[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"nav-categories":3,"article-customer-journey-map-pokazyvaem-chto-eto-na-prostyh-primerah":78},{"data":4},[5,53,65,72],{"name":6,"slug":7,"categories":8},"Продуктивность","productivity",[9,13,17,21,25,29,33,37,41,45,49],{"id":10,"title":11,"slug":12},8,"Саморазвитие","samorazvitie",{"id":14,"title":15,"slug":16},30,"Психология","psihologiya",{"id":18,"title":19,"slug":20},3,"Делаем карьеру","delaem-kareru",{"id":22,"title":23,"slug":24},10,"Советы","sovety",{"id":26,"title":27,"slug":28},11,"Для новичка","dlya-novichka",{"id":30,"title":31,"slug":32},25,"Контекстная реклама","kontekstnaya-reklama",{"id":34,"title":35,"slug":36},23,"Маркетинг","marketing073254",{"id":38,"title":39,"slug":40},7,"Социальные сети","socialnye-seti",{"id":42,"title":43,"slug":44},4,"Удалённая работа","udalennaya-rabota",{"id":46,"title":47,"slug":48},12,"Способы заработка","sposoby-zarabotka",{"id":50,"title":51,"slug":52},14,"Финансы","finansy",{"name":54,"slug":55,"categories":56},"Технологии","tech",[57,61],{"id":58,"title":59,"slug":60},15,"YouTube","youtube",{"id":62,"title":63,"slug":64},33,"Трафик","trafik",{"name":66,"slug":67,"categories":68},"Бизнес","business",[69],{"id":70,"title":66,"slug":71},5,"biznes",{"name":73,"slug":74,"categories":75},"Новости","news",[76],{"id":77,"title":73,"slug":74},9,{"post":79,"published_news":102,"popular_news":168,"categories":230},{"title":80,"description":81,"meta_title":80,"meta_description":80,"meta_keywords":82,"text":83,"slug":84,"created_at":85,"publish_at":86,"formatted_created_at":87,"category_id":34,"links":88,"view_type":92,"video_url":90,"views":93,"likes":94,"lang":95,"comments_count":94,"category":96},"Customer Journey Map: показываем что это на простых примерах","В основном все компании с тем или иным успехом собирают информацию о своих клиентах.","Customer Journey Map","\u003Cp>Здравствуйте, друзья!\u003C/p>\n\n\u003Cp>В основном все компании с тем или иным успехом собирают информацию о своих клиентах.\u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cpicture class=\"image-align-right\">\u003Csource srcset=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-13/kast-10.webp\" type=\"image/webp\">\u003Cimg class=\"image-align-right\" height=\"185\" src=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-13/kast-10.jpg\" width=\"300\" / loading=\"lazy\" alt=\"Customer Journey Map: показываем что это на простых примерах\">\u003C/picture>Но данные – это просто данные; часто настоящий опыт клиента, его разочарования и проблемы остаются тайной за семью печатями.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Прояснить ситуацию поможет история взаимодействия клиента с брендом.\u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cstrong>В бизнесе такой историей является Customer Journey Map, или карта пути клиента.\u003C/strong>\u003C/p>\n\n\u003Chr />\n\u003Ch4>\u003Cstrong>Что такое Customer Journey Map\u003C/strong>\u003C/h4>\n\n\u003Cp>Это повествование об опыте работы клиента с брендом: начиная от самого первого контакта, через процесс взаимодействия и до долгосрочных отношений. По своей сути это график, который показывает точки контакта клиента с брендом, таким образом выстраивая его путь. И этот самый график показывает вам слабые точки и «провалы» в этом пути.\u003C/p>\n\n\u003Cp>CJM может как сосредоточиться на определенном участке этого пути, так и дать обзор всего опыта. Но что всегда в центре внимания —  это идентификация ключевых взаимодействий, которые клиент имеет с организацией. Важно выяснить чувства клиента, его мотивы, и вопросы, которые у него возникают на каждой из этих сенсорных точек.\u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cpicture class=\"image-align-left\">\u003Csource srcset=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-13/kast-11.webp\" type=\"image/webp\">\u003Cimg class=\"image-align-left\" height=\"131\" src=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-13/kast-11.jpeg\" width=\"300\" / loading=\"lazy\" alt=\"Customer Journey Map: показываем что это на простых примерах\">\u003C/picture>Карта пути клиента может быть оформлена в любом виде. Нет единого стандарта оформления, или каких-то правил. Каждая организация составляет карту таким образом, как ей удобнее всего. Чаще всего ее оформляют в виде схемы или инфографики. Но это может быть и таблица или график, диаграмма.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Но главное не это. Какая бы ни была форма, цель та же: организация должна узнать больше о своих клиентах.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Необходимость в этом инструменте возникла в тот момент, когда взаимодействие с клиентом стало системным. Такие каналы, как реклама, сайт, отдел продаж не работают автономно – все это образует единую систему. В итоге бренды поняли, что просто так оставлять клиента после первого контакта с ним нельзя: клиент должен чувствовать заботу о себе, его нужно взять за руку и провести от самой первой точки до последней, передавая из отдела в отдел так, чтобы он не чувствовал дискомфорта или скачков.\u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cstrong>Не удивительно, что маркетологи все чаще используют карты пути клиентов в своей работе.\u003C/strong>\u003C/p>\n\n\u003Chr />\n\u003Ch4>\u003Cstrong>Зачем нужна CJM\u003C/strong>\u003C/h4>\n\n\u003Cp>\u003Cpicture class=\"image-align-right\">\u003Csource srcset=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-13/kast-14.webp\" type=\"image/webp\">\u003Cimg class=\"image-align-right\" height=\"174\" src=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-13/kast-14.jpeg\" width=\"300\" / loading=\"lazy\" alt=\"Customer Journey Map: показываем что это на простых примерах\">\u003C/picture>\u003Cstrong>Карта пути клиента – мощный инструмент, который помогает решить сразу несколько важных задач:\u003C/strong>\u003C/p>\n\n\u003Col>\n\t\u003Cli>делает клиента лояльным;\u003C/li>\n\t\u003Cli>обеспечивает комплексную работу с клиентом на всех этапах взаимодействия с \u003Cstrong>брендом компании\u003C/strong>;\u003C/li>\n\t\u003Cli>усиливает вовлечённость.\u003C/li>\n\u003C/ol>\n\n\u003Cp>\u003Ca href=\"https://quasa.io/ru/media/veb-dizayner-kto-eto-i-chem-zanimaetsya\">Дизайнеру\u003C/a> карта поможет увидеть и осознать реальные стремления пользователей.\u003C/p>\n\n\u003Cp>CJM дает менеджерам возможность сделать обзор опыта клиентов целиком, увидеть полную картину. Они видят, как клиенты проходят воронку продаж. Видны слабые места, открыты возможности для улучшения пользовательского и клиентского опыта.\u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cpicture class=\"image-align-left\">\u003Csource srcset=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-13/kast-12.webp\" type=\"image/webp\">\u003Cimg class=\"image-align-left\" height=\"148\" src=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-13/kast-12.jpeg\" width=\"300\" / loading=\"lazy\" alt=\"Customer Journey Map: показываем что это на простых примерах\">\u003C/picture>Карта пути клиента помогает выявить пробелы, точки в клиентском опыте, которые являются болезненными для людей.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Это могут быть разрывы между разными каналами взаимодействия, например, опыт перехода от социальных сетей к веб-сайту может быть лучше.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Прежде всего, такой подход ставит пользователя в центр мышления компании. Мобильные, социальные сети и Интернет изменили поведение клиентов. И к этим новым реалиям, новым каналам нужно уметь приспосабливаться каждому бизнесу.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Этот инструмент позволит рассматривать чувства, вопросы и потребности пользователя. Это особенно важно для цифровых продуктов и услуг.\u003C/p>\n\n\u003Cp>CJM имеет большое количество преимуществ, и это действительно отличный инструмент. Но с чего начать?\u003C/p>\n\n\u003Cp>Предлагаю сначала ознакомиться с примерами, а затем разобраться в ее создании.\u003C/p>\n\n\u003Chr />\n\u003Ch4>\u003Cstrong>Примеры Customer Journey Map\u003C/strong>\u003C/h4>\n\n\u003Cp>По сути, карта взаимодействия клиента с брендом — это иллюстрация, модель или диаграмма всех точек касания, с которыми ваши клиенты вступают в контакт с вашей компанией в Интернете или вне сети.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Конечно же, это простая модель, часто примитивная. Как портрет целевой аудитории, воронки или любые другие схемы, она не на 100% верна в действительности. Скорее, это модель, с помощью которой мы пытаемся отразить реальность с определенной степенью точности.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Вряд ли вы найдете две похожие Customer Journey Map. Дизайн зависит от вашего продукта и ваших целей.\u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cstrong>Иногда он довольно сложный и подробный, как на этом примере:\u003C/strong>\u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cpicture>\u003Csource srcset=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-13/kast-1.webp\" type=\"image/webp\">\u003Cimg height=\"294\" src=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-13/kast-1.jpg\" width=\"400\" / loading=\"lazy\" alt=\"Customer Journey Map: показываем что это на простых примерах\">\u003C/picture>\u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cstrong>Карта может быть и намного проще, как здесь.\u003C/strong>\u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cpicture>\u003Csource srcset=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-13/kast-2.webp\" type=\"image/webp\">\u003Cimg height=\"268\" src=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-13/kast-2.jpg\" width=\"400\" / loading=\"lazy\" alt=\"Customer Journey Map: показываем что это на простых примерах\">\u003C/picture>\u003C/p>\n\n\u003Cp>Вот пример CJM сервиса по ремонту телефонов. Как видите, эта схема очень отличается от предыдущих.\u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cpicture>\u003Csource srcset=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-13/kast-3.webp\" type=\"image/webp\">\u003Cimg height=\"364\" src=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-13/kast-3.png\" width=\"400\" / loading=\"lazy\" alt=\"Customer Journey Map: показываем что это на простых примерах\">\u003C/picture>\u003C/p>\n\n\u003Cp>Посмотрите еще примеры. \u003Cstrong>Dapper Apps\u003C/strong> — австралийская компания, которая специализируется на разработке приложений для iPhone, iPad, Android, Windows и веба.\u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cstrong>CJM Dapper\u003C/strong> включает 5 этапов: исследование, сравнение, семинар, вопросы и выход.\u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cpicture>\u003Csource srcset=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-13/kast-4.webp\" type=\"image/webp\">\u003Cimg height=\"279\" src=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-13/kast-4.jpg\" width=\"400\" / loading=\"lazy\" alt=\"Customer Journey Map: показываем что это на простых примерах\">\u003C/picture>\u003C/p>\n\n\u003Cp>Еще один пример —  \u003Cstrong>IdeaRocket LLC\u003C/strong>. Компания разрабатывает анимированные видеоролики для бизнеса. Большинство их клиентов приходит из SEM.\u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cpicture>\u003Csource srcset=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-13/kast-5.webp\" type=\"image/webp\">\u003Cimg height=\"263\" src=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-13/kast-5.jpg\" width=\"350\" / loading=\"lazy\" alt=\"Customer Journey Map: показываем что это на простых примерах\">\u003C/picture>\u003C/p>\n\n\u003Cp>Напоследок – карта компании, работающей в индустрии строительства. Она включает шесть отдельных этапов: проектирование, финансирование, строительство, лизинг, модель и завершение.\u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cpicture>\u003Csource srcset=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-13/kast-6.webp\" type=\"image/webp\">\u003Cimg height=\"168\" src=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-13/kast-6.jpg\" width=\"350\" / loading=\"lazy\" alt=\"Customer Journey Map: показываем что это на простых примерах\">\u003C/picture>\u003C/p>\n\n\u003Cp>Существует множество способов  исследования пути клиента, также как и способов создания конечного продукта (самой карты). Полученный результат, можно использовать для \u003Ca href=\"https://quasa.io/ru/media/sozdanie-lendinga-pod-klyuch\">\u003Cstrong>создания идеальный структуры лендингов\u003C/strong>\u003C/a> по определённым направлениям. Надеемся, что эти примеры вдохновили вас на создание собственного.\u003C/p>\n\n\u003Chr />\n\u003Ch4>\u003Cstrong>Как создать Customer Journey Map\u003C/strong>\u003C/h4>\n\n\u003Cp>\u003Cpicture class=\"image-align-left\">\u003Csource srcset=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-13/kast-7.webp\" type=\"image/webp\">\u003Cimg class=\"image-align-left\" height=\"183\" src=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-13/kast-7.jpeg\" width=\"275\" / loading=\"lazy\" alt=\"Customer Journey Map: показываем что это на простых примерах\">\u003C/picture>Процесс создания карты должен начинаться со знакомства с клиентами. И у вас уже может быть на руках некоторая информация о пользователях. Начните именно с этого – \u003Cstrong>соберите информацию\u003C/strong>.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Самое  главное, что вам нужно сделать — это выяснить, какие у вас есть группы покупателей, и какие вопросы они задают, находясь на той или иной стадии взаимодействия с компанией.\u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cem>Читайте также:\u003C/em> \u003Ca href=\"https://quasa.io/ru/media/kpi-klyuchevye-pokazateli-effektivnosti-chto-eto-i-kak-primenyat\">\u003Cstrong>Как применять KPI\u003C/strong>\u003C/a>\u003C/p>\n\n\u003Cp>Далее вы можете приступать к созданию карты. \u003Cstrong>Никаких правил или рамок в этом процессе не существует\u003C/strong>.\u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cpicture class=\"image-align-right\">\u003Csource srcset=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-13/kast-8.webp\" type=\"image/webp\">\u003Cimg class=\"image-align-right\" height=\"209\" src=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-13/kast-8.png\" width=\"300\" / loading=\"lazy\" alt=\"Customer Journey Map: показываем что это на простых примерах\">\u003C/picture>Но вы можете действовать по \u003Cstrong>\u003Cem>следующему алгоритму\u003C/em>\u003C/strong>:\u003C/p>\n\n\u003Col>\n\t\u003Cli>выделить группы покупателей на основе портрета целевой аудитории. Под каждую группу лучше создавать отдельную карту.\u003C/li>\n\t\u003Cli>для каждой группы создать воронку продаж и определить цели клиента на каждом этапе.\u003C/li>\n\t\u003Cli>определить точки соприкосновения клиента и вашей компании, в каких местах они возникают – это сайт, соцсети или офлайн-точки.\u003C/li>\n\t\u003Cli>поставить цели на каждом этапе, которых вам нужно достичь.\u003C/li>\n\t\u003Cli>подумать, что мешает достичь этих целей.\u003C/li>\n\u003C/ol>\n\n\u003Cp>Вот здесь уже можно проводить оптимизацию процессов. Карта поможет понять, как повысить удовлетворенность клиентов и достичь поставленных вами целей.\u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cstrong>\u003Cpicture class=\"image-align-right\">\u003Csource srcset=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-13/kast-9.webp\" type=\"image/webp\">\u003Cimg class=\"image-align-right\" height=\"155\" src=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-13/kast-9.jpeg\" width=\"300\" / loading=\"lazy\" alt=\"Customer Journey Map: показываем что это на простых примерах\">\u003C/picture>Составить карту вам помогут сервисы:\u003C/strong>\u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cstrong>Touchpointdashboard\u003C/strong> это специализированный сервис для составления такого рода карт. Тут есть все необходимое для этого.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Но совсем не обязательно искать и использовать специализированные сервисы. Можно для этих целей использовать и другие:\u003C/p>\n\n\u003Col>\n\t\u003Cli>\u003Cstrong>Coggle\u003C/strong> – бесплатная и простая программа для создания ментальных карт. Поддерживает загрузку изображений, цветовые схемы. Вы всегда можете просматривать историю изменений и вернуться к прежним вариантам.\u003C/li>\n\t\u003Cli>\u003Cstrong>XMind\u003C/strong> — еще одна программа для составления ментальных карт. Есть бесплатная версия с урезанным функционалом.\u003C/li>\n\t\u003Cli>\u003Cstrong>Freemind\u003C/strong> — если вам не очень важен вид готовой карты, можете использовать это бесплатное приложение. Здесь есть все необходимые функции для создания карт и схем разной сложности.\u003C/li>\n\t\u003Cli>\u003Ca href=\"https://quasa.io/ru/media/kak-polzovatsya-canva-iz-rossii\">\u003Cstrong>Canva\u003C/strong> у этого сервиса есть функционал для создания инфографики\u003C/a>. Вы можете использовать его для визуализации и красивого оформления Customer Journey Map.\u003C/li>\n\t\u003Cli>Сделать простую CJM можно в привычном и знакомом каждому Excel – в виде таблицы. Но в Excel можно и вставлять диаграммы, строить графики и делать многие другие вещи.\u003C/li>\n\u003C/ol>\n\n\u003Cp>Если в вашей компании есть штатный дизайнер – вы можете избавить себя от головной боли и поручить эту задачу ему.\u003C/p>\n\n\u003Chr />\n\u003Ch4>\u003Cstrong>Выводы\u003C/strong>\u003C/h4>\n\n\u003Cp>\u003Cpicture class=\"image-align-right\">\u003Csource srcset=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-13/aaakon-2.webp\" type=\"image/webp\">\u003Cimg class=\"image-align-right\" height=\"183\" src=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-13/aaakon-2.jpeg\" width=\"276\" / loading=\"lazy\" alt=\"Customer Journey Map: показываем что это на простых примерах\">\u003C/picture>Составление Customer Journey Map — невероятно полезное упражнение для многих брендов. Оно поможет понять и улучшить качество обслуживания клиентов.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Но, в конце концов, карта пути клиента — это только карта. Чтобы действительно изменить клиентский опыт в лучшую сторону, необходимо принимать меры, постоянно работать над устранением ошибок и слабых мест. Постарайтесь предоставить хороший опыт взаимодействия на всех этапах и индивидуальный подход.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Кроме того, \u003Ca href=\"https://quasa.io/ru/media/nastroyka-celey-v-yandeks-metrike-sobytie-otpravka-formy-nazhatie-knopki\">как и портреты ЦА\u003C/a>, Customer Journey Map не должна быть статичной; вы должны постоянно обновлять и совершенствовать свои модели, чтобы карта отражала реальное положение дел.\u003C/p>\n\n\u003Cp>До новых встреч!\u003C/p>","customer-journey-map-pokazyvaem-chto-eto-na-prostyh-primerah","2021-11-04T13:22:28.000000Z","2021-11-04T10:00:00.000000Z","04.11.2021",{"image":89,"image_webp":90,"thumb":91,"thumb_webp":91},"https://cdn.quasa.io/images/news/eIPiSENbPbaI06avezyUYScRWzjGLH8CWmhFDcwf.webp",null,"https://cdn.quasa.io/thumbs/news-thumb/images/news/eIPiSENbPbaI06avezyUYScRWzjGLH8CWmhFDcwf.webp","large",4898,0,"ru",{"id":34,"title":35,"slug":36,"meta_title":97,"meta_description":98,"meta_keywords":99,"deleted_at":90,"created_at":100,"updated_at":101,"lang":95},"Всё о маркетинге в QUASA MEDIA. Эксклюзивные статьи, советы и инструкции.","Без маркетинга нет бизнеса. Маркетинговые исследования и основы от профессионалов QUASA MEDIA","Маркетинг, маркетолог, маркетинг для бизнеса, бизнес маркетинг, мобильный маркетинг, контент маркетинг","2021-10-28T10:32:54.000000Z","2024-08-25T15:33:26.000000Z",[103,119,132,143,155],{"title":104,"description":105,"slug":106,"created_at":107,"publish_at":108,"formatted_created_at":109,"category":110,"links":111,"view_type":116,"video_url":90,"views":117,"likes":94,"lang":95,"comments_count":94,"is_pinned":118},"Потеряли доступ к крипто кошельку? Единственный надежный способ вернуть активы","Потеря доступа к крипто кошельку часто воспринимается как цифровая катастрофа. Однако важно помнить: ваши монеты не «лежат» в приложении или на флешке — они находятся в блокчейне. Устройство или программа — это лишь интерфейс.","poteryali-dostup-k-kripto-koshelku-edinstvennyy-nadezhnyy-sposob-vernut-aktivy","2026-04-20T13:07:26.000000Z","2026-04-21T13:02:00.000000Z","21.04.2026",{"title":51,"slug":52},{"image":112,"image_webp":113,"thumb":114,"thumb_webp":115},"https://cdn.quasa.io/images/news/geSEtYi4nkxjy0QGmRo1hHxq0IghZxoP322SygY1.jpg","https://cdn.quasa.io/images/news/geSEtYi4nkxjy0QGmRo1hHxq0IghZxoP322SygY1.webp","https://cdn.quasa.io/thumbs/news-thumb/images/news/geSEtYi4nkxjy0QGmRo1hHxq0IghZxoP322SygY1.jpg","https://cdn.quasa.io/thumbs/news-thumb/images/news/geSEtYi4nkxjy0QGmRo1hHxq0IghZxoP322SygY1.webp","small",43,false,{"title":120,"description":121,"slug":122,"created_at":123,"publish_at":124,"formatted_created_at":109,"category":125,"links":126,"view_type":116,"video_url":90,"views":131,"likes":94,"lang":95,"comments_count":94,"is_pinned":118},"Дилемма супер-ИИ: Почему «гениальность» мешает корпоративной автоматизации","В современной индустрии ИИ наметился парадокс. Модели, которые бьют рекорды на олимпиадах по математике, часто проваливают простейшие задачи в корпоративной среде.","dilemma-super-ii-pochemu-genialnost-meshaet-korporativnoy-avtomatizacii","2026-04-20T12:24:43.000000Z","2026-04-21T11:08:00.000000Z",{"title":66,"slug":71},{"image":127,"image_webp":128,"thumb":129,"thumb_webp":130},"https://cdn.quasa.io/images/news/75jP0hVLxN1NF7yUVntNX4OETWO6SaNBMzsDxfaW.jpg","https://cdn.quasa.io/images/news/75jP0hVLxN1NF7yUVntNX4OETWO6SaNBMzsDxfaW.webp","https://cdn.quasa.io/thumbs/news-thumb/images/news/75jP0hVLxN1NF7yUVntNX4OETWO6SaNBMzsDxfaW.jpg","https://cdn.quasa.io/thumbs/news-thumb/images/news/75jP0hVLxN1NF7yUVntNX4OETWO6SaNBMzsDxfaW.webp",54,{"title":133,"description":134,"slug":135,"created_at":136,"publish_at":137,"formatted_created_at":109,"category":138,"links":139,"view_type":92,"video_url":90,"views":142,"likes":94,"lang":95,"comments_count":94,"is_pinned":118},"Как определить победителя в конкурсе в Инстаграм: сайты и сервисы в помощь","Конкурсы в соцсетях — это работающий инструмент для повышения активности подписчиков.","kak-opredelit-pobeditelya-v-konkurse-v-instagram-sayty-i-servisy-v-pomoshch","2022-02-10T11:12:47.000000Z","2026-04-21T11:00:00.000000Z",{"title":39,"slug":40},{"image":140,"image_webp":90,"thumb":141,"thumb_webp":141},"https://cdn.quasa.io/images/news/Fa1Oo5ipMxRkUGORBSGoet695foMAbsq117iylpj.webp","https://cdn.quasa.io/thumbs/news-thumb/images/news/Fa1Oo5ipMxRkUGORBSGoet695foMAbsq117iylpj.webp",4573,{"title":144,"description":145,"slug":146,"created_at":147,"publish_at":147,"formatted_created_at":109,"category":148,"links":149,"view_type":116,"video_url":90,"views":154,"likes":94,"lang":95,"comments_count":94,"is_pinned":118},"Эра «Двух Джонов»: Как Apple планирует выиграть ИИ-гонку с помощью железа, а не облаков","В сентябре 2026 года штурвал переходит к Джону Тернусу — человеку, который прошел путь от инженера-механика до вице-президента по аппаратным разработкам.","era-dvuh-dzhonov-kak-apple-planiruet-vyigrat-ii-gonku-s-pomoshchyu-zheleza-a-ne-oblakov","2026-04-21T09:59:45.000000Z",{"title":73,"slug":74},{"image":150,"image_webp":151,"thumb":152,"thumb_webp":153},"https://cdn.quasa.io/images/news/mkF3UskAefZuxc7fqrytQvomGqH5AushLinaP8ci.jpg","https://cdn.quasa.io/images/news/mkF3UskAefZuxc7fqrytQvomGqH5AushLinaP8ci.webp","https://cdn.quasa.io/thumbs/news-thumb/images/news/mkF3UskAefZuxc7fqrytQvomGqH5AushLinaP8ci.jpg","https://cdn.quasa.io/thumbs/news-thumb/images/news/mkF3UskAefZuxc7fqrytQvomGqH5AushLinaP8ci.webp",53,{"title":156,"description":157,"slug":158,"created_at":159,"publish_at":160,"formatted_created_at":109,"category":161,"links":162,"view_type":116,"video_url":90,"views":167,"likes":94,"lang":95,"comments_count":94,"is_pinned":118},"Эпидемия взломов в DeFi: Как Kelp DAO спровоцировал «криптопанику» и куда исчезли $800 млн","Цепная реакция, запущенная взломом инфраструктуры Kelp DAO, не только лишила проект $291 млн, но и спровоцировала один из крупнейших банковских набегов (bank run) в истории индустрии — из протокола Aave за сутки «убежало» порядка $6 млрд.","epidemiya-vzlomov-v-defi-kak-kelp-dao-sprovociroval-kriptopaniku-i-kuda-ischezli-800-mln","2026-04-20T11:01:18.000000Z","2026-04-21T09:05:00.000000Z",{"title":51,"slug":52},{"image":163,"image_webp":164,"thumb":165,"thumb_webp":166},"https://cdn.quasa.io/images/news/DvglYBqUbuoO7m5BrYl4cy2TzysGlVawuwUXCvBF.jpg","https://cdn.quasa.io/images/news/DvglYBqUbuoO7m5BrYl4cy2TzysGlVawuwUXCvBF.webp","https://cdn.quasa.io/thumbs/news-thumb/images/news/DvglYBqUbuoO7m5BrYl4cy2TzysGlVawuwUXCvBF.jpg","https://cdn.quasa.io/thumbs/news-thumb/images/news/DvglYBqUbuoO7m5BrYl4cy2TzysGlVawuwUXCvBF.webp",59,[169,182,194,206,218],{"title":170,"description":171,"slug":172,"created_at":173,"publish_at":174,"formatted_created_at":175,"category":176,"links":177,"view_type":116,"video_url":90,"views":180,"likes":181,"lang":95,"comments_count":94,"is_pinned":118},"Что такое темперамент человека и чем он отличается от характера","Сегодня мы с вами погрузимся в мир практической психологии и рассмотрим, что такое темперамент. Мы уверены, что вы не раз слышали это понятие, но, возможно, не до конца понимали его суть. Узнаем историю понятия и кратко разберем 4 типа темперамента.","chto-takoe-temperament-cheloveka-i-chem-on-otlichaetsya-ot-haraktera","2021-08-31T00:10:00.000000Z","2025-12-18T12:45:00.000000Z","18.12.2025",{"title":11,"slug":12},{"image":178,"image_webp":90,"thumb":179,"thumb_webp":179},"https://cdn.quasa.io/images/news/JhE5h2bmD07cu9sGu3ke0OOXoEws9FJd4YhdYd9t.webp","https://cdn.quasa.io/thumbs/news-thumb/images/news/JhE5h2bmD07cu9sGu3ke0OOXoEws9FJd4YhdYd9t.webp",1658363,35,{"title":183,"description":184,"slug":185,"created_at":186,"publish_at":187,"formatted_created_at":175,"category":188,"links":189,"view_type":116,"video_url":90,"views":192,"likes":193,"lang":95,"comments_count":94,"is_pinned":118},"Отрицательные качества человека: список с пояснениями + примеры для резюме","Вы узнаете, что писать в резюме, если работодатель просит перечислить свои слабые стороны, и можно ли недостатки превратить в преимущества.","otricatelnye-kachestva-cheloveka-spisok-s-poyasneniyami-primery-dlya-rezyume","2021-08-26T11:43:39.000000Z","2025-12-18T12:47:00.000000Z",{"title":11,"slug":12},{"image":190,"image_webp":90,"thumb":191,"thumb_webp":191},"https://cdn.quasa.io/images/news/QM5IJhVcPXs56iLQEVfEipRGMjoDZKwx5yOI9baM.webp","https://cdn.quasa.io/thumbs/news-thumb/images/news/QM5IJhVcPXs56iLQEVfEipRGMjoDZKwx5yOI9baM.webp",610234,116,{"title":195,"description":196,"slug":197,"created_at":198,"publish_at":199,"formatted_created_at":175,"category":200,"links":201,"view_type":116,"video_url":90,"views":204,"likes":205,"lang":95,"comments_count":94,"is_pinned":118},"Положительные качества человека: список достоинств для жизни, отношений и работы","Качества личности – это набор устойчивых психических состояний, с помощью которых человек взаимодействует с социумом, влияет на него и ведет активную деятельность.","polozhitelnye-kachestva-cheloveka-spisok-dostoinstv-dlya-zhizni-otnosheniy-i-raboty","2021-08-25T22:16:19.000000Z","2025-12-18T09:30:00.000000Z",{"title":11,"slug":12},{"image":202,"image_webp":90,"thumb":203,"thumb_webp":203},"https://cdn.quasa.io/images/news/GjO9AIKY0GptNr5rAcfA4QMPIJKlFxaJ8Yy9gCDb.webp","https://cdn.quasa.io/thumbs/news-thumb/images/news/GjO9AIKY0GptNr5rAcfA4QMPIJKlFxaJ8Yy9gCDb.webp",607165,171,{"title":207,"description":208,"slug":209,"created_at":210,"publish_at":211,"formatted_created_at":175,"category":212,"links":213,"view_type":116,"video_url":90,"views":216,"likes":217,"lang":95,"comments_count":18,"is_pinned":118},"Интересные темы для разговоров с кем угодно и где угодно","Рекомендации для интересного общения. Темы, на которые можно поговорить.","interesnye-temy-dlya-razgovorov-s-kem-ugodno-i-gde-ugodno","2021-06-06T20:04:50.000000Z","2025-12-18T13:02:00.000000Z",{"title":23,"slug":24},{"image":214,"image_webp":90,"thumb":215,"thumb_webp":215},"https://cdn.quasa.io/images/news/0MQot5gzrfi2JKDfW9BmQBR954aYKcAmIa5LRojN.webp","https://cdn.quasa.io/thumbs/news-thumb/images/news/0MQot5gzrfi2JKDfW9BmQBR954aYKcAmIa5LRojN.webp",459416,84,{"title":219,"description":220,"slug":221,"created_at":222,"publish_at":223,"formatted_created_at":175,"category":224,"links":225,"view_type":116,"video_url":90,"views":228,"likes":229,"lang":95,"comments_count":94,"is_pinned":118},"Типы личности в психологии: 6 самых распространенных классификаций","Если простыми словами, то личность – это человек, обладающий набором индивидуальных характеристик и являющийся субъектом социальных отношений.","tipy-lichnosti-v-psihologii-6-samyh-rasprostranennyh-klassifikaciy","2021-10-11T22:27:07.000000Z","2025-12-18T08:25:00.000000Z",{"title":11,"slug":12},{"image":226,"image_webp":90,"thumb":227,"thumb_webp":227},"https://cdn.quasa.io/images/news/svg5pgcLVwCHibSqq7mqRS5kUkiogG2IpLBDDoi5.webp","https://cdn.quasa.io/thumbs/news-thumb/images/news/svg5pgcLVwCHibSqq7mqRS5kUkiogG2IpLBDDoi5.webp",297741,47,[231,232,233,234,235,236,237,238,239,240,241,242,243,244,245],{"title":63,"slug":64},{"title":15,"slug":16},{"title":31,"slug":32},{"title":35,"slug":36},{"title":59,"slug":60},{"title":51,"slug":52},{"title":47,"slug":48},{"title":27,"slug":28},{"title":23,"slug":24},{"title":73,"slug":74},{"title":11,"slug":12},{"title":39,"slug":40},{"title":66,"slug":71},{"title":43,"slug":44},{"title":19,"slug":20}]