[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"nav-categories":3,"article-komyuniti-menedzher":78},{"data":4},[5,53,65,72],{"name":6,"slug":7,"categories":8},"Продуктивность","productivity",[9,13,17,21,25,29,33,37,41,45,49],{"id":10,"title":11,"slug":12},8,"Саморазвитие","samorazvitie",{"id":14,"title":15,"slug":16},30,"Психология","psihologiya",{"id":18,"title":19,"slug":20},3,"Делаем карьеру","delaem-kareru",{"id":22,"title":23,"slug":24},10,"Советы","sovety",{"id":26,"title":27,"slug":28},11,"Для новичка","dlya-novichka",{"id":30,"title":31,"slug":32},25,"Контекстная реклама","kontekstnaya-reklama",{"id":34,"title":35,"slug":36},23,"Маркетинг","marketing073254",{"id":38,"title":39,"slug":40},7,"Социальные сети","socialnye-seti",{"id":42,"title":43,"slug":44},4,"Удалённая работа","udalennaya-rabota",{"id":46,"title":47,"slug":48},12,"Способы заработка","sposoby-zarabotka",{"id":50,"title":51,"slug":52},14,"Финансы","finansy",{"name":54,"slug":55,"categories":56},"Технологии","tech",[57,61],{"id":58,"title":59,"slug":60},15,"YouTube","youtube",{"id":62,"title":63,"slug":64},33,"Трафик","trafik",{"name":66,"slug":67,"categories":68},"Бизнес","business",[69],{"id":70,"title":66,"slug":71},5,"biznes",{"name":73,"slug":74,"categories":75},"Новости","news",[76],{"id":77,"title":73,"slug":74},9,{"post":79,"published_news":104,"popular_news":170,"categories":232},{"title":80,"description":81,"meta_title":80,"meta_description":81,"meta_keywords":82,"text":83,"slug":84,"created_at":85,"publish_at":86,"formatted_created_at":87,"category_id":18,"links":88,"view_type":93,"video_url":94,"views":95,"likes":18,"lang":96,"comments_count":97,"category":98},"Комьюнити-менеджер","Комьюнити-менеджер - специалист, строящий сообщество лояльной аудитории и управляющий им.","Комьюнити-менеджер, удалённая работа, профессия","\u003Cp>Здравствуйте!\u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cpicture class=\"image-align-left\">\u003Csource srcset=\"https://cdn.quasa.io/photos/17/ttttttttt-10.webp\" type=\"image/webp\">\u003Cimg alt=\"Комьюнити-менеджер\" class=\"image-align-left\" height=\"139\" src=\"https://cdn.quasa.io/photos/17/ttttttttt-10.jpeg\" width=\"300\" />\u003C/picture>Комьюнити-менеджер - специалист, строящий сообщество \u003Ca href=\"https://quasa.io/ru/media/loyalnost-klientov-vyzhimka-treningov\">лояльной аудитории\u003C/a> и управляющий им.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Сразу отметим, что под сообществом нужно понимать не группу в соц. сети, а людей, имеющих плотную связь между собой, объединенных одним интересом к продукту.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Главное для комьюнити-менеджера - это процесс общения с аудиторией. И он работает над этим как онлайн, так и офлайн, четко понимая, кто эта аудитория, что она из себя представляет, что ей движет, что ей нравится и не нравится.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>О ПРОФЕССИИ\u003C/h3>\n\n\u003Cp>\u003Cpicture class=\"image-align-left\">\u003Csource srcset=\"https://cdn.quasa.io/photos/17/ttttttttt-11.webp\" type=\"image/webp\">\u003Cimg alt=\"Комьюнити-менеджер\" class=\"image-align-left\" height=\"150\" src=\"https://cdn.quasa.io/photos/17/ttttttttt-11.jpeg\" width=\"300\" />\u003C/picture>Теперь разберемся подробно, что из себя представляет работа КМ (далее так буду сокращать комьюнити-менеджера), что он должен делать, а что нет, чем пользуется и все в этом роде.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>1. Отличие от других\u003C/h3>\n\n\u003Cp>Такого спеца часто путают с другими, например с \u003Ca href=\"https://quasa.io/ru/media/smm-specialist-kto-chto-i-za-skolko\">SMM\u003C/a> или \u003Ca href=\"https://quasa.io/ru/media/kontent-menedzher-kto-eto-takoy-i-chem-on-zanimaetsya\">контент-менеджером\u003C/a>. Но это неверно. У них разные цели, задачи и должностные обязанности. Поэтому, чтобы не было путаницы, сразу поясним разницу.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>2. Задачи\u003C/h3>\n\n\u003Cp>\u003Cpicture class=\"image-align-right\">\u003Csource srcset=\"https://cdn.quasa.io/photos/17/ttttttttt-12.webp\" type=\"image/webp\">\u003Cimg alt=\"Комьюнити-менеджер\" class=\"image-align-right\" height=\"193\" src=\"https://cdn.quasa.io/photos/17/ttttttttt-12.jpeg\" width=\"261\" />\u003C/picture>\u003Cstrong>Перед тем, как специалист приступит к выполнению своих задач, Вам нужно подготовиться:\u003C/strong>\u003C/p>\n\n\u003Cul>\n\t\u003Cli>Определитесь со стратегией комьюнити-менеджмента;\u003C/li>\n\t\u003Cli>Определите цели сообщества, и какой результата Вы хотите получить;\u003C/li>\n\t\u003Cli>Определите время - когда Вы хотите видеть результат.\u003C/li>\n\u003C/ul>\n\n\u003Cp>Когда Вы поняли, как руководитель, что хотите получить в итоге, можете поставить задачи комьюнити-менеджеру. Их можно разделить на первичные и регулярные. Рассмотрим подробно те и другие.\u003C/p>\n\n\u003Ch4>1. Первичные\u003C/h4>\n\n\u003Cp>\u003Cstrong>Те задачи, которые выполняются КМ разово, когда он начинает работу с Вами:\u003C/strong>\u003C/p>\n\n\u003Cp>1.1. Определение, что имеем на старте\u003C/p>\n\n\u003Cul>\n\t\u003Cli>Кого можем привлечь и в каких вопросах?\u003C/li>\n\t\u003Cli>Какие сложности есть, как их устранить?\u003C/li>\n\t\u003Cli>Какие ресурсы нужны для достижения цели?\u003C/li>\n\t\u003Cli>Что работает, какие мероприятия "заходят" аудитории?\u003C/li>\n\u003C/ul>\n\n\u003Cp>\u003Cpicture class=\"image-align-right\">\u003Csource srcset=\"https://cdn.quasa.io/photos/17/ttttttttt-3.webp\" type=\"image/webp\">\u003Cimg alt=\"Комьюнити-менеджер\" class=\"image-align-right\" height=\"253\" src=\"https://cdn.quasa.io/photos/17/ttttttttt-3.jpeg\" width=\"300\" />\u003C/picture>\u003Cstrong>1.2. Определение целевой аудитории\u003C/strong>\u003C/p>\n\n\u003Cul>\n\t\u003Cli>Выявить именно \u003Ca href=\"https://quasa.io/ru/media/chto-takoe-celevaya-auditoriya-ca-kak-ee-opredelit-i-nachat-s-ney-pravilno-rabotat\">Вашу аудиторию\u003C/a>, их интересы, потребности;\u003C/li>\n\t\u003Cli>Понять, сколько среди аудитории \u003Ca href=\"https://quasa.io/ru/media/kto-takoy-ambassador-brenda-i-chto-eto-znachit-kak-stanovyatsya-ambassadorami-primery-v-rossii-i-v-mire\">амбассадоров\u003C/a> - лояльных пользователей, фанатов Вашей компании;\u003C/li>\n\t\u003Cli>Выявить хэйтеров - высказывающихся в адрес компании/продукции/услуги негативно;\u003C/li>\n\t\u003Cli>Назвать действия для увеличения количества амбассадоров, сбора активных пользователей и снижения негатива.\u003C/li>\n\u003C/ul>\n\n\u003Cp>1.3. Выбор платформы\u003C/p>\n\n\u003Cp>Необходимо продумать, на базе какой платформы сообщество будет работать и сравнить варианты. Например, сравнить между собой социальные сети и сайт компании по таким критериям, как:\u003C/p>\n\n\u003Cul>\n\t\u003Cli>Популярность;\u003C/li>\n\t\u003Cli>Размер вложений;\u003C/li>\n\t\u003Cli>Простота интерфейса со стороны пользователя;\u003C/li>\n\t\u003Cli>Наличие интересного функционала и т.д.\u003C/li>\n\u003C/ul>\n\n\u003Cp>\u003Cpicture class=\"image-align-right\">\u003Csource srcset=\"https://cdn.quasa.io/photos/17/ttttttttt-13.webp\" type=\"image/webp\">\u003Cimg alt=\"Комьюнити-менеджер\" class=\"image-align-right\" height=\"201\" src=\"https://cdn.quasa.io/photos/17/ttttttttt-13.jpeg\" width=\"300\" />\u003C/picture>\u003Cstrong>1.4. Создание и наполнение сообщества\u003C/strong>\u003C/p>\n\n\u003Cul>\n\t\u003Cli>Будет оно закрытым или открытым;\u003C/li>\n\t\u003Cli>Будут ли критерии отбора и какие;\u003C/li>\n\t\u003Cli>Какой будет стиль общения с аудиторией и т.д.\u003C/li>\n\u003C/ul>\n\n\u003Ch4>2. Регулярные\u003C/h4>\n\n\u003Cp>\u003Cpicture class=\"image-align-right\">\u003Csource srcset=\"https://cdn.quasa.io/photos/17/ttttttttt-4.webp\" type=\"image/webp\">\u003Cimg alt=\"Комьюнити-менеджер\" class=\"image-align-right\" height=\"202\" src=\"https://cdn.quasa.io/photos/17/ttttttttt-4.jpeg\" width=\"300\" />\u003C/picture>\u003Cstrong>Теперь перейдем к тем задачам, которые будут выполняться КМ постоянно:\u003C/strong>\u003C/p>\n\n\u003Cp>2.1. Поддержание атмосферы внутри сообщества\u003C/p>\n\n\u003Cul>\n\t\u003Cli>Управление обсуждением – контроль обсуждений и направление их в нужное русло;\u003C/li>\n\t\u003Cli>Отслеживание негатива и \u003Ca href=\"https://quasa.io/ru/media/rabota-s-vozrazheniyami\">работа с возражениями\u003C/a> – решение вопросов и претензий;\u003C/li>\n\t\u003Cli>Использование фишечек - участники должны чувствовать себя причастными к определенной категории, у которой есть свои, например, шутки, которые понятны только им;\u003C/li>\n\t\u003Cli>Помощь во взаимодействии людей между собой, например, знакомство всех с новым участником, поздравление друг друга с праздниками и т.д.\u003C/li>\n\t\u003Cli>Анализ постов и мероприятий - что работает, а что нет, какие мероприятия и посты "заходят" аудитории;\u003C/li>\n\t\u003Cli>Контроль за негативом хэйтеров, быстрое реагирование на поступающий хейт и решение проблем состоящих у группе;\u003C/li>\n\t\u003Cli>Инициирование обсуждения, запуск его в зависимости от темы, также для привлечения подойдет квест или конкурс для пользователей;\u003C/li>\n\t\u003Cli>Планирование встреч, мероприятий с коллегами и участниками сообщества. Составление списков и обсуждение организационных вопросов;\u003C/li>\n\t\u003Cli>Ответы на все вопросы и персональное обращение к каждому участнику.\u003C/li>\n\u003C/ul>\n\n\u003Cp>Ну и само собой, быть в теме и следить за трендами, так как каждый день появляются новые фишечки. Чтобы удерживать внимание аудитории, нужно быстро на них реагировать и внедрять.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>3. Навыки\u003C/h3>\n\n\u003Cp>Мы не будем утомлять Вас длинным списком и рассказывать о таких элементарных, как например, грамотность, перечислю лишь самые основные и важные.\u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cpicture class=\"image-align-right\">\u003Csource srcset=\"https://cdn.quasa.io/photos/17/ttttttttt-5.webp\" type=\"image/webp\">\u003Cimg alt=\"Комьюнити-менеджер\" class=\"image-align-right\" height=\"175\" src=\"https://cdn.quasa.io/photos/17/ttttttttt-5.jpeg\" width=\"300\" />\u003C/picture>\u003Cstrong>Итак, КМ умеет:\u003C/strong>\u003C/p>\n\n\u003Cul>\n\t\u003Cli>Подбирать нужные слова, смайлики, гифки для каждого пользователя, ловить настроение, поддерживать интерес к беседе и направлять её в нужное русло, выявлять интересы и потребности участников и понимать, что "заходит" сообществу;\u003C/li>\n\t\u003Cli>Быстро реагировать и отвечать в короткие сроки, пока общение является актуальным, и нужную тему можно развить. Скорость необходима и при появлении негатива, который может перечеркнуть все усилия, совершенные до этого;\u003C/li>\n\t\u003Cli>На продвинутом уровне работать с соц.сетями, автоматизировать работу с Вашей аудиторией, пользоваться инструментами статистики и аналитики;\u003C/li>\n\t\u003Cli>Работать в режиме многозадачаности, например, одновременно управлять несколькими платформами, организовывать постоянные офлайн и онлайн мероприятия и тд.;\u003C/li>\n\t\u003Cli>Работать с SEO - публиковать что-то в сообществе или на своей площадке с учетом ключевых слов, которые будут искать поисковые роботы. Использовать фотографии или теги к тексту для продвижения в поисковиках, чтобы Яндекс и Google индексировали материал в поиске.\u003C/li>\n\u003C/ul>\n\n\u003Ch3>4. Обязанности\u003C/h3>\n\n\u003Cp>Что умеет, выяснили.\u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cpicture class=\"image-align-right\">\u003Csource srcset=\"https://cdn.quasa.io/photos/17/ttttttttt-6.webp\" type=\"image/webp\">\u003Cimg alt=\"Комьюнити-менеджер\" class=\"image-align-right\" height=\"201\" src=\"https://cdn.quasa.io/photos/17/ttttttttt-6.jpeg\" width=\"300\" />\u003C/picture>\u003Cstrong>Теперь поговорим об основных обязанностях Вашего КМ:\u003C/strong>\u003C/p>\n\n\u003Col>\n\t\u003Cli>Отвечать на комментарии, отзывы о компании, продукте на сайтах, в соцсетях, чатах. Общаться с пользователями, собирать обратную связь от участников и т.д.;\u003C/li>\n\t\u003Cli>Проводить аналитику, следить за статистикой для понимания, как идет процесс вовлечения и продвижения, и предоставление результатов своей работы в цифрах;\u003C/li>\n\t\u003Cli>Выбирать правильную платформу для бизнеса на старте, составлять план развития;\u003C/li>\n\t\u003Cli>Мониторить аналогичные сообщества по интересам и находить потенциально интересных людей для аудитории, связываться с ними и приглашать их в сообщество;\u003C/li>\n\t\u003Cli>Запускать конкурсы, квесты, игры для привлечения аудитории и увеличения активности участников;\u003C/li>\n\t\u003Cli>Выявлять людей, которые давно не заходили в сообщество, определять группу их интересов и создавать интересные для них материалы.\u003C/li>\n\u003C/ol>\n\n\u003Ch3>5. \u003Ca href=\"https://quasa.io/ru/media/kpi-klyuchevye-pokazateli-effektivnosti-chto-eto-i-kak-primenyat\">KPI\u003C/a>\u003C/h3>\n\n\u003Cp>\u003Cpicture class=\"image-align-left\">\u003Csource srcset=\"https://cdn.quasa.io/photos/17/ttttttttt-8.webp\" type=\"image/webp\">\u003Cimg alt=\"Комьюнити-менеджер\" class=\"image-align-left\" height=\"169\" src=\"https://cdn.quasa.io/photos/17/ttttttttt-8.jpg\" width=\"300\" />\u003C/picture>Чтобы понять эффективность комьюнити менеджера, не достаточно посчитать количество опубликованных постов и количество лайков и перепостов.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Это должен быть совокупный набор метрик, показатели которых будут соотноситься с Вашими поставленными бизнес-задачами. И в этот набор обычно входят:\u003C/p>\n\n\u003Ch4>- Количественные метрики\u003C/h4>\n\n\u003Cp>Специалист измеряет максимальные количественные показатели практически всего, что можно измерить: заявки на вступление в сообщество, количество лайков, репостов, комментариев, жалоб, упоминания компании в сети и хэштеги, посетители офлайн-событий, скорость ответа на комментарии, среднее количество комментариев к постам, процент охваченных комментариев.\u003C/p>\n\n\u003Ch4>- Доля активных участников\u003C/h4>\n\n\u003Cp>\u003Cpicture class=\"image-align-left\">\u003Csource srcset=\"https://cdn.quasa.io/photos/17/ttttttttt-9.webp\" type=\"image/webp\">\u003Cimg alt=\"Комьюнити-менеджер\" class=\"image-align-left\" height=\"158\" src=\"https://cdn.quasa.io/photos/17/ttttttttt-9.jpeg\" width=\"300\" />\u003C/picture>Показатель активности сообщества и процента участников, составляющих ее основу. Если процент активных маленький, а пассивных людей много, то это явный признак того, что нужно менять стратегию. К примеру, в офлайне - процент активных участников встречи (количество тех, кто на встрече к общему количеству участников сообщества), процент упоминаний компании в сети после проведения мероприятий.\u003C/p>\n\n\u003Ch4>- Динамика сообщества\u003C/h4>\n\n\u003Cp>Нужно смотреть и анализировать активность сообщества в динамике. Для того, чтобы понимать, на каком этапе, например, произошел отток участников и были всплески активности. Так специалист сопоставит проводимые действия в этот промежуток времени и поймет, что зашло или не зашло Вашей аудитории. Для соцсетей, например, можно отслеживать такие показатели: охват, география посещаемости, комментарии, лайки, репосты, охваты записей, переходы.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>6. Инструменты\u003C/h3>\n\n\u003Cp>Теперь о том, чем пользуется КМ при выполнении своих основных обязанностей:\u003C/p>\n\n\u003Ch3>зп и поиск специалиста\u003C/h3>\n\n\u003Cp>\u003Cpicture class=\"image-align-left\">\u003Csource srcset=\"https://cdn.quasa.io/photos/17/tttttttttt-1.webp\" type=\"image/webp\">\u003Cimg alt=\"Комьюнити-менеджер\" class=\"image-align-left\" height=\"125\" src=\"https://cdn.quasa.io/photos/17/tttttttttt-1.jpeg\" width=\"200\" />\u003C/picture>Профессия комьюнити-менеджера сравнительно новая и часто совмещает функции нескольких специалистов, поэтому зарплата комьюнити-менеджеров зависит не только от региона занятости, размеров аудитории, но и от перечня обязанностей (больше обязанностей, больше зарплата).\u003C/p>\n\n\u003Ch3>1. Сколько платить КМ\u003C/h3>\n\n\u003Cp>\u003Cpicture class=\"image-align-right\">\u003Csource srcset=\"https://cdn.quasa.io/photos/17/ttttttttt-1.webp\" type=\"image/webp\">\u003Cimg alt=\"Комьюнити-менеджер\" class=\"image-align-right\" height=\"171\" src=\"https://cdn.quasa.io/photos/17/ttttttttt-1.png\" width=\"300\" />\u003C/picture>\u003Cstrong>Согласно статистике специалисты предпочитают больше работать именно в штате:\u003C/strong>\u003C/p>\n\n\u003Cp>Но специалист может быть и наемным работником. Ниже таблица зарплат в зависимости от опыта кандидатов:\u003C/p>\n\n\u003Cp>Указана окладная часть зарплаты - она может быть снижена, если Ваша компания предлагает сотруднику дополнительные бонусы и учитывает выполнение показателей KPI.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>2. Где найти КМ\u003C/h3>\n\n\u003Cp>Так как профессия сравнительно новая, то готового кандидата на эту должность найти будет тяжело. Поэтому чем четче Вы составите требования к кандидату, тем больше вероятность найти специалиста без потери времени.\u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cstrong>- Соцсети, блогеры.\u003C/strong> Это самый эффективный способ, так как сама должность кандидата предполагает социальную активность.\u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cstrong>-\u003C/strong> \u003Cstrong>Kadrof.ru, HH.ru, VC.ru, Mediajobs.ru.\u003C/strong> Поиск через биржу и проф. сайты принесут результат при грамотно построенном запросе.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>КАК ПРОВЕРИТЬ КОМЬЮНИТИ-МЕНЕДЖЕРА\u003C/h3>\n\n\u003Cp>Проверить, справится ли КМ с поставленными ему задачами, можно с помощью кейсов и вопросов на собеседовании, при ответе на которые Вы поймете, какой специалист перед Вами:\u003C/p>\n\n\u003Ch3>- Вопросы для собеседования\u003C/h3>\n\n\u003Cp>Мы не будем мусолить вопросы о личных качествах, их Вы сможете продумать сами.\u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cpicture class=\"image-align-right\">\u003Csource srcset=\"https://cdn.quasa.io/photos/17/tttttttttt-10.webp\" type=\"image/webp\">\u003Cimg alt=\"Комьюнити-менеджер\" class=\"image-align-right\" height=\"200\" src=\"https://cdn.quasa.io/photos/17/tttttttttt-10.jpeg\" width=\"300\" />\u003C/picture>\u003Cstrong>Лучше перейдем сразу к тем, что помогут Вам выяснить профессиональный уровень кандидата:\u003C/strong>\u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cstrong>Для проверки предыдущего опыта:\u003C/strong>\u003C/p>\n\n\u003Cul>\n\t\u003Cli>С какой аудиторией Вы работали?\u003C/li>\n\t\u003Cli>Какие задачи перед собой ставили?\u003C/li>\n\t\u003Cli>Какие инструменты использовали?\u003C/li>\n\t\u003Cli>Как стимулировали активность участников и нетворкинг между ними?\u003C/li>\n\t\u003Cli>Какие мероприятия были Вами организованы, какая численность посещения?\u003C/li>\n\t\u003Cli>Приведите примеры из Вашей практики, покажите посты, которыми Вы гордитесь?\u003C/li>\n\t\u003Cli>Приведите пример успешного противодействия троллингу из Вашей практики.\u003C/li>\n\t\u003Cli>Услугами каких компаний/партнеров Вы пользовались, с кем взаимодействовали в своей работе?\u003C/li>\n\t\u003Cli>Ваши достижения, чем гордитесь?\u003C/li>\n\u003C/ul>\n\n\u003Cp>\u003Cpicture class=\"image-align-right\">\u003Csource srcset=\"https://cdn.quasa.io/photos/17/tttttttttt-14.webp\" type=\"image/webp\">\u003Cimg alt=\"Комьюнити-менеджер\" class=\"image-align-right\" height=\"200\" src=\"https://cdn.quasa.io/photos/17/tttttttttt-14.jpeg\" width=\"300\" />\u003C/picture>\u003Cstrong>Для проверки профессиональных знаний:\u003C/strong>\u003C/p>\n\n\u003Cul>\n\t\u003Cli>Как Вы оцениваете Ваш уровень знаний SEO, редакторов (Photoshop /Pixlr/ Lightroom), монтажа видео?\u003C/li>\n\t\u003Cli>Какими инструментами Вы пользовались для мониторинга отзывов в социальных сетях, какой из них, на Ваш взгляд, самый эффективный (существующие инструменты – AgoraPulse, Brand Analytics, Amplifr, Angry и т.д.?\u003C/li>\n\t\u003Cli>Какие инструменты используете для стимулирования UGC (User-generated content или пользовательский контент)?\u003C/li>\n\t\u003Cli>Какие геймификационные техники Вы применяете в своей работе?\u003C/li>\n\t\u003Cli>Как Вы выявляете наиболее популярный контент, что позволяет Вам быть в тренде, какие ресурсы используете для этого?\u003C/li>\n\t\u003Cli>Какие тренинги Вы проходили в последние полгода?\u003C/li>\n\t\u003Cli>Где обучались профессии комьюнити-менеджера?\u003C/li>\n\t\u003Cli>Как Вы считаете, что является самыми важными навыками в работе комьюнити-менеджера?\u003C/li>\n\t\u003Cli>Какие навыки Вы бы хотели у себя развить, подтянуть?\u003C/li>\n\u003C/ul>\n\n\u003Ch3>- Кейс\u003C/h3>\n\n\u003Cp>\u003Cpicture class=\"image-align-left\">\u003Csource srcset=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-1/0-fi-17.webp\" type=\"image/webp\">\u003Cimg alt=\"Комьюнити-менеджер\" class=\"image-align-left\" height=\"185\" src=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-1/0-fi-17.jpg\" width=\"300\" />\u003C/picture>Попросите кандидата предоставить или решить кейс. Обращайте внимание на то, с какими трудностями он сталкивался и как их решал.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Пример кейса 1: участник сообщества написал гневное сообщение ("Обман, я выполнил условия, срезался на последнем этапе… По ходу нас тут всех разводят и специально срезают в конце"). Посмотрите, как комьюнити-менеджер решит вопрос этот вопрос, что он напишет.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Пример кейса 2: Расскажите кандидату про ценности, цели Вашей компании, чем она занимается и предложите ему воспользоваться интернетом для поиска участников, которых может заинтересовать Ваше будущее сообщество. Так Вы сможете понять, понимает ли кандидат целевую аудиторию Вашей компании или нет.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>КОРОТКО О ГЛАВНОМ\u003C/h3>\n\n\u003Cp>Комьюнити-менеджер – профессия сравнительно новая, но руководители и владельцы уже понимают её важность, ведь клиенты - это основа каждого бизнеса, и от коммуникации с ними зависит прибыль компании. Надеемся, у Вас не осталось вопросов, кто такой комьюнити-менеджер.\u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cpicture class=\"image-align-right\">\u003Csource srcset=\"https://cdn.quasa.io/photos/17/ttttttttttttt-15.webp\" type=\"image/webp\">\u003Cimg alt=\"Комьюнити-менеджер\" class=\"image-align-right\" height=\"183\" src=\"https://cdn.quasa.io/photos/17/ttttttttttttt-15.jpeg\" width=\"275\" />\u003C/picture>\u003Cstrong>А в заключение мы перечислим три основных направления его деятельности для Вашего сообщества:\u003C/strong>\u003C/p>\n\n\u003Col>\n\t\u003Cli>\u003Cstrong>Формирование аудитории.\u003C/strong> Поиск и привлечение новых участников в сообщество и укрепление отношений между уже существующими;\u003C/li>\n\t\u003Cli>\u003Cstrong>Взаимодействие с людьми.\u003C/strong> Сбор и анализ обратной связи от аудитории, решение конфликтов, поддержание благоприятной атмосферы;\u003C/li>\n\t\u003Cli>\u003Cstrong>Создание событий.\u003C/strong> Разработка онлайн и офлайн мероприятий, их полная организация для участников сообщества.\u003C/li>\n\u003C/ol>\n\n\u003Cp>До новых встреч!\u003C/p>","komyuniti-menedzher","2023-01-13T12:01:49.000000Z","2026-02-19T03:00:00.000000Z","19.02.2026",{"image":89,"image_webp":90,"thumb":91,"thumb_webp":92},"https://cdn.quasa.io/images/news/PyAp8wXzPcbC60IbZgCmnBm91Plvc4OqdC7oMexF.jpg","https://cdn.quasa.io/images/news/PyAp8wXzPcbC60IbZgCmnBm91Plvc4OqdC7oMexF.webp","https://cdn.quasa.io/thumbs/news-thumb/images/news/PyAp8wXzPcbC60IbZgCmnBm91Plvc4OqdC7oMexF.jpg","https://cdn.quasa.io/thumbs/news-thumb/images/news/PyAp8wXzPcbC60IbZgCmnBm91Plvc4OqdC7oMexF.webp","large",null,1782,"ru",0,{"id":18,"title":19,"slug":20,"meta_title":99,"meta_description":100,"meta_keywords":101,"deleted_at":94,"created_at":102,"updated_at":103,"lang":96},"Всё о карьере на Quasa Media. Обзоры и лайфхаки, курсы и планы развития, подробные описания.","Как сделать карьеру в выбранной области. Где больше всего зарабатывают. Как стать успешным в своей области.","Где, как, сделать карьеру, сколько можно заработать, как научиться.","2021-01-23T10:59:55.000000Z","2025-12-16T17:16:49.000000Z",[105,121,134,145,157],{"title":106,"description":107,"slug":108,"created_at":109,"publish_at":110,"formatted_created_at":111,"category":112,"links":113,"view_type":118,"video_url":94,"views":119,"likes":97,"lang":96,"comments_count":97,"is_pinned":120},"Потеряли доступ к крипто кошельку? Единственный надежный способ вернуть активы","Потеря доступа к крипто кошельку часто воспринимается как цифровая катастрофа. Однако важно помнить: ваши монеты не «лежат» в приложении или на флешке — они находятся в блокчейне. Устройство или программа — это лишь интерфейс.","poteryali-dostup-k-kripto-koshelku-edinstvennyy-nadezhnyy-sposob-vernut-aktivy","2026-04-20T13:07:26.000000Z","2026-04-21T13:02:00.000000Z","21.04.2026",{"title":51,"slug":52},{"image":114,"image_webp":115,"thumb":116,"thumb_webp":117},"https://cdn.quasa.io/images/news/geSEtYi4nkxjy0QGmRo1hHxq0IghZxoP322SygY1.jpg","https://cdn.quasa.io/images/news/geSEtYi4nkxjy0QGmRo1hHxq0IghZxoP322SygY1.webp","https://cdn.quasa.io/thumbs/news-thumb/images/news/geSEtYi4nkxjy0QGmRo1hHxq0IghZxoP322SygY1.jpg","https://cdn.quasa.io/thumbs/news-thumb/images/news/geSEtYi4nkxjy0QGmRo1hHxq0IghZxoP322SygY1.webp","small",32,false,{"title":122,"description":123,"slug":124,"created_at":125,"publish_at":126,"formatted_created_at":111,"category":127,"links":128,"view_type":118,"video_url":94,"views":133,"likes":97,"lang":96,"comments_count":97,"is_pinned":120},"Дилемма супер-ИИ: Почему «гениальность» мешает корпоративной автоматизации","В современной индустрии ИИ наметился парадокс. Модели, которые бьют рекорды на олимпиадах по математике, часто проваливают простейшие задачи в корпоративной среде.","dilemma-super-ii-pochemu-genialnost-meshaet-korporativnoy-avtomatizacii","2026-04-20T12:24:43.000000Z","2026-04-21T11:08:00.000000Z",{"title":66,"slug":71},{"image":129,"image_webp":130,"thumb":131,"thumb_webp":132},"https://cdn.quasa.io/images/news/75jP0hVLxN1NF7yUVntNX4OETWO6SaNBMzsDxfaW.jpg","https://cdn.quasa.io/images/news/75jP0hVLxN1NF7yUVntNX4OETWO6SaNBMzsDxfaW.webp","https://cdn.quasa.io/thumbs/news-thumb/images/news/75jP0hVLxN1NF7yUVntNX4OETWO6SaNBMzsDxfaW.jpg","https://cdn.quasa.io/thumbs/news-thumb/images/news/75jP0hVLxN1NF7yUVntNX4OETWO6SaNBMzsDxfaW.webp",43,{"title":135,"description":136,"slug":137,"created_at":138,"publish_at":139,"formatted_created_at":111,"category":140,"links":141,"view_type":93,"video_url":94,"views":144,"likes":97,"lang":96,"comments_count":97,"is_pinned":120},"Как определить победителя в конкурсе в Инстаграм: сайты и сервисы в помощь","Конкурсы в соцсетях — это работающий инструмент для повышения активности подписчиков.","kak-opredelit-pobeditelya-v-konkurse-v-instagram-sayty-i-servisy-v-pomoshch","2022-02-10T11:12:47.000000Z","2026-04-21T11:00:00.000000Z",{"title":39,"slug":40},{"image":142,"image_webp":94,"thumb":143,"thumb_webp":143},"https://cdn.quasa.io/images/news/Fa1Oo5ipMxRkUGORBSGoet695foMAbsq117iylpj.webp","https://cdn.quasa.io/thumbs/news-thumb/images/news/Fa1Oo5ipMxRkUGORBSGoet695foMAbsq117iylpj.webp",4562,{"title":146,"description":147,"slug":148,"created_at":149,"publish_at":149,"formatted_created_at":111,"category":150,"links":151,"view_type":118,"video_url":94,"views":156,"likes":97,"lang":96,"comments_count":97,"is_pinned":120},"Эра «Двух Джонов»: Как Apple планирует выиграть ИИ-гонку с помощью железа, а не облаков","В сентябре 2026 года штурвал переходит к Джону Тернусу — человеку, который прошел путь от инженера-механика до вице-президента по аппаратным разработкам.","era-dvuh-dzhonov-kak-apple-planiruet-vyigrat-ii-gonku-s-pomoshchyu-zheleza-a-ne-oblakov","2026-04-21T09:59:45.000000Z",{"title":73,"slug":74},{"image":152,"image_webp":153,"thumb":154,"thumb_webp":155},"https://cdn.quasa.io/images/news/mkF3UskAefZuxc7fqrytQvomGqH5AushLinaP8ci.jpg","https://cdn.quasa.io/images/news/mkF3UskAefZuxc7fqrytQvomGqH5AushLinaP8ci.webp","https://cdn.quasa.io/thumbs/news-thumb/images/news/mkF3UskAefZuxc7fqrytQvomGqH5AushLinaP8ci.jpg","https://cdn.quasa.io/thumbs/news-thumb/images/news/mkF3UskAefZuxc7fqrytQvomGqH5AushLinaP8ci.webp",42,{"title":158,"description":159,"slug":160,"created_at":161,"publish_at":162,"formatted_created_at":111,"category":163,"links":164,"view_type":118,"video_url":94,"views":169,"likes":97,"lang":96,"comments_count":97,"is_pinned":120},"Эпидемия взломов в DeFi: Как Kelp DAO спровоцировал «криптопанику» и куда исчезли $800 млн","Цепная реакция, запущенная взломом инфраструктуры Kelp DAO, не только лишила проект $291 млн, но и спровоцировала один из крупнейших банковских набегов (bank run) в истории индустрии — из протокола Aave за сутки «убежало» порядка $6 млрд.","epidemiya-vzlomov-v-defi-kak-kelp-dao-sprovociroval-kriptopaniku-i-kuda-ischezli-800-mln","2026-04-20T11:01:18.000000Z","2026-04-21T09:05:00.000000Z",{"title":51,"slug":52},{"image":165,"image_webp":166,"thumb":167,"thumb_webp":168},"https://cdn.quasa.io/images/news/DvglYBqUbuoO7m5BrYl4cy2TzysGlVawuwUXCvBF.jpg","https://cdn.quasa.io/images/news/DvglYBqUbuoO7m5BrYl4cy2TzysGlVawuwUXCvBF.webp","https://cdn.quasa.io/thumbs/news-thumb/images/news/DvglYBqUbuoO7m5BrYl4cy2TzysGlVawuwUXCvBF.jpg","https://cdn.quasa.io/thumbs/news-thumb/images/news/DvglYBqUbuoO7m5BrYl4cy2TzysGlVawuwUXCvBF.webp",48,[171,184,196,208,220],{"title":172,"description":173,"slug":174,"created_at":175,"publish_at":176,"formatted_created_at":177,"category":178,"links":179,"view_type":118,"video_url":94,"views":182,"likes":183,"lang":96,"comments_count":97,"is_pinned":120},"Что такое темперамент человека и чем он отличается от характера","Сегодня мы с вами погрузимся в мир практической психологии и рассмотрим, что такое темперамент. Мы уверены, что вы не раз слышали это понятие, но, возможно, не до конца понимали его суть. Узнаем историю понятия и кратко разберем 4 типа темперамента.","chto-takoe-temperament-cheloveka-i-chem-on-otlichaetsya-ot-haraktera","2021-08-31T00:10:00.000000Z","2025-12-18T12:45:00.000000Z","18.12.2025",{"title":11,"slug":12},{"image":180,"image_webp":94,"thumb":181,"thumb_webp":181},"https://cdn.quasa.io/images/news/JhE5h2bmD07cu9sGu3ke0OOXoEws9FJd4YhdYd9t.webp","https://cdn.quasa.io/thumbs/news-thumb/images/news/JhE5h2bmD07cu9sGu3ke0OOXoEws9FJd4YhdYd9t.webp",1658352,35,{"title":185,"description":186,"slug":187,"created_at":188,"publish_at":189,"formatted_created_at":177,"category":190,"links":191,"view_type":118,"video_url":94,"views":194,"likes":195,"lang":96,"comments_count":97,"is_pinned":120},"Отрицательные качества человека: список с пояснениями + примеры для резюме","Вы узнаете, что писать в резюме, если работодатель просит перечислить свои слабые стороны, и можно ли недостатки превратить в преимущества.","otricatelnye-kachestva-cheloveka-spisok-s-poyasneniyami-primery-dlya-rezyume","2021-08-26T11:43:39.000000Z","2025-12-18T12:47:00.000000Z",{"title":11,"slug":12},{"image":192,"image_webp":94,"thumb":193,"thumb_webp":193},"https://cdn.quasa.io/images/news/QM5IJhVcPXs56iLQEVfEipRGMjoDZKwx5yOI9baM.webp","https://cdn.quasa.io/thumbs/news-thumb/images/news/QM5IJhVcPXs56iLQEVfEipRGMjoDZKwx5yOI9baM.webp",610223,116,{"title":197,"description":198,"slug":199,"created_at":200,"publish_at":201,"formatted_created_at":177,"category":202,"links":203,"view_type":118,"video_url":94,"views":206,"likes":207,"lang":96,"comments_count":97,"is_pinned":120},"Положительные качества человека: список достоинств для жизни, отношений и работы","Качества личности – это набор устойчивых психических состояний, с помощью которых человек взаимодействует с социумом, влияет на него и ведет активную деятельность.","polozhitelnye-kachestva-cheloveka-spisok-dostoinstv-dlya-zhizni-otnosheniy-i-raboty","2021-08-25T22:16:19.000000Z","2025-12-18T09:30:00.000000Z",{"title":11,"slug":12},{"image":204,"image_webp":94,"thumb":205,"thumb_webp":205},"https://cdn.quasa.io/images/news/GjO9AIKY0GptNr5rAcfA4QMPIJKlFxaJ8Yy9gCDb.webp","https://cdn.quasa.io/thumbs/news-thumb/images/news/GjO9AIKY0GptNr5rAcfA4QMPIJKlFxaJ8Yy9gCDb.webp",607155,171,{"title":209,"description":210,"slug":211,"created_at":212,"publish_at":213,"formatted_created_at":177,"category":214,"links":215,"view_type":118,"video_url":94,"views":218,"likes":219,"lang":96,"comments_count":18,"is_pinned":120},"Интересные темы для разговоров с кем угодно и где угодно","Рекомендации для интересного общения. Темы, на которые можно поговорить.","interesnye-temy-dlya-razgovorov-s-kem-ugodno-i-gde-ugodno","2021-06-06T20:04:50.000000Z","2025-12-18T13:02:00.000000Z",{"title":23,"slug":24},{"image":216,"image_webp":94,"thumb":217,"thumb_webp":217},"https://cdn.quasa.io/images/news/0MQot5gzrfi2JKDfW9BmQBR954aYKcAmIa5LRojN.webp","https://cdn.quasa.io/thumbs/news-thumb/images/news/0MQot5gzrfi2JKDfW9BmQBR954aYKcAmIa5LRojN.webp",459406,84,{"title":221,"description":222,"slug":223,"created_at":224,"publish_at":225,"formatted_created_at":177,"category":226,"links":227,"view_type":118,"video_url":94,"views":230,"likes":231,"lang":96,"comments_count":97,"is_pinned":120},"Типы личности в психологии: 6 самых распространенных классификаций","Если простыми словами, то личность – это человек, обладающий набором индивидуальных характеристик и являющийся субъектом социальных отношений.","tipy-lichnosti-v-psihologii-6-samyh-rasprostranennyh-klassifikaciy","2021-10-11T22:27:07.000000Z","2025-12-18T08:25:00.000000Z",{"title":11,"slug":12},{"image":228,"image_webp":94,"thumb":229,"thumb_webp":229},"https://cdn.quasa.io/images/news/svg5pgcLVwCHibSqq7mqRS5kUkiogG2IpLBDDoi5.webp","https://cdn.quasa.io/thumbs/news-thumb/images/news/svg5pgcLVwCHibSqq7mqRS5kUkiogG2IpLBDDoi5.webp",297731,47,[233,234,235,236,237,238,239,240,241,242,243,244,245,246,247],{"title":63,"slug":64},{"title":15,"slug":16},{"title":31,"slug":32},{"title":35,"slug":36},{"title":59,"slug":60},{"title":51,"slug":52},{"title":47,"slug":48},{"title":27,"slug":28},{"title":23,"slug":24},{"title":73,"slug":74},{"title":11,"slug":12},{"title":39,"slug":40},{"title":66,"slug":71},{"title":43,"slug":44},{"title":19,"slug":20}]