h3>\n\n\u003Cp>Интересы, как и другую форму восприятия, можно склонить на свою сторону, главное - правильно воспользоваться ситуацией.\u003C/p>\n\n\u003Col>\n\t\u003Cli>Вполне допускаю. Именно поэтому я не настаиваю на сиюминутном сотрудничестве! Для начала я только предлагаю встретиться и познакомиться, чтобы в дальнейшем Вы знали, куда обратиться, если возникнет необходимость;\u003C/li>\n\t\u003Cli>А на каких условиях Вам была бы интересна работа с нами?\u003C/li>\n\u003C/ol>\n\n\u003Ch3>- Скидку если дадите 30%+, то куплю\u003C/h3>\n\n\u003Cp>\u003Cpicture class=\"image-align-left\">\u003Csource srcset=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-16/jjj-13.webp\" type=\"image/webp\">\u003Cimg class=\"image-align-left\" height=\"150\" src=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-16/jjj-13.jpeg\" width=\"300\" / alt=\"Работа с возражениями\" loading=\"lazy\">\u003C/picture>Клиенты могут просить скидку как от неуверенности, так и от редкой наглости (что бывает, конечно, нередко). Однако и тут нужно удержать себя в руках и перевести разговор в нужное вам русло.\u003C/p>\n\n\u003Col>\n\t\u003Cli>Я с удовольствием дам Вам такую скидку, если наценка будет составлять в 2-3 раза больше. Мы же специально цены не задираем, чтобы Вы получали предложение по максимально выгодной цене;\u003C/li>\n\t\u003Cli>Были случаи, когда клиент получал такую скидку. В первом случае, это когда s___, а во втором случае, когда s____. Если Вы попадёте под эти условия, то я обязательно согласую для Вас более низкую стоимость.\u003C/li>\n\u003C/ol>\n\n\u003Ch3>- У других дешевле\u003C/h3>\n\n\u003Cp>\u003Cpicture class=\"image-align-left\">\u003Csource srcset=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-gandgadhar2/2352363161784845.webp\" type=\"image/webp\">\u003Cimg class=\"image-align-left\" height=\"194\" src=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-gandgadhar2/2352363161784845.jpg\" width=\"300\" / alt=\"Работа с возражениями\" loading=\"lazy\">\u003C/picture>Апелляции к другим чаще всего считаются железным аргументом к выбиванию скидки (очень уж любят у нас торговаться), однако, если правильно задать тон, то можно даже аккуратно пристыдить человека.\u003C/p>\n\n\u003Col>\n\t\u003Cli>Всегда найдется тот, кто предложит дешевле. Вопрос один: на чем они экономят, раз дают такую цену - на качестве или сервисе?\u003C/li>\n\t\u003Cli>Если для Вас цена является единственным критерием выбора и на другие показатели Вам всё равно, то лучше Вам пойти к ним. Или давайте я расскажу подробнее, чем мы отличаемся и почему наше сотрудничество будет более выгодным для Вас.\u003C/li>\n\u003C/ol>\n\n\u003Ch3>- Мы работаем с другими\u003C/h3>\n\n\u003Cp>Последняя в этой подборке фраза, при которой также не стоит терять лицо, показывая свой профессионализм, решимость и доброжелательность.\u003C/p>\n\n\u003Col>\n\t\u003Cli>Я ни в коем случае не призываю Вас прямо сейчас отказаться от их услуг. Я предлагаю рассмотреть вариант, как наши возможности могут дополнить те, что у Вас уже есть;\u003C/li>\n\t\u003Cli>Налаженные связи это хорошо. Как раз наше предложение будет поводом снизить цену у действующего поставщика.\u003C/li>\n\u003C/ol>\n\n\u003Ch4>Коротко о главном\u003C/h4>\n\n\u003Cp>Работа с возражениями покупателей - неотъемлемая часть любого бизнеса. Как в розничных продажах, так и в оптовых и в услугах, умение работать с возражениями - важный навык, который поможет увеличить прибыль. \u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cpicture class=\"image-align-right\">\u003Csource srcset=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-16/iiiiiiiiiiiiiiiiiii-15.webp\" type=\"image/webp\">\u003Cimg class=\"image-align-right\" height=\"133\" src=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-16/iiiiiiiiiiiiiiiiiii-15.jpeg\" width=\"300\" / alt=\"Работа с возражениями\" loading=\"lazy\">\u003C/picture>\u003Cstrong>Чтобы скорее наработать его, Вам нужно:\u003C/strong>\u003C/p>\n\n\u003Cul>\n\t\u003Cli>Собраться командой и выписать все возможные возражения, которые возникают в процессе работы;\u003C/li>\n\t\u003Cli>На каждое из них нужно прописать не менее трёх отработок (используйте три техники из этой статьи);\u003C/li>\n\t\u003Cli>Весь продающий состав должен выучить техники, ведь знания - сила. Но с оговоркой, что не стоит делать упор только на них;\u003C/li>\n\t\u003Cli>Действовать. Знания без действий - приз для дураков. А Вы люди умные, солидные, богатые, поэтому справитесь!\u003C/li>\n\u003C/ul>\n\n\u003Cp>P.S. Относитесь к отработкам возражений положительно. Проникнитесь к клиенту, поверьте в то, что ему по-настоящему нужен Ваш продукт. Тогда весь процесс проходит не в формате “Купи! Купи! Купи!”, а в формате “Я хочу тебе помочь”, что положительно сказывается на беседе.\u003C/p>\n\n\u003Cp>До новых встреч!\u003C/p>","rabota-s-vozrazheniyami","2022-11-17T20:05:07.000000Z","2022-11-18T06:00:00.000000Z","18.11.2022",{"image":89,"image_webp":90,"thumb":91,"thumb_webp":92},"https://cdn.quasa.io/images/news/ITMQzO9eT1xFTsqEX7VXcdUIdoc2DFqYUzEX6eSM.jpg","https://cdn.quasa.io/images/news/ITMQzO9eT1xFTsqEX7VXcdUIdoc2DFqYUzEX6eSM.webp","https://cdn.quasa.io/thumbs/news-thumb/images/news/ITMQzO9eT1xFTsqEX7VXcdUIdoc2DFqYUzEX6eSM.jpg","https://cdn.quasa.io/thumbs/news-thumb/images/news/ITMQzO9eT1xFTsqEX7VXcdUIdoc2DFqYUzEX6eSM.webp","large",null,5242,0,"ru",{"id":34,"title":35,"slug":36,"meta_title":99,"meta_description":100,"meta_keywords":101,"deleted_at":94,"created_at":102,"updated_at":103,"lang":97},"Всё о маркетинге в QUASA MEDIA. Эксклюзивные статьи, советы и инструкции.","Без маркетинга нет бизнеса. Маркетинговые исследования и основы от профессионалов QUASA MEDIA","Маркетинг, маркетолог, маркетинг для бизнеса, бизнес маркетинг, мобильный маркетинг, контент маркетинг","2021-10-28T10:32:54.000000Z","2024-08-25T15:33:26.000000Z",[105,121,134,145,157],{"title":106,"description":107,"slug":108,"created_at":109,"publish_at":110,"formatted_created_at":111,"category":112,"links":113,"view_type":118,"video_url":94,"views":119,"likes":96,"lang":97,"comments_count":96,"is_pinned":120},"Потеряли доступ к крипто кошельку? Единственный надежный способ вернуть активы","Потеря доступа к крипто кошельку часто воспринимается как цифровая катастрофа. Однако важно помнить: ваши монеты не «лежат» в приложении или на флешке — они находятся в блокчейне. Устройство или программа — это лишь интерфейс.","poteryali-dostup-k-kripto-koshelku-edinstvennyy-nadezhnyy-sposob-vernut-aktivy","2026-04-20T13:07:26.000000Z","2026-04-21T13:02:00.000000Z","21.04.2026",{"title":51,"slug":52},{"image":114,"image_webp":115,"thumb":116,"thumb_webp":117},"https://cdn.quasa.io/images/news/geSEtYi4nkxjy0QGmRo1hHxq0IghZxoP322SygY1.jpg","https://cdn.quasa.io/images/news/geSEtYi4nkxjy0QGmRo1hHxq0IghZxoP322SygY1.webp","https://cdn.quasa.io/thumbs/news-thumb/images/news/geSEtYi4nkxjy0QGmRo1hHxq0IghZxoP322SygY1.jpg","https://cdn.quasa.io/thumbs/news-thumb/images/news/geSEtYi4nkxjy0QGmRo1hHxq0IghZxoP322SygY1.webp","small",32,false,{"title":122,"description":123,"slug":124,"created_at":125,"publish_at":126,"formatted_created_at":111,"category":127,"links":128,"view_type":118,"video_url":94,"views":133,"likes":96,"lang":97,"comments_count":96,"is_pinned":120},"Дилемма супер-ИИ: Почему «гениальность» мешает корпоративной автоматизации","В современной индустрии ИИ наметился парадокс. Модели, которые бьют рекорды на олимпиадах по математике, часто проваливают простейшие задачи в корпоративной среде.","dilemma-super-ii-pochemu-genialnost-meshaet-korporativnoy-avtomatizacii","2026-04-20T12:24:43.000000Z","2026-04-21T11:08:00.000000Z",{"title":66,"slug":71},{"image":129,"image_webp":130,"thumb":131,"thumb_webp":132},"https://cdn.quasa.io/images/news/75jP0hVLxN1NF7yUVntNX4OETWO6SaNBMzsDxfaW.jpg","https://cdn.quasa.io/images/news/75jP0hVLxN1NF7yUVntNX4OETWO6SaNBMzsDxfaW.webp","https://cdn.quasa.io/thumbs/news-thumb/images/news/75jP0hVLxN1NF7yUVntNX4OETWO6SaNBMzsDxfaW.jpg","https://cdn.quasa.io/thumbs/news-thumb/images/news/75jP0hVLxN1NF7yUVntNX4OETWO6SaNBMzsDxfaW.webp",43,{"title":135,"description":136,"slug":137,"created_at":138,"publish_at":139,"formatted_created_at":111,"category":140,"links":141,"view_type":93,"video_url":94,"views":144,"likes":96,"lang":97,"comments_count":96,"is_pinned":120},"Как определить победителя в конкурсе в Инстаграм: сайты и сервисы в помощь","Конкурсы в соцсетях — это работающий инструмент для повышения активности подписчиков.","kak-opredelit-pobeditelya-v-konkurse-v-instagram-sayty-i-servisy-v-pomoshch","2022-02-10T11:12:47.000000Z","2026-04-21T11:00:00.000000Z",{"title":39,"slug":40},{"image":142,"image_webp":94,"thumb":143,"thumb_webp":143},"https://cdn.quasa.io/images/news/Fa1Oo5ipMxRkUGORBSGoet695foMAbsq117iylpj.webp","https://cdn.quasa.io/thumbs/news-thumb/images/news/Fa1Oo5ipMxRkUGORBSGoet695foMAbsq117iylpj.webp",4562,{"title":146,"description":147,"slug":148,"created_at":149,"publish_at":149,"formatted_created_at":111,"category":150,"links":151,"view_type":118,"video_url":94,"views":156,"likes":96,"lang":97,"comments_count":96,"is_pinned":120},"Эра «Двух Джонов»: Как Apple планирует выиграть ИИ-гонку с помощью железа, а не облаков","В сентябре 2026 года штурвал переходит к Джону Тернусу — человеку, который прошел путь от инженера-механика до вице-президента по аппаратным разработкам.","era-dvuh-dzhonov-kak-apple-planiruet-vyigrat-ii-gonku-s-pomoshchyu-zheleza-a-ne-oblakov","2026-04-21T09:59:45.000000Z",{"title":73,"slug":74},{"image":152,"image_webp":153,"thumb":154,"thumb_webp":155},"https://cdn.quasa.io/images/news/mkF3UskAefZuxc7fqrytQvomGqH5AushLinaP8ci.jpg","https://cdn.quasa.io/images/news/mkF3UskAefZuxc7fqrytQvomGqH5AushLinaP8ci.webp","https://cdn.quasa.io/thumbs/news-thumb/images/news/mkF3UskAefZuxc7fqrytQvomGqH5AushLinaP8ci.jpg","https://cdn.quasa.io/thumbs/news-thumb/images/news/mkF3UskAefZuxc7fqrytQvomGqH5AushLinaP8ci.webp",42,{"title":158,"description":159,"slug":160,"created_at":161,"publish_at":162,"formatted_created_at":111,"category":163,"links":164,"view_type":118,"video_url":94,"views":169,"likes":96,"lang":97,"comments_count":96,"is_pinned":120},"Эпидемия взломов в DeFi: Как Kelp DAO спровоцировал «криптопанику» и куда исчезли $800 млн","Цепная реакция, запущенная взломом инфраструктуры Kelp DAO, не только лишила проект $291 млн, но и спровоцировала один из крупнейших банковских набегов (bank run) в истории индустрии — из протокола Aave за сутки «убежало» порядка $6 млрд.","epidemiya-vzlomov-v-defi-kak-kelp-dao-sprovociroval-kriptopaniku-i-kuda-ischezli-800-mln","2026-04-20T11:01:18.000000Z","2026-04-21T09:05:00.000000Z",{"title":51,"slug":52},{"image":165,"image_webp":166,"thumb":167,"thumb_webp":168},"https://cdn.quasa.io/images/news/DvglYBqUbuoO7m5BrYl4cy2TzysGlVawuwUXCvBF.jpg","https://cdn.quasa.io/images/news/DvglYBqUbuoO7m5BrYl4cy2TzysGlVawuwUXCvBF.webp","https://cdn.quasa.io/thumbs/news-thumb/images/news/DvglYBqUbuoO7m5BrYl4cy2TzysGlVawuwUXCvBF.jpg","https://cdn.quasa.io/thumbs/news-thumb/images/news/DvglYBqUbuoO7m5BrYl4cy2TzysGlVawuwUXCvBF.webp",48,[171,184,196,208,220],{"title":172,"description":173,"slug":174,"created_at":175,"publish_at":176,"formatted_created_at":177,"category":178,"links":179,"view_type":118,"video_url":94,"views":182,"likes":183,"lang":97,"comments_count":96,"is_pinned":120},"Что такое темперамент человека и чем он отличается от характера","Сегодня мы с вами погрузимся в мир практической психологии и рассмотрим, что такое темперамент. Мы уверены, что вы не раз слышали это понятие, но, возможно, не до конца понимали его суть. Узнаем историю понятия и кратко разберем 4 типа темперамента.","chto-takoe-temperament-cheloveka-i-chem-on-otlichaetsya-ot-haraktera","2021-08-31T00:10:00.000000Z","2025-12-18T12:45:00.000000Z","18.12.2025",{"title":11,"slug":12},{"image":180,"image_webp":94,"thumb":181,"thumb_webp":181},"https://cdn.quasa.io/images/news/JhE5h2bmD07cu9sGu3ke0OOXoEws9FJd4YhdYd9t.webp","https://cdn.quasa.io/thumbs/news-thumb/images/news/JhE5h2bmD07cu9sGu3ke0OOXoEws9FJd4YhdYd9t.webp",1658352,35,{"title":185,"description":186,"slug":187,"created_at":188,"publish_at":189,"formatted_created_at":177,"category":190,"links":191,"view_type":118,"video_url":94,"views":194,"likes":195,"lang":97,"comments_count":96,"is_pinned":120},"Отрицательные качества человека: список с пояснениями + примеры для резюме","Вы узнаете, что писать в резюме, если работодатель просит перечислить свои слабые стороны, и можно ли недостатки превратить в преимущества.","otricatelnye-kachestva-cheloveka-spisok-s-poyasneniyami-primery-dlya-rezyume","2021-08-26T11:43:39.000000Z","2025-12-18T12:47:00.000000Z",{"title":11,"slug":12},{"image":192,"image_webp":94,"thumb":193,"thumb_webp":193},"https://cdn.quasa.io/images/news/QM5IJhVcPXs56iLQEVfEipRGMjoDZKwx5yOI9baM.webp","https://cdn.quasa.io/thumbs/news-thumb/images/news/QM5IJhVcPXs56iLQEVfEipRGMjoDZKwx5yOI9baM.webp",610223,116,{"title":197,"description":198,"slug":199,"created_at":200,"publish_at":201,"formatted_created_at":177,"category":202,"links":203,"view_type":118,"video_url":94,"views":206,"likes":207,"lang":97,"comments_count":96,"is_pinned":120},"Положительные качества человека: список достоинств для жизни, отношений и работы","Качества личности – это набор устойчивых психических состояний, с помощью которых человек взаимодействует с социумом, влияет на него и ведет активную деятельность.","polozhitelnye-kachestva-cheloveka-spisok-dostoinstv-dlya-zhizni-otnosheniy-i-raboty","2021-08-25T22:16:19.000000Z","2025-12-18T09:30:00.000000Z",{"title":11,"slug":12},{"image":204,"image_webp":94,"thumb":205,"thumb_webp":205},"https://cdn.quasa.io/images/news/GjO9AIKY0GptNr5rAcfA4QMPIJKlFxaJ8Yy9gCDb.webp","https://cdn.quasa.io/thumbs/news-thumb/images/news/GjO9AIKY0GptNr5rAcfA4QMPIJKlFxaJ8Yy9gCDb.webp",607155,171,{"title":209,"description":210,"slug":211,"created_at":212,"publish_at":213,"formatted_created_at":177,"category":214,"links":215,"view_type":118,"video_url":94,"views":218,"likes":219,"lang":97,"comments_count":18,"is_pinned":120},"Интересные темы для разговоров с кем угодно и где угодно","Рекомендации для интересного общения. Темы, на которые можно поговорить.","interesnye-temy-dlya-razgovorov-s-kem-ugodno-i-gde-ugodno","2021-06-06T20:04:50.000000Z","2025-12-18T13:02:00.000000Z",{"title":23,"slug":24},{"image":216,"image_webp":94,"thumb":217,"thumb_webp":217},"https://cdn.quasa.io/images/news/0MQot5gzrfi2JKDfW9BmQBR954aYKcAmIa5LRojN.webp","https://cdn.quasa.io/thumbs/news-thumb/images/news/0MQot5gzrfi2JKDfW9BmQBR954aYKcAmIa5LRojN.webp",459406,84,{"title":221,"description":222,"slug":223,"created_at":224,"publish_at":225,"formatted_created_at":177,"category":226,"links":227,"view_type":118,"video_url":94,"views":230,"likes":231,"lang":97,"comments_count":96,"is_pinned":120},"Типы личности в психологии: 6 самых распространенных классификаций","Если простыми словами, то личность – это человек, обладающий набором индивидуальных характеристик и являющийся субъектом социальных отношений.","tipy-lichnosti-v-psihologii-6-samyh-rasprostranennyh-klassifikaciy","2021-10-11T22:27:07.000000Z","2025-12-18T08:25:00.000000Z",{"title":11,"slug":12},{"image":228,"image_webp":94,"thumb":229,"thumb_webp":229},"https://cdn.quasa.io/images/news/svg5pgcLVwCHibSqq7mqRS5kUkiogG2IpLBDDoi5.webp","https://cdn.quasa.io/thumbs/news-thumb/images/news/svg5pgcLVwCHibSqq7mqRS5kUkiogG2IpLBDDoi5.webp",297731,47,[233,234,235,236,237,238,239,240,241,242,243,244,245,246,247],{"title":63,"slug":64},{"title":15,"slug":16},{"title":31,"slug":32},{"title":35,"slug":36},{"title":59,"slug":60},{"title":51,"slug":52},{"title":47,"slug":48},{"title":27,"slug":28},{"title":23,"slug":24},{"title":73,"slug":74},{"title":11,"slug":12},{"title":39,"slug":40},{"title":66,"slug":71},{"title":43,"slug":44},{"title":19,"slug":20}]