[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"nav-categories":3,"article-chat-bot-telegram-kak-nastroit":78},{"data":4},[5,53,65,72],{"name":6,"slug":7,"categories":8},"Продуктивность","productivity",[9,13,17,21,25,29,33,37,41,45,49],{"id":10,"title":11,"slug":12},8,"Саморазвитие","samorazvitie",{"id":14,"title":15,"slug":16},30,"Психология","psihologiya",{"id":18,"title":19,"slug":20},3,"Делаем карьеру","delaem-kareru",{"id":22,"title":23,"slug":24},10,"Советы","sovety",{"id":26,"title":27,"slug":28},11,"Для новичка","dlya-novichka",{"id":30,"title":31,"slug":32},25,"Контекстная реклама","kontekstnaya-reklama",{"id":34,"title":35,"slug":36},23,"Маркетинг","marketing073254",{"id":38,"title":39,"slug":40},7,"Социальные сети","socialnye-seti",{"id":42,"title":43,"slug":44},4,"Удалённая работа","udalennaya-rabota",{"id":46,"title":47,"slug":48},12,"Способы заработка","sposoby-zarabotka",{"id":50,"title":51,"slug":52},14,"Финансы","finansy",{"name":54,"slug":55,"categories":56},"Технологии","tech",[57,61],{"id":58,"title":59,"slug":60},15,"YouTube","youtube",{"id":62,"title":63,"slug":64},33,"Трафик","trafik",{"name":66,"slug":67,"categories":68},"Бизнес","business",[69],{"id":70,"title":66,"slug":71},5,"biznes",{"name":73,"slug":74,"categories":75},"Новости","news",[76],{"id":77,"title":73,"slug":74},9,{"post":79,"published_news":106,"popular_news":173,"categories":235},{"title":80,"description":81,"meta_title":80,"meta_description":82,"meta_keywords":83,"text":84,"slug":85,"created_at":86,"publish_at":87,"formatted_created_at":88,"category_id":26,"links":89,"view_type":94,"video_url":95,"views":96,"likes":97,"lang":98,"comments_count":99,"category":100},"Чат-бот Телеграм: как настроить","Чат-боты — это программы, которые автоматически генерируют сообщения по определенным сценариям.","Чат-боты — это программы, которые автоматически генерируют сообщения...","Чат-бот Телеграм, мессенджер","\u003Cp>Здравствуйте!\u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cpicture class=\"image-align-left\">\u003Csource srcset=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-1/00bo-8.webp\" type=\"image/webp\">\u003Cimg class=\"image-align-left\" height=\"200\" src=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-1/00bo-8.jpeg\" width=\"300\" / alt=\"Чат-бот Телеграм: как настроить\" loading=\"lazy\">\u003C/picture>\u003Ca href=\"https://quasa.io/ru/media/chat-boty-na-osnove-ii\">Чат-боты\u003C/a> — это программы, которые автоматически генерируют сообщения по определенным сценариям. Последние зависят и от целевой аудитории, и от поведения пользователей: их реакции и ответов на сообщения.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Обработка входящих обращений ботами эффективно разгружает отдел продаж, техподдержку или колл-центр. С помощью программ также можно рассылать полезные материалы и информировать о новых предложениях, продавать несложные товары и услуги, запускать учебные онлайн-курсы.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Чат-бота обычно разрабатывают на Python. Но если у Вас нет нужных навыков, времени или бюджета, можно сделать его самостоятельно, не написав ни строчки кода. О том, как создать чат-бота с помощью конструктора и какие возможности предлагают популярные сервисы, — расскажем в статье.\u003C/p>\n\n\u003Ch4>Лучшие конструкторы чат-ботов в Telegram\u003C/h4>\n\n\u003Cp>\u003Cpicture class=\"image-align-left\">\u003Csource srcset=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-16/fffffffffff-1.webp\" type=\"image/webp\">\u003Cimg class=\"image-align-left\" height=\"357\" src=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-16/fffffffffff-1.jpg\" width=\"300\" / alt=\"Чат-бот Телеграм: как настроить\" loading=\"lazy\">\u003C/picture>Если Вы сталкивались с nocode-платформами вроде Тильды или Unisender, то работа в конструкторе чат-бота не вызовет затруднений. Конструктор — это сервис, построенный по принципу визуального проектирования из элементов, блоков и модулей. В нем также можно редактировать под свои задачи существующие шаблоны.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Мы протестировали 7 разных программ и заметила один важный момент. Хотя их основной функционал схож, почти все конструкторы специализированы под определенные задачи и даже бизнес-нишу. Поэтому при выборе варианта из таблицы ниже всегда отталкивайтесь от нужд компании.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>Возможности конструкторов \u003C/h3>\n\n\u003Cp>То, насколько умным может быть чат-бот для Telegram, зависит от возможностей конструктора. Разберем на практике основную функциональность сервисов из таблицы выше.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>1. Диалоги\u003C/h3>\n\n\u003Cp>Представим, что у нас интернет-магазин воздушных шаров, и создадим для него тренировочного бота. Запрограммируем его, чтобы он спрашивал у пользователя, является ли тот клиентом магазина — и в зависимости от ответа предлагал оставить отзыв или посмотреть каталог. Поможет в этом функция диалога.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Диалоги задают алгоритм взаимодействия с пользователем. Поддерживать общение с человеком — это главное, что должна уметь чат-программа, созданная в любом из конструкторов.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Взаимодействовать с ботом можно кликом по кнопке или текстовым сообщением — для программы это триггеры, которые заставляют ее по-разному реагировать и запускают цепочку следующих сообщений.\u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cpicture class=\"image-align-left\">\u003Csource srcset=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-16/fffffffffff-2.webp\" type=\"image/webp\">\u003Cimg class=\"image-align-left\" height=\"143\" src=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-16/fffffffffff-2.jpg\" width=\"300\" / alt=\"Чат-бот Телеграм: как настроить\" loading=\"lazy\">\u003C/picture>В Bot Kits диалог строится с помощью блок-схем, в которых можно задать логику разговора, добавляя определенные правила. Для начала создадим приветственное сообщение, которое программа-помощник будет отправлять по триггеру start.\u003C/p>\n\n\u003Cp>После укажем правила: по ответу (триггеру) пользователя "да" показывать просьбу об отзыве, а по ответу "нет" — кнопку "Каталог" с переходом по внешней ссылке.\u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cpicture class=\"image-align-left\">\u003Csource srcset=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-16/fffffffffff-3.webp\" type=\"image/webp\">\u003Cimg class=\"image-align-left\" height=\"184\" src=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-16/fffffffffff-3.jpg\" width=\"300\" / alt=\"Чат-бот Телеграм: как настроить\" loading=\"lazy\">\u003C/picture>Бот умеет отправлять не только текстовые сообщения, но и прикреплять файлы, изображения, аудио, видео, кнопки и перенаправлять по ссылкам. Еще можно задать время задержки следующего сообщения или указать боту, чтобы он подождал, пока пользователь ответит. Построив логику диалога в конструкторе, тестируем, что получилось.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Отзыв пользователя попадает в CRM сервиса. Рассмотрим эту возможность подробнее.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>2. Сбор данных и CRM\u003C/h3>\n\n\u003Cp>\u003Cpicture class=\"image-align-left\">\u003Csource srcset=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-16/fffffffffff-4.webp\" type=\"image/webp\">\u003Cimg class=\"image-align-left\" height=\"114\" src=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-16/fffffffffff-4.png\" width=\"300\" / alt=\"Чат-бот Телеграм: как настроить\" loading=\"lazy\">\u003C/picture>Одна из важных задач чат-программы — собирать и бережно хранить данные о пользователе, полученные в ходе диалога. Боты умеют запрашивать и записывать во внутреннюю CRM конструктора любые текстовые и контактные данные пользователя, его обращения, ответы на вопросы и заявки.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Например, если в нашу схему в Bot Kits добавить блок сохранения данных, отзыв пользователя попадает в \u003Ca href=\"https://quasa.io/ru/media/konstruktor-crm-chto-eto-i-kak-ispolzovat\">CRM-систему\u003C/a>, которая в конструкторе представлена таблицей с настраиваемыми полями.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>3. Продажа несложных товаров\u003C/h3>\n\n\u003Cp>Научим бота продавать три вида шариков и отправлять оптовый прайс на email клиента. В админ-панеле BotTap перейдем во вкладку "Диалоги", создадим приветственное сообщение и добавим кнопки меню. В этом конструкторе Вы проектируете по принципу drag and drop: перетаскиваете мышью подходящий блок из палитры справа в нужное место и редактируете.\u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cpicture class=\"image-align-left\">\u003Csource srcset=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-16/fffffffffff-5.webp\" type=\"image/webp\">\u003Cimg class=\"image-align-left\" height=\"136\" src=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-16/fffffffffff-5.jpg\" width=\"300\" / alt=\"Чат-бот Телеграм: как настроить\" loading=\"lazy\">\u003C/picture>Приветствие создаем с помощью блока "Текст", разделы меню — с помощью одноименного блока. Можно выставить задержку сообщений бота.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Чтобы создать товары, переходим на вкладку справа — "CRM интернет-магазина", а затем — в "Товары". Сервис дает возможность заполнить описание продукта, загрузить его изображение и назначить цену.\u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cpicture class=\"image-align-left\">\u003Csource srcset=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-16/fffffffffff-6.webp\" type=\"image/webp\">\u003Cimg class=\"image-align-left\" height=\"234\" src=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-16/fffffffffff-6.jpg\" width=\"300\" / alt=\"Чат-бот Телеграм: как настроить\" loading=\"lazy\">\u003C/picture>Вернемся на страницу "Диалоги", выделим в нашем блоке с меню "Каталог" и добавим из правой палитры блок "Интернет-магазин".\u003C/p>\n\n\u003Cp>Перейдем в чат и потестируем, что получилось. После приветствия бота выберем "Каталог" и добавим в корзину красный шар.\u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cpicture>\u003Csource srcset=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-16/fffffffffff-7.webp\" type=\"image/webp\">\u003Cimg height=\"147\" src=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-16/fffffffffff-7.jpg\" width=\"300\" / alt=\"Чат-бот Телеграм: как настроить\" loading=\"lazy\">\u003C/picture>\u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cpicture class=\"image-align-left\">\u003Csource srcset=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-16/fffffffffff-8.webp\" type=\"image/webp\">\u003Cimg class=\"image-align-left\" height=\"184\" src=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-16/fffffffffff-8.jpg\" width=\"300\" / alt=\"Чат-бот Телеграм: как настроить\" loading=\"lazy\">\u003C/picture>Можно научить бота запрашивать адрес и телефон покупателя при оформлении заказа — данные попадут в CRM интернет-магазина. В настройках платформы есть опции заказа с оплатой или без. Для теста выбираем последнюю.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Протестируем в чате оформление заказа: введем адрес и телефон. Затем проверим, появился ли заказ в CRM конструктора.\u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cpicture>\u003Csource srcset=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-16/fffffffffff-9.webp\" type=\"image/webp\">\u003Cimg height=\"138\" src=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-16/fffffffffff-9.jpg\" width=\"300\" / alt=\"Чат-бот Телеграм: как настроить\" loading=\"lazy\">\u003C/picture>\u003C/p>\n\n\u003Ch3>4. Прием платежей и интеграция по API\u003C/h3>\n\n\u003Cp>\u003Cpicture class=\"image-align-left\">\u003Csource srcset=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-16/fffffffffff-10.webp\" type=\"image/webp\">\u003Cimg class=\"image-align-left\" height=\"171\" src=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-16/fffffffffff-10.jpg\" width=\"300\" / alt=\"Чат-бот Телеграм: как настроить\" loading=\"lazy\">\u003C/picture>В конструкторах обычно есть возможность интеграции по крайней мере с одним платежным сервисом. Вернемся нашему боту и рассмотрим функцию оплаты на примере того же \u003Ca href=\"https://bottap.ru/\" target=\"_blank\">BotTap\u003C/a>.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Заходим в настройки блока "Интернет-магазин" и включаем опцию приема оплаты. Система предлагает выбрать платежный шлюз, который подключается на одноименной вкладке.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Кроме платежных платформ, некоторые конструкторы чат-ботов позволяют подключиться к другим внешним сервисам по API (например, к Битрикс24, Google Analytics, MailChimp и пр.).\u003C/p>\n\n\u003Ch3>5. Отправка файлов на email пользователя\u003C/h3>\n\n\u003Cp>\u003Cpicture class=\"image-align-left\">\u003Csource srcset=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-16/fffffffffff-11.webp\" type=\"image/webp\">\u003Cimg class=\"image-align-left\" height=\"149\" src=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-16/fffffffffff-11.jpg\" width=\"300\" / alt=\"Чат-бот Телеграм: как настроить\" loading=\"lazy\">\u003C/picture>Также можно научить обота отправлять любые документы (книги, чек-листы и т.д.) на email клиента. В BotTap это можно сделать с помощью блока "Электронная почта". Добавим его в наш конструктор диалога.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Протестируем в чате:\u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cpicture>\u003Csource srcset=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-16/fffffffffff-12.webp\" type=\"image/webp\">\u003Cimg height=\"147\" src=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-16/fffffffffff-12.jpg\" width=\"300\" / alt=\"Чат-бот Телеграм: как настроить\" loading=\"lazy\">\u003C/picture>\u003C/p>\n\n\u003Ch3>6. Рассылки\u003C/h3>\n\n\u003Cp>Бот может не только отправлять сообщения, письма и файлы по запросу пользователя, но и делать автоматизированные рассылки. При этом можно построить довольно глубокую логику, сегментировать и фильтровать аудиторию по поведению.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Вернемся к нашему боту и научим его спрашивать покупателя, не осталось ли у того каких-нибудь вопросов, через 20 минут после последнего действия пользователя.\u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cpicture class=\"image-align-left\">\u003Csource srcset=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-16/fffffffffff-13.webp\" type=\"image/webp\">\u003Cimg class=\"image-align-left\" height=\"184\" src=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-16/fffffffffff-13.jpg\" width=\"300\" / alt=\"Чат-бот Телеграм: как настроить\" loading=\"lazy\">\u003C/picture>Воспользуемся для примера платформой Bot Kits. Выберем в админ-панели вкладку "Рассылка" → "Реакция на сообщение".\u003C/p>\n\n\u003Cp>В настройках зададим правило — посылать сообщение после последнего действия клиента — и укажем время отправки. Пусть наш бот не только вежливо интересуется, не осталось ли вопросов у покупателя, но и передает ответ менеджеру. Отметим это в настройках рассылки: в Bot Kits для этого нужно указать переменную, в которую будут записываться сообщения пользователей. \u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cpicture class=\"image-align-left\">\u003Csource srcset=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-16/fffffffffff-14.webp\" type=\"image/webp\">\u003Cimg class=\"image-align-left\" height=\"153\" src=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-16/fffffffffff-14.jpg\" width=\"300\" / alt=\"Чат-бот Телеграм: как настроить\" loading=\"lazy\">\u003C/picture>Протестируем рассылку в чате нашего бота: сообщение пришло ровно  через 20 минут после взаимодействия. \u003C/p>\n\n\u003Cp>А что, если пользователь не хочет общаться с искусственным интеллектом и настойчиво требует, чтобы в чате ему ответил живой человек?\u003C/p>\n\n\u003Ch3>7. Переключение диалога на оператора\u003C/h3>\n\n\u003Cp>Функцию приглашать в чат сотрудника поддерживают не все конструкторы, поэтому узнавайте об этой возможности заранее.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Мы же рассмотрим ее на примере сервиса LessonDelivery. Он заточен для создания учебных курсов и других информационных продуктов. Забегая вперед, скажем, что один такой мы создали для нашего тренировочного бота. Разберем создание курсов чуть позже, а пока рассмотрим, как работает переключение на оператора.\u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cpicture class=\"image-align-left\">\u003Csource srcset=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-16/fffffffffff-15.webp\" type=\"image/webp\">\u003Cimg class=\"image-align-left\" height=\"131\" src=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-16/fffffffffff-15.jpg\" width=\"300\" / alt=\"Чат-бот Телеграм: как настроить\" loading=\"lazy\">\u003C/picture>В админ-панели конструктора на вкладке "Боты" перейдем в настройки созданного бота и включим кнопку "Задать вопрос". \u003C/p>\n\n\u003Cp>Запустим чат-бота и увидим, что в диалоге кнопка выглядит как один из разделов меню. Зададим вопрос в чате от имени пользователя, а затем перейдем в интерфейс оператора и ответим на него. Хотя в примере вышло, что это одно и то же имя.\u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cpicture class=\"image-align-left\">\u003Csource srcset=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-16/fffffffffff-16.webp\" type=\"image/webp\">\u003Cimg class=\"image-align-left\" height=\"142\" src=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-16/fffffffffff-16.jpg\" width=\"300\" / alt=\"Чат-бот Телеграм: как настроить\" loading=\"lazy\">\u003C/picture>А теперь вернемся к шагу, который пропустили, и создадим для нашего магазина воздушных шаров курс по оформлению праздников.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>8. Создание курсов\u003C/h3>\n\n\u003Cp>Если Ваша деятельность связана с информационным бизнесом, эта возможность чат-бота будет более чем актуальна. Но и для других ниш создание и продвижение своего инфопродукта может быть частью digital-маркетинга.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Представим, что маркетолог нашего интернет-магазина посоветовал запустить курс по оформлению праздников с помощью воздушных шаров. Создадим для этой цели программу-помощник в конструкторе LessonDelivery.\u003C/p>\n\n\u003Cp>В админ-панели выберем вкладку "Боты" и зайдем в редактирование уже созданной программы. Затем перейдем в "Системные фразы" и научим бота вести диалог с пользователем: напишем приветствие, текст для раздела FAQ, описание курса и т.д.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Затем создадим сам курс. Для этого на вкладке "Боты" зайдем в "Список курсов". Можно сделать курс бесплатным, а можно установить стоимость и подключить прием платежей.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Потом добавим один этап для курса, в котором будем отправлять пользователю учебные материалы в формате pdf. В настройках можно указать, отправлять материалы в заданное время или моментально, по email или в чат, с отчетом или без. Наш бот будет отсылать файл моментально, сразу в чат.\u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cpicture class=\"image-align-left\">\u003Csource srcset=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-16/fffffffffff-17.webp\" type=\"image/webp\">\u003Cimg class=\"image-align-left\" height=\"223\" src=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-16/fffffffffff-17.jpg\" width=\"300\" / alt=\"Чат-бот Телеграм: как настроить\" loading=\"lazy\">\u003C/picture>Зайдем в чат и проверим, что получилось. Выбираем в меню "Курсы" — получаем материал.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Чат-бот для нужд маркетинга готов — можно запускать и собирать аналитику для оценки эффективности и корректировки стратегии продвижения. Все нужные данные можно посмотреть в специальном разделе.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>9. Статистика\u003C/h3>\n\n\u003Cp>Платформы хранят сведения об активности пользователей: пройденных курсах, отправленных сообщениях и прочих данных, которые важны для аналитики эффективности чат-бота.\u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cpicture class=\"image-align-left\">\u003Csource srcset=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-16/fffffffffff-18.webp\" type=\"image/webp\">\u003Cimg class=\"image-align-left\" height=\"139\" src=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-16/fffffffffff-18.jpg\" width=\"300\" / alt=\"Чат-бот Телеграм: как настроить\" loading=\"lazy\">\u003C/picture>Блок статистики в конструкторах обычно представлен в виде графиков, диаграмм или таблиц. Например, в Bot Kits можно переключить визуальный интерфейс в табличный и скачать статистику в формате xls или csv.\u003C/p>\n\n\u003Ch4>Cоветы и лайфхаки\u003C/h4>\n\n\u003Cp>У каждого из рассмотренных нами конструкторов есть как общие возможности, так и уникальные фишки. Однако мы хотим поделиться советами, которые можно применить для Telegram-бота, созданного в любом сервисе.\u003C/p>\n\n\u003Cul>\n\t\u003Cli>\u003Cstrong>Выбирайте сервис, заточенный под Ваши задачи. \u003C/strong>Например, для быстрого запуска дополнительного канала продаж зарегистрируйтесь на платформе, которая предлагает загрузку товаров, CRM, прием платежей и т.д. Это есть у \u003Ca href=\"https://bottap.ru/ref/jJLj2\" target=\"_blank\">BotTap\u003C/a>, \u003Ca href=\"https://bothelp.io/ru/?ref=715\" target=\"_blank\">BotHelp\u003C/a>, \u003Ca href=\"https://app.aimylogic.com/register?ref=9e13ba9b72e44d11ae7ff09ccd2f5c1d\" target=\"_blank\">Aimylogic\u003C/a>;\u003C/li>\n\t\u003Cli>\u003Cstrong>Найдите в конструкторах готовые шаблоны,\u003C/strong> если нет времени проектировать чат-бот с нуля. Обычно в каталоге есть варианты под самые разные категории бизнеса. Например, в \u003Ca href=\"https://bothelp.io/ru\" target=\"_blank\">BotHelp \u003C/a>есть сценарии для техподдержки, вебинаров, \u003Ca href=\"https://quasa.io/ru/media/konstruktor-kvizov-6-luchshih-platform-dlya-viktorin\">квизов\u003C/a> и т.д.\u003C/li>\n\t\u003Cli>\u003Cstrong>Используйте диплинки\u003C/strong>, если отправляете пользователя из чат-бота по ссылкам. Так он попадет на нужную страницу сразу без переадресаций;\u003C/li>\n\t\u003Cli>\u003Cstrong>Пользуйтесь глобальными командами Telegram. \u003C/strong>Например, вывести описание бота и показать список команд для взаимодействия с ним можно по команде /help. Подробнее о глобальных командах читайте в документации мессенджера;\u003C/li>\n\t\u003Cli>\u003Cstrong>Заполните описание бота\u003C/strong> так, чтобы у пользователя не осталось вопросов, куда он попал и зачем ему этот чат. Это делается через команды в @BotFather. "/ Setabouttext" отображается в описании профиля, а "/ Setdescription" расскажет, что умеет бот, еще до его запуска;\u003C/li>\n\u003C/ul>\n\n\u003Cp>\u003Cpicture>\u003Csource srcset=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-16/fffffffffff-20.webp\" type=\"image/webp\">\u003Cimg height=\"184\" src=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-16/fffffffffff-20.jpg\" width=\"300\" / alt=\"Чат-бот Телеграм: как настроить\" loading=\"lazy\">\u003C/picture>\u003C/p>\n\n\u003Cul>\n\t\u003Cli>\u003Cstrong>Подпишитесь на чат-бота сервиса\u003C/strong>, чтобы узнавать об обновлениях в конструкторе. А еще добавьтесь в чат поддержки, если он есть. Например, в BotTap можно написать не только о существующей проблеме, но и об опциях, которых не хватает, и разработчики поставят это в план будущих релизов;\u003C/li>\n\u003C/ul>\n\n\u003Cp>\u003Cpicture>\u003Csource srcset=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-16/fffffffffff-21.webp\" type=\"image/webp\">\u003Cimg src=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-16/fffffffffff-21.jpg\" width=\"300\" / alt=\"Чат-бот Телеграм: как настроить\" loading=\"lazy\">\u003C/picture>\u003C/p>\n\n\u003Cul>\n\t\u003Cli>\u003Cstrong>Представьте себя на месте пользователя, когда создаете диалоги.\u003C/strong> Чем лучше Вы понимаете потребности и реакции клиента, тем полезнее будет бот для него и эффективнее для вас. Записывайте ответы пользователей и анализируйте их поведение, чтобы скорректировать сценарии взаимодействия; \u003C/li>\n\t\u003Cli>\u003Cstrong>Сделайте из бота персонажа\u003C/strong> с собственным голосом, характером и даже историей. Замените системные сообщения и фразы "как у всех" на живой язык, научите вести диалог от первого лица, добавьте оригинальные фразы — и превратите бездушного робота в "личность";\u003C/li>\n\u003C/ul>\n\n\u003Cp>\u003Cpicture class=\"image-align-left\">\u003Csource srcset=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-16/fffffffffff-22.webp\" type=\"image/webp\">\u003Cimg class=\"image-align-left\" height=\"247\" src=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-16/fffffffffff-22.jpg\" width=\"300\" / alt=\"Чат-бот Телеграм: как настроить\" loading=\"lazy\">\u003C/picture>Например, нескучно разговаривать с ботом Теей: в ее фразах чувствуется характер.\u003C/p>\n\n\u003Cul>\n\t\u003Cli>\u003Cstrong>Анализируйте ботов конкурентов\u003C/strong> и просто подписывайтесь на полезные или развлекательные чаты в Telegram, чтобы тренировать насмотренность и перенимать интересные фишки. Выбрать подходящие можно в каталоге ботов;\u003C/li>\n\t\u003Cli>\u003Cstrong>Модернизируйте и развивайте свою чат-программу\u003C/strong>. Обучайте ее еще эффективнее определять потребности и намерения пользователей, чтобы улучшать качество общения клиентов с ботом, а значит, и с Вашей компанией.\u003C/li>\n\u003C/ul>\n\n\u003Ch4>Коротко о главном \u003C/h4>\n\n\u003Cp>Создать чат-бота можно без знания программирования и без бюджета на разработчика — в этом помогут конструкторы. Их интерфейсы интуитивно понятны, а возможности довольно широки. Однако функциональность различается, и часто сервис специализируется на каких-то определенных нишах бизнеса и задачах, которые должен решать чат-бот.\u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cpicture class=\"image-align-left\">\u003Csource srcset=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-1/00bo-12.webp\" type=\"image/webp\">\u003Cimg class=\"image-align-left\" height=\"200\" src=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-1/00bo-12.jpeg\" width=\"300\" / alt=\"Чат-бот Телеграм: как настроить\" loading=\"lazy\">\u003C/picture>Например, \u003Ca href=\"https://bottap.ru/\" target=\"_blank\">BotTap \u003C/a>предлагает большой выбор шаблонов готовых диалогов для интернет-магазина и службы доставки. \u003Ca href=\"https://salebot.pro/\">SaleBot\u003C/a> заточен под инфобизнес, LessonDelivery — под запуск учебных курсов. \u003Ca href=\"https://app.mybotan.com/auth/sign-up/\" target=\"_blank\">MyBotan \u003C/a>и \u003Ca href=\"https://bothelp.io/ru/\" target=\"_blank\">BotHelp \u003C/a>помогут создать продуманные воронки и предоставят глубокую аналитику для отдела продаж. А \u003Ca href=\"https://app.aimylogic.com/register\">Aimylogic\u003C/a> подойдет любому бизнесу, потому что умеет практически все.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Чтобы выбрать подходящую для ваших задач платформу, просто зарегистрируйтесь в сервисе: везде есть бесплатная демо-версия. В некоторых (Mybotan, Aimylogic, LessonDelivery) она ограничена не временем, а количеством пользователей, поэтому тестировать можно не спеша.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Создав программу, не останавливайтесь. Развивайте ее: анализируйте чужие боты и поведение пользователей, дополняйте сценарии новыми сообщениями и фишками. Откажитесь от стандартных системных фраз и придумайте боту "личность", уникальную манеру общения. Клиенты будут ассоциировать чат-бот с Вашим брендом — сделайте его голос в Telegram ярким и узнаваемым.\u003C/p>","chat-bot-telegram-kak-nastroit","2022-11-29T11:03:15.000000Z","2022-11-29T10:00:00.000000Z","29.11.2022",{"image":90,"image_webp":91,"thumb":92,"thumb_webp":93},"https://cdn.quasa.io/images/news/9GC6c1ZNoarOTlX3GRnWoDsR7sAlUPHWWOCP7zdH.jpg","https://cdn.quasa.io/images/news/9GC6c1ZNoarOTlX3GRnWoDsR7sAlUPHWWOCP7zdH.webp","https://cdn.quasa.io/thumbs/news-thumb/images/news/9GC6c1ZNoarOTlX3GRnWoDsR7sAlUPHWWOCP7zdH.jpg","https://cdn.quasa.io/thumbs/news-thumb/images/news/9GC6c1ZNoarOTlX3GRnWoDsR7sAlUPHWWOCP7zdH.webp","large",null,2467,1,"ru",0,{"id":26,"title":27,"slug":28,"meta_title":101,"meta_description":102,"meta_keywords":103,"deleted_at":95,"created_at":104,"updated_at":105,"lang":98},"Для начинающих полные руководства на QUASA","Инсайды и инструкции, как не наступить на грабли в любой сфере жизни.","Как заработать новичку, фишки и лайфхаки","2021-01-23T11:12:38.000000Z","2024-08-25T15:47:56.000000Z",[107,122,135,149,162],{"title":108,"description":109,"slug":110,"created_at":111,"publish_at":112,"formatted_created_at":113,"category":114,"links":115,"view_type":120,"video_url":95,"views":22,"likes":99,"lang":98,"comments_count":99,"is_pinned":121},"От чат-бота к дизайн-студии: Anthropic представила Claude Design на базе Opus 4.7","Подразделение Anthropic Labs, известное своими смелыми экспериментами в области UX, представило новый продукт — Claude Design","ot-chat-bota-k-dizayn-studii-anthropic-predstavila-claude-design-na-baze-opus-4-7","2026-04-20T16:02:42.000000Z","2026-04-22T03:03:00.000000Z","22.04.2026",{"title":73,"slug":74},{"image":116,"image_webp":117,"thumb":118,"thumb_webp":119},"https://cdn.quasa.io/images/news/VmVInMCVsPdEX7AQ0wIy53cpHdkwvA01s56BOwkY.jpg","https://cdn.quasa.io/images/news/VmVInMCVsPdEX7AQ0wIy53cpHdkwvA01s56BOwkY.webp","https://cdn.quasa.io/thumbs/news-thumb/images/news/VmVInMCVsPdEX7AQ0wIy53cpHdkwvA01s56BOwkY.jpg","https://cdn.quasa.io/thumbs/news-thumb/images/news/VmVInMCVsPdEX7AQ0wIy53cpHdkwvA01s56BOwkY.webp","small",false,{"title":123,"description":124,"slug":125,"created_at":126,"publish_at":127,"formatted_created_at":113,"category":128,"links":129,"view_type":94,"video_url":95,"views":134,"likes":99,"lang":98,"comments_count":99,"is_pinned":121},"ТОП-10 программ для монтажа видео для YouTube: выбираем лучшую","Чтобы создать качественный видеоконтент, необходимо выбрать одну из программ для монтажа видео для YouTube.","top-10-programm-dlya-montazha-video-dlya-youtube-vybiraem-luchshuyu","2022-02-10T11:20:57.000000Z","2026-04-22T03:00:00.000000Z",{"title":59,"slug":60},{"image":130,"image_webp":131,"thumb":132,"thumb_webp":133},"https://cdn.quasa.io/images/news/gBAUnrByycIzay82vGarJbTvH01iKywvlnEoJalJ.jpg","https://cdn.quasa.io/images/news/gBAUnrByycIzay82vGarJbTvH01iKywvlnEoJalJ.webp","https://cdn.quasa.io/thumbs/news-thumb/images/news/gBAUnrByycIzay82vGarJbTvH01iKywvlnEoJalJ.jpg","https://cdn.quasa.io/thumbs/news-thumb/images/news/gBAUnrByycIzay82vGarJbTvH01iKywvlnEoJalJ.webp",2518,{"title":136,"description":137,"slug":138,"created_at":139,"publish_at":140,"formatted_created_at":141,"category":142,"links":143,"view_type":120,"video_url":95,"views":148,"likes":99,"lang":98,"comments_count":99,"is_pinned":121},"Потеряли доступ к крипто кошельку? Единственный надежный способ вернуть активы","Потеря доступа к крипто кошельку часто воспринимается как цифровая катастрофа. Однако важно помнить: ваши монеты не «лежат» в приложении или на флешке — они находятся в блокчейне. Устройство или программа — это лишь интерфейс.","poteryali-dostup-k-kripto-koshelku-edinstvennyy-nadezhnyy-sposob-vernut-aktivy","2026-04-20T13:07:26.000000Z","2026-04-21T13:02:00.000000Z","21.04.2026",{"title":51,"slug":52},{"image":144,"image_webp":145,"thumb":146,"thumb_webp":147},"https://cdn.quasa.io/images/news/geSEtYi4nkxjy0QGmRo1hHxq0IghZxoP322SygY1.jpg","https://cdn.quasa.io/images/news/geSEtYi4nkxjy0QGmRo1hHxq0IghZxoP322SygY1.webp","https://cdn.quasa.io/thumbs/news-thumb/images/news/geSEtYi4nkxjy0QGmRo1hHxq0IghZxoP322SygY1.jpg","https://cdn.quasa.io/thumbs/news-thumb/images/news/geSEtYi4nkxjy0QGmRo1hHxq0IghZxoP322SygY1.webp",83,{"title":150,"description":151,"slug":152,"created_at":153,"publish_at":154,"formatted_created_at":141,"category":155,"links":156,"view_type":120,"video_url":95,"views":161,"likes":99,"lang":98,"comments_count":99,"is_pinned":121},"Дилемма супер-ИИ: Почему «гениальность» мешает корпоративной автоматизации","В современной индустрии ИИ наметился парадокс. Модели, которые бьют рекорды на олимпиадах по математике, часто проваливают простейшие задачи в корпоративной среде.","dilemma-super-ii-pochemu-genialnost-meshaet-korporativnoy-avtomatizacii","2026-04-20T12:24:43.000000Z","2026-04-21T11:08:00.000000Z",{"title":66,"slug":71},{"image":157,"image_webp":158,"thumb":159,"thumb_webp":160},"https://cdn.quasa.io/images/news/75jP0hVLxN1NF7yUVntNX4OETWO6SaNBMzsDxfaW.jpg","https://cdn.quasa.io/images/news/75jP0hVLxN1NF7yUVntNX4OETWO6SaNBMzsDxfaW.webp","https://cdn.quasa.io/thumbs/news-thumb/images/news/75jP0hVLxN1NF7yUVntNX4OETWO6SaNBMzsDxfaW.jpg","https://cdn.quasa.io/thumbs/news-thumb/images/news/75jP0hVLxN1NF7yUVntNX4OETWO6SaNBMzsDxfaW.webp",94,{"title":163,"description":164,"slug":165,"created_at":166,"publish_at":167,"formatted_created_at":141,"category":168,"links":169,"view_type":94,"video_url":95,"views":172,"likes":99,"lang":98,"comments_count":99,"is_pinned":121},"Как определить победителя в конкурсе в Инстаграм: сайты и сервисы в помощь","Конкурсы в соцсетях — это работающий инструмент для повышения активности подписчиков.","kak-opredelit-pobeditelya-v-konkurse-v-instagram-sayty-i-servisy-v-pomoshch","2022-02-10T11:12:47.000000Z","2026-04-21T11:00:00.000000Z",{"title":39,"slug":40},{"image":170,"image_webp":95,"thumb":171,"thumb_webp":171},"https://cdn.quasa.io/images/news/Fa1Oo5ipMxRkUGORBSGoet695foMAbsq117iylpj.webp","https://cdn.quasa.io/thumbs/news-thumb/images/news/Fa1Oo5ipMxRkUGORBSGoet695foMAbsq117iylpj.webp",4613,[174,187,199,211,223],{"title":175,"description":176,"slug":177,"created_at":178,"publish_at":179,"formatted_created_at":180,"category":181,"links":182,"view_type":120,"video_url":95,"views":185,"likes":186,"lang":98,"comments_count":99,"is_pinned":121},"Что такое темперамент человека и чем он отличается от характера","Сегодня мы с вами погрузимся в мир практической психологии и рассмотрим, что такое темперамент. Мы уверены, что вы не раз слышали это понятие, но, возможно, не до конца понимали его суть. Узнаем историю понятия и кратко разберем 4 типа темперамента.","chto-takoe-temperament-cheloveka-i-chem-on-otlichaetsya-ot-haraktera","2021-08-31T00:10:00.000000Z","2025-12-18T12:45:00.000000Z","18.12.2025",{"title":11,"slug":12},{"image":183,"image_webp":95,"thumb":184,"thumb_webp":184},"https://cdn.quasa.io/images/news/JhE5h2bmD07cu9sGu3ke0OOXoEws9FJd4YhdYd9t.webp","https://cdn.quasa.io/thumbs/news-thumb/images/news/JhE5h2bmD07cu9sGu3ke0OOXoEws9FJd4YhdYd9t.webp",1658403,35,{"title":188,"description":189,"slug":190,"created_at":191,"publish_at":192,"formatted_created_at":180,"category":193,"links":194,"view_type":120,"video_url":95,"views":197,"likes":198,"lang":98,"comments_count":99,"is_pinned":121},"Отрицательные качества человека: список с пояснениями + примеры для резюме","Вы узнаете, что писать в резюме, если работодатель просит перечислить свои слабые стороны, и можно ли недостатки превратить в преимущества.","otricatelnye-kachestva-cheloveka-spisok-s-poyasneniyami-primery-dlya-rezyume","2021-08-26T11:43:39.000000Z","2025-12-18T12:47:00.000000Z",{"title":11,"slug":12},{"image":195,"image_webp":95,"thumb":196,"thumb_webp":196},"https://cdn.quasa.io/images/news/QM5IJhVcPXs56iLQEVfEipRGMjoDZKwx5yOI9baM.webp","https://cdn.quasa.io/thumbs/news-thumb/images/news/QM5IJhVcPXs56iLQEVfEipRGMjoDZKwx5yOI9baM.webp",610274,116,{"title":200,"description":201,"slug":202,"created_at":203,"publish_at":204,"formatted_created_at":180,"category":205,"links":206,"view_type":120,"video_url":95,"views":209,"likes":210,"lang":98,"comments_count":99,"is_pinned":121},"Положительные качества человека: список достоинств для жизни, отношений и работы","Качества личности – это набор устойчивых психических состояний, с помощью которых человек взаимодействует с социумом, влияет на него и ведет активную деятельность.","polozhitelnye-kachestva-cheloveka-spisok-dostoinstv-dlya-zhizni-otnosheniy-i-raboty","2021-08-25T22:16:19.000000Z","2025-12-18T09:30:00.000000Z",{"title":11,"slug":12},{"image":207,"image_webp":95,"thumb":208,"thumb_webp":208},"https://cdn.quasa.io/images/news/GjO9AIKY0GptNr5rAcfA4QMPIJKlFxaJ8Yy9gCDb.webp","https://cdn.quasa.io/thumbs/news-thumb/images/news/GjO9AIKY0GptNr5rAcfA4QMPIJKlFxaJ8Yy9gCDb.webp",607203,171,{"title":212,"description":213,"slug":214,"created_at":215,"publish_at":216,"formatted_created_at":180,"category":217,"links":218,"view_type":120,"video_url":95,"views":221,"likes":222,"lang":98,"comments_count":18,"is_pinned":121},"Интересные темы для разговоров с кем угодно и где угодно","Рекомендации для интересного общения. Темы, на которые можно поговорить.","interesnye-temy-dlya-razgovorov-s-kem-ugodno-i-gde-ugodno","2021-06-06T20:04:50.000000Z","2025-12-18T13:02:00.000000Z",{"title":23,"slug":24},{"image":219,"image_webp":95,"thumb":220,"thumb_webp":220},"https://cdn.quasa.io/images/news/0MQot5gzrfi2JKDfW9BmQBR954aYKcAmIa5LRojN.webp","https://cdn.quasa.io/thumbs/news-thumb/images/news/0MQot5gzrfi2JKDfW9BmQBR954aYKcAmIa5LRojN.webp",459453,84,{"title":224,"description":225,"slug":226,"created_at":227,"publish_at":228,"formatted_created_at":180,"category":229,"links":230,"view_type":120,"video_url":95,"views":233,"likes":234,"lang":98,"comments_count":99,"is_pinned":121},"Типы личности в психологии: 6 самых распространенных классификаций","Если простыми словами, то личность – это человек, обладающий набором индивидуальных характеристик и являющийся субъектом социальных отношений.","tipy-lichnosti-v-psihologii-6-samyh-rasprostranennyh-klassifikaciy","2021-10-11T22:27:07.000000Z","2025-12-18T08:25:00.000000Z",{"title":11,"slug":12},{"image":231,"image_webp":95,"thumb":232,"thumb_webp":232},"https://cdn.quasa.io/images/news/svg5pgcLVwCHibSqq7mqRS5kUkiogG2IpLBDDoi5.webp","https://cdn.quasa.io/thumbs/news-thumb/images/news/svg5pgcLVwCHibSqq7mqRS5kUkiogG2IpLBDDoi5.webp",297776,47,[236,237,238,239,240,241,242,243,244,245,246,247,248,249,250],{"title":63,"slug":64},{"title":15,"slug":16},{"title":31,"slug":32},{"title":35,"slug":36},{"title":59,"slug":60},{"title":51,"slug":52},{"title":47,"slug":48},{"title":27,"slug":28},{"title":23,"slug":24},{"title":73,"slug":74},{"title":11,"slug":12},{"title":39,"slug":40},{"title":66,"slug":71},{"title":43,"slug":44},{"title":19,"slug":20}]