[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"nav-categories":3,"article-apdeyty-poiskovikov-kak-soobshchit-klientu-o-prosadke-poziciy-i-vyzhit":78},{"data":4},[5,53,65,72],{"name":6,"slug":7,"categories":8},"Продуктивность","productivity",[9,13,17,21,25,29,33,37,41,45,49],{"id":10,"title":11,"slug":12},8,"Саморазвитие","samorazvitie",{"id":14,"title":15,"slug":16},30,"Психология","psihologiya",{"id":18,"title":19,"slug":20},3,"Делаем карьеру","delaem-kareru",{"id":22,"title":23,"slug":24},10,"Советы","sovety",{"id":26,"title":27,"slug":28},11,"Для новичка","dlya-novichka",{"id":30,"title":31,"slug":32},25,"Контекстная реклама","kontekstnaya-reklama",{"id":34,"title":35,"slug":36},23,"Маркетинг","marketing073254",{"id":38,"title":39,"slug":40},7,"Социальные сети","socialnye-seti",{"id":42,"title":43,"slug":44},4,"Удалённая работа","udalennaya-rabota",{"id":46,"title":47,"slug":48},12,"Способы заработка","sposoby-zarabotka",{"id":50,"title":51,"slug":52},14,"Финансы","finansy",{"name":54,"slug":55,"categories":56},"Технологии","tech",[57,61],{"id":58,"title":59,"slug":60},15,"YouTube","youtube",{"id":62,"title":63,"slug":64},33,"Трафик","trafik",{"name":66,"slug":67,"categories":68},"Бизнес","business",[69],{"id":70,"title":66,"slug":71},5,"biznes",{"name":73,"slug":74,"categories":75},"Новости","news",[76],{"id":77,"title":73,"slug":74},9,{"post":79,"published_news":106,"popular_news":176,"categories":239},{"title":80,"description":81,"meta_title":80,"meta_description":82,"meta_keywords":83,"text":84,"slug":85,"created_at":86,"publish_at":87,"formatted_created_at":88,"category_id":26,"links":89,"view_type":94,"video_url":95,"views":96,"likes":97,"lang":98,"comments_count":97,"category":99},"Апдейты поисковиков: как сообщить клиенту о просадке позиций и выжить","Когда внезапно слетают позиции в поиске, это стресс для сеошника.","Апдейты поисковиков: как сообщить клиенту о просадке позиций и выжить. Когда внезапно слетают позиции в поиске, это стресс для сеошника.","","\u003Cp>Здравствуйте!\u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cspan>\u003Cpicture class=\"image-align-left\">\u003Csource srcset=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-14/aaaapp-1.webp\" type=\"image/webp\">\u003Cimg alt=\"Апдейты поисковиков: как сообщить клиенту о просадке позиций и выжить\" class=\"image-align-left\" height=\"168\" src=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-14/aaaapp-1.jpeg\" width=\"300\" />\u003C/picture>\u003Cspan>​\u003C/span>\u003C/span>Когда внезапно слетают позиции в поиске, это стресс для сеошника. Нужно быстро выяснить причину и понять, как исправить ситуацию. Параллельно — объяснить положение дел разгневанному клиенту.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Стресс можно свести к минимуму, если быть готовым к подобным ситуациям. Рассказываем, что для этого нужно.\u003C/p>\n\n\u003Ch4>Предупрежден — вооружен\u003C/h4>\n\n\u003Cp>Поисковики периодически обновляют алгоритмы, вводят санкции и совершают другие действия, которые приводят к различным «сюрпризам» в виде ухудшения позиций в поиске.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Избежать этого нельзя, как и нельзя точно гарантировать, что вашего сайта это не коснется.\u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cspan>\u003Cpicture class=\"image-align-right\">\u003Csource srcset=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-14/aaaapp-2.webp\" type=\"image/webp\">\u003Cimg alt=\"Апдейты поисковиков: как сообщить клиенту о просадке позиций и выжить\" class=\"image-align-right\" height=\"166\" src=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-14/aaaapp-2.jpg\" width=\"300\" />\u003C/picture>\u003C/span>\u003Cstrong>Поэтому лучшее, что можно сделать:\u003C/strong>\u003Cspan>\u003Cspan>​\u003C/span>\u003C/span>\u003C/p>\n\n\u003Col>\n\t\u003Cli>быть готовым к различным негативным сценариям;\u003C/li>\n\t\u003Cli>иметь алгоритм действий на такой случай;\u003C/li>\n\t\u003Cli>согласовать с клиентом план действий в случае форс-мажора.\u003C/li>\n\u003C/ol>\n\n\u003Cp>Некоторые грядущие изменения в поведении поисковиков можно предугадать заранее. Например, о том, что приоритет в ранжировании получат сайты с хорошо оптимизированной мобильной версией, Гугл сообщал задолго до выкатки Mobile First. Серьезным «звоночком» по этому поводу был запуск Mobilegeddon весной 2015 года. Те, кто плотно занялись созданием и улучшением мобильных версий сайтов, не пострадали после запуска Mobile First в 2018 году.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Вывод: будьте в курсе того, что происходит в отрасли.\u003C/p>\n\n\u003Ch4>Отслеживайте анонсы поисковиков\u003C/h4>\n\n\u003Ch3>Яндекс\u003C/h3>\n\n\u003Cp>\u003Cpicture class=\"image-align-left\">\u003Csource srcset=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-14/aaaapp-6.webp\" type=\"image/webp\">\u003Cimg alt=\"Апдейты поисковиков: как сообщить клиенту о просадке позиций и выжить\" class=\"image-align-left\" height=\"173\" src=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-14/aaaapp-6.jpg\" width=\"300\" />\u003C/picture>При крупных обновлениях алгоритмов Яндекс сообщает об этом в своем \u003Ca href=\"https://webmaster.yandex.ru/blog/\">блоге для вебмастеров\u003C/a>. Например, здесь анонсировали запуск \u003Ca href=\"https://webmaster.yandex.ru/blog/yandeks-predstavil-obnovlennyy-poisk-andromeda\">Андромеды\u003C/a>, \u003Ca href=\"https://webmaster.yandex.ru/blog/baden-baden-novyy-algoritm-opredeleniya-pereoptimizirovannykh-tekstov\">Баден-Бадена\u003C/a> и других алгоритмов.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Отслеживайте апдейты поисковой выдачи Яндекса с помощью анализатора апдейтов. Здесь доступны данные о текстовых апдейтах, проценты изменения по частотностям слов и факт подтверждения со стороны Яндекса.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Если есть конкретные вопросы по вашему проекту, пишите в службу поддержки Яндекса.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>Google\u003C/h3>\n\n\u003Cp>\u003Cspan>\u003Cpicture class=\"image-align-right\">\u003Csource srcset=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-14/aaaapp-3.webp\" type=\"image/webp\">\u003Cimg alt=\"Апдейты поисковиков: как сообщить клиенту о просадке позиций и выжить\" class=\"image-align-right\" height=\"117\" src=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-14/aaaapp-3.jpg\" width=\"300\" />\u003C/picture>\u003C/span>\u003Cstrong>Где брать информацию:\u003C/strong>\u003Cspan>\u003Cspan>​\u003C/span>\u003C/span>\u003C/p>\n\n\u003Col>\n\t\u003Cli>\u003Ca href=\"https://webmasters.googleblog.com/\">Блог для вебмастеров\u003C/a>\u003C/li>\n\t\u003Cli>\u003Ca href=\"https://support.google.com/websearch/?hl=ru#topic=3378866\">Справка Google Поиска\u003C/a>\u003C/li>\n\t\u003Cli>\u003Ca href=\"https://twitter.com/searchliaison\">Официальный твиттер-канал\u003C/a>\u003C/li>\n\t\u003Cli>X (Твиттер) \u003Ca href=\"https://twitter.com/JohnMu\">Джона Мюллера\u003C/a> (представителя поисковика).\u003C/li>\n\u003C/ol>\n\n\u003Cp>\u003Cstrong>Рекомендация.\u003C/strong> Подпишитесь на странички американских SEO-специалистов. Как правило, большинство существенных изменений в поведении поисковиков сначала тестируются на западе. До Рунета обновления доходят через несколько месяцев. Следите за тем, что пишут западные сеошники (например, \u003Ca href=\"https://twitter.com/rustybrick\">Барри Шварц\u003C/a> или \u003Ca href=\"https://twitter.com/randfish\">Рэнд Фишкин\u003C/a>).\u003C/p>\n\n\u003Ch4>Не закрывайте вкладку с Яндекс.Метрикой\u003C/h4>\n\n\u003Cp>Системы аналитики не расскажут о точных причинах изменений, но покажут симптомы, по которым станет понятно: что-то изменилось, нужно выяснить и исправлять.\u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cspan>\u003Cpicture class=\"image-align-right\">\u003Csource srcset=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-14/aaaapp-4.webp\" type=\"image/webp\">\u003Cimg alt=\"Апдейты поисковиков: как сообщить клиенту о просадке позиций и выжить\" class=\"image-align-right\" src=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-14/aaaapp-4.png\" width=\"300\" />\u003C/picture>\u003C/span>\u003Cstrong>Обращайте внимание на такие «звоночки»:\u003Cspan>\u003Cspan>​\u003C/span>\u003C/span>\u003C/strong>\u003C/p>\n\n\u003Cp>1. Большая часть страниц (или вообще весь сайт) выпала за пределы ТОП-100.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Проверьте сначала, нормально ли работает хостинг. А также загляньте в \u003Ca href=\"https://quasa.io/ru/media/fayl-robots-txt-sozdanie-nastroyka-proverka-i-indeksaciya-sayta\">robots.txt\u003C/a> — вдруг там кто-то прописал Disallow:/. С хостингом и robots.txt все нормально? Скорее всего, вы попали под санкции. Нужно разбираться.\u003C/p>\n\n\u003Cp>2. Резко упал трафик. На сайте были серьезные изменения или обновления в последнее время?\u003C/p>\n\n\u003Cp>a. Если да, проверьте, не могли ли они повлиять на трафик.\u003C/p>\n\n\u003Cp>b. Если на сайте ничего не менялось, трафик упал из-за внешнего фактора.\u003C/p>\n\n\u003Cp>3. Если у вас несколько проектов. Скорее всего, вы увидите просадку позиций в Google или Яндекс по всем сайтам, которые вы ведете. Здесь возможны разные сценарии: могут просесть только сайты конкретной тематики, или сайты определенного типа (например, интернет-магазины). Если видите такое, изучайте информацию от поисковиков и пишите в поддержку.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Настройте регулярную отправку уведомлений в кабинетах вебмастеров Яндекса и Google на вашу почту. Если на сайте появятся критичные ошибки, вы сразу будете в курсе.\u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cspan>\u003Cpicture class=\"image-align-left\">\u003Csource srcset=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-14/aaaapp-3.webp\" type=\"image/webp\">\u003Cimg alt=\"Апдейты поисковиков: как сообщить клиенту о просадке позиций и выжить\" class=\"image-align-left\" height=\"97\" src=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-14/aaaapp-3.jpg\" width=\"250\" />\u003C/picture>\u003C/span>Для мониторинга позиций одновременно в Яндексе и Google используйте парсеры позиций. Они позволят настроить съем позиций в выбранных регионах на регулярной основе: ежедневно, еженедельно, ежемесячно. \u003C/p>\n\n\u003Ch4>Где еще брать информацию\u003C/h4>\n\n\u003Cp>Ресурсы, на которых пишут об интернет-маркетинге, часто говорят о новостях поисковиков, разъясняют, чем может обернуться обновление, публикуют комментарии SEO-экспертов.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Подпишитесь на соцсети и рассылки таких ресурсов — так вы не пропустите оперативную информацию.\u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cpicture class=\"image-align-right\">\u003Csource srcset=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-14/aaaapp-5.webp\" type=\"image/webp\">\u003Cimg alt=\"Апдейты поисковиков: как сообщить клиенту о просадке позиций и выжить\" class=\"image-align-right\" height=\"234\" src=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-14/aaaapp-5.png\" width=\"300\" />\u003C/picture>\u003Cstrong>Вот основные площадки, на которых вы сможете узнать о важных изменениях в работе поисковиков:\u003C/strong>\u003C/p>\n\n\u003Col>\n\t\u003Cli>\u003Ca href=\"https://habr.com/ru/hub/seo/\">Хабр\u003C/a>\u003C/li>\n\t\u003Cli>\u003Ca href=\"https://www.seonews.ru/\">SEOnews\u003C/a>\u003C/li>\n\t\u003Cli>\u003Ca href=\"https://www.searchengines.ru/\">Searchengines\u003C/a> (также много полезной информации можно найти на \u003Ca href=\"https://searchengines.guru/\">форуме «сёрча»\u003C/a>).\u003C/li>\n\u003C/ol>\n\n\u003Cp>\u003Cstrong>Блоги компаний\u003C/strong>\u003C/p>\n\n\u003Col>\n\t\u003Cli>\u003Ca href=\"https://netpeak.net/ru/blog/\">Netpeak\u003C/a>\u003C/li>\n\t\u003Cli>\u003Ca href=\"https://seoprofy.ua/blog\">SEOProfy\u003C/a>\u003C/li>\n\u003C/ol>\n\n\u003Cp>\u003Cstrong>Блоги образовательных центров\u003C/strong>\u003C/p>\n\n\u003Col>\n\t\u003Cli>\u003Ca href=\"https://blog.cybermarketing.ru/\">CyberMarketing\u003C/a>\u003C/li>\n\t\u003Cli>\u003Ca href=\"https://webpromoexperts.com.ua/blog/?category_id%5B%5D=9\">WebPromoExperts\u003C/a>\u003C/li>\n\u003C/ol>\n\n\u003Cp>\u003Cstrong>\u003Cpicture class=\"image-align-right\">\u003Csource srcset=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-1/00-au-11.webp\" type=\"image/webp\">\u003Cimg alt=\"Апдейты поисковиков: как сообщить клиенту о просадке позиций и выжить\" class=\"image-align-right\" height=\"200\" src=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-1/00-au-11.jpeg\" width=\"300\" />\u003C/picture>Каналы на YouTube:\u003C/strong>\u003C/p>\n\n\u003Col>\n\t\u003Cli>\u003Ca href=\"https://www.youtube.com/channel/UCf89f9N5brzrWZEEIvlde-g\">Cybermarketing\u003C/a>\u003C/li>\n\u003C/ol>\n\n\u003Cp>\u003Cstrong>Блоги экспертов\u003C/strong>\u003C/p>\n\n\u003Col>\n\t\u003Cli>\u003Ca href=\"https://devaka.ru/\">Сергей Кокшаров\u003C/a> (Девака)\u003C/li>\n\t\u003Cli>\u003Ca href=\"https://seoandme.ru/\">Анна Ященко\u003C/a>\u003C/li>\n\t\u003Cli>\u003Ca href=\"http://shakin.ru/\">Михаил Шакин\u003C/a>\u003C/li>\n\u003C/ol>\n\n\u003Ch4>Позиции упали, что делать? Действуйте на опережение, но с каждым клиентом — по-разному\u003C/h4>\n\n\u003Cp>Когда от Google или Яндекс появляется официальный анонс изменений, клиенту нужно об этом сообщить: он должен быть в курсе, что позиции может «штормить».\u003C/p>\n\n\u003Cp>Клиенты бывают разные. И новости (особенно плохие) нужно сообщать по-разному. Мы выделили три основных типа клиентов, вот рекомендации для каждого из них.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>1. Осведомленный клиент\u003C/h3>\n\n\u003Cp>\u003Cpicture class=\"image-align-right\">\u003Csource srcset=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-14/aaaapp-7.webp\" type=\"image/webp\">\u003Cimg alt=\"Апдейты поисковиков: как сообщить клиенту о просадке позиций и выжить\" class=\"image-align-right\" height=\"249\" src=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-14/aaaapp-7.jpg\" width=\"300\" />\u003C/picture>\u003Cstrong>Такие клиенты, как правило:\u003C/strong>\u003C/p>\n\n\u003Col>\n\t\u003Cli>читают рассылки для интернет-маркетологов;\u003C/li>\n\t\u003Cli>просматривают информационные ресурсы для вебмастеров (форумы, блоги экспертов и т.д.);\u003C/li>\n\t\u003Cli>знают, что такое «линкбилдинг» и оперируют другими SEO-терминами.\u003C/li>\n\u003C/ol>\n\n\u003Cp>Таким клиентам нужно сообщить о происходящем как можно быстрее.\u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cstrong>Вот пример письма:\u003C/strong>\u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cem>Александр Григорьевич, здравствуйте!\u003C/em>\u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cem>21 февраля в блоге для вебмастеров Яндекс сообщил, что использование протокола https — один из факторов ранжирования. На сайтах с обычным протоколом http Яндекс будет показывать уведомления пользователям о том, что их данные на таком сайте не защищены.\u003C/em>\u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cem>\u003Cpicture class=\"image-align-left\">\u003Csource srcset=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-14/aaaapp-9.webp\" type=\"image/webp\">\u003Cimg alt=\"Апдейты поисковиков: как сообщить клиенту о просадке позиций и выжить\" class=\"image-align-left\" height=\"186\" src=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-14/aaaapp-9.jpeg\" width=\"300\" />\u003C/picture>Ссылка на источник — \u003C/em>\u003Ca href=\"https://webmaster.yandex.ru/blog/https-kak-znak-kachestva-sayta\">\u003Cem>здесь\u003C/em>\u003C/a>\u003Cem>.\u003C/em>\u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cem>Что это значит для вашего сайта?\u003C/em>\u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cem>На позиции сайта это никак не повлияет. Мы перевели сайт на https еще полтора года назад.\u003C/em>\u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cem>Дополнительные вопросы можете задать мне, с радостью на них отвечу.\u003C/em>\u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cem>С уважением, ваш аккаунт менеджер, Иван Иванов.\u003C/em>\u003C/p>\n\n\u003Ch3>2. Клиент-паникер\u003C/h3>\n\n\u003Cp>Таким клиентам обычно даже не нужен повод для паники, они его находят сами.\u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cpicture class=\"image-align-right\">\u003Csource srcset=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-14/aaaapp-8.webp\" type=\"image/webp\">\u003Cimg alt=\"Апдейты поисковиков: как сообщить клиенту о просадке позиций и выжить\" class=\"image-align-right\" height=\"148\" src=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-14/aaaapp-8.jpg\" width=\"300\" />\u003C/picture>\u003Cstrong>Признаки такого заказчика:\u003C/strong>\u003C/p>\n\n\u003Col>\n\t\u003Cli>требует ежедневно снимать позиции;\u003C/li>\n\t\u003Cli>созывает экстренное совещание, если позиции упали на 2 пункта;\u003C/li>\n\t\u003Cli>болезненно реагирует на колебания трафика.\u003C/li>\n\u003C/ol>\n\n\u003Cp>Если вы работаете именно с таким клиентом, не спешите сразу сообщать ему о новом алгоритме Яндекса. Первым делом выясните, коснется ли обновление вашего сайта и как повлияет. Если обновление может повлиять негативно, постарайтесь объяснить клиенту понятным языком, что поменялось. А также обязательно расскажите о том, какой у вас план действий.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Главное здесь — дать понять, что вы держите ситуацию под контролем и серьезных проблем с позициями сайта не будет.\u003C/p>\n\n\u003Ch3>3. Клиент, которому важен только результат\u003C/h3>\n\n\u003Cp>\u003Cpicture class=\"image-align-left\">\u003Csource srcset=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-14/aaabaar-1.webp\" type=\"image/webp\">\u003Cimg alt=\"Апдейты поисковиков: как сообщить клиенту о просадке позиций и выжить\" class=\"image-align-left\" height=\"169\" src=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-14/aaabaar-1.jpeg\" width=\"300\" />\u003C/picture>Как правило, такие клиенты ничего не понимают в SEO и не хотят вникать в нюансы. Их интересует только конечный результат — позиции, трафик, заказы.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Такому клиенту нет смысла сообщать о том, что поисковые алгоритмы Яндекса скоро изменятся. Это имеет смысл только тогда, когда изменения напрямую повлияют на сайт.\u003C/p>\n\n\u003Cp>При новостях об изменениях алгоритмов тщательно проанализируйте, как это может отразиться на сайте клиента. Если проблем быть не должно, не беспокойте клиента (например, если у заказчика интернет-магазин строительных инструментов, а вы уверены, что «Баден-Баден» никак его не коснется).\u003C/p>\n\n\u003Cp>Если же из-за изменений вам нужно плотно поработать над сайтом, а клиенту — заплатить за это, действуйте по-другому. Предоставьте клиенту понятное описание ситуации, аргументируйте и разложите по полочкам, как нововведения могут повлиять на бизнес. Предложите план действий.\u003C/p>\n\n\u003Ch4>Как сообщать новости: написать письмо или позвонить?\u003C/h4>\n\n\u003Cp>Плохие новости нужно сообщать правильно. И здесь важно даже то, какой формат коммуникации вы выбираете.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Письмо на почту — оптимальный вариант. Кратко опишите, в чем суть дела. Поясните, что это значит для сайта клиента, как может отразиться на бизнесе. Дайте понять, что ситуация под контролем и предоставьте план действий. Используйте простые и понятные формулировки.\u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cpicture class=\"image-align-right\">\u003Csource srcset=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-1/00op-18-1651a0.webp\" type=\"image/webp\">\u003Cimg alt=\"Апдейты поисковиков: как сообщить клиенту о просадке позиций и выжить\" class=\"image-align-right\" height=\"276\" src=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-1/00op-18-1651a0.jpeg\" width=\"300\" />\u003C/picture>\u003Cstrong>После прочтения письма клиент должен:\u003C/strong>\u003C/p>\n\n\u003Col>\n\t\u003Cli>понимать суть проблемы;\u003C/li>\n\t\u003Cli>быть уверенным, что причин для беспокойства нет, так как вы знаете, что делать.\u003C/li>\n\u003C/ol>\n\n\u003Cp>Такой формат коммуникации удобен еще и тем, что в переписке вы исключаете эмоции, а также дистанцируетесь от эмоций клиента.\u003C/p>\n\n\u003Cp>А вот разговаривать по телефону лучше только после письма (например, чтобы подробнее объяснить нюансы, которые не до конца понятны клиенту).\u003C/p>\n\n\u003Ch4>Что делать, если вы не понимаете причину просадки\u003C/h4>\n\n\u003Cp>Вот алгоритм действий, который поможет взять себя в руки и действовать.\u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cstrong>Первым делом глубоко вдохните и выдохните.\u003C/strong> Если работаете в команде, обсудите проблему с коллегами (желательно с более опытными специалистами).\u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cpicture class=\"image-align-right\">\u003Csource srcset=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-1/00op-11.webp\" type=\"image/webp\">\u003Cimg alt=\"Апдейты поисковиков: как сообщить клиенту о просадке позиций и выжить\" class=\"image-align-right\" height=\"169\" src=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-1/00op-11.jpeg\" width=\"300\" />\u003C/picture>\u003Cstrong>Если вы работаете сами, найдите информацию, которую могли упустить:\u003C/strong>\u003C/p>\n\n\u003Col>\n\t\u003Cli>просмотрите последние записи в блогах Яндекса и Google;\u003C/li>\n\t\u003Cli>проверьте, не было ли сообщений об изменениях от официальных представителей (вы же подписались на твиттер Джона Мюллера, не так ли?);\u003C/li>\n\t\u003Cli>зайдите в блоги SEO-экспертов — возможно, кто-то уже успел прокомментировать обновление алгоритма;\u003C/li>\n\t\u003Cli>опишите проблему на форуме или в тематических чатах;\u003C/li>\n\t\u003Cli>напишите в поддержку Яндекса или на форум Google.\u003C/li>\n\u003C/ol>\n\n\u003Cp>\u003Cstrong>Трезво оцените проблему.\u003C/strong> Не всегда проблема с позициями — результат санкций или обновления алгоритмов. Проверьте, возможно, просадка только у вас и вызвана какими-то техническими неполадками.\u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cpicture class=\"image-align-right\">\u003Csource srcset=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-1/00op-20.webp\" type=\"image/webp\">\u003Cimg alt=\"Апдейты поисковиков: как сообщить клиенту о просадке позиций и выжить\" class=\"image-align-right\" height=\"300\" src=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-1/00op-20.jpeg\" width=\"300\" />\u003C/picture>\u003Cstrong>Вот, что нужно проверить:\u003C/strong>\u003C/p>\n\n\u003Col>\n\t\u003Cli>txt;\u003C/li>\n\t\u003Cli>редиректы;\u003C/li>\n\t\u003Cli>SSL-сертификат;\u003C/li>\n\t\u003Cli>кабинеты вебмастеров — нет ли уведомлений об ошибках;\u003C/li>\n\t\u003Cli>стабильность работы хостинга.\u003C/li>\n\u003C/ol>\n\n\u003Cp>\u003Cstrong>Подготовьте ответ для клиента. \u003C/strong>Скорее всего, если клиент регулярно отслеживает трафик и другие показатели, он спросит у вас, в чем причина просадки.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Проинформируйте клиента о статусе проблемы, даже если еще не успели выяснить причину. Подойдет такое письмо:\u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cem>Добрый день, Александр Григорьевич!\u003C/em>\u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cem>Да, мы уже обнаружили проблему и занимаемся поиском причины. Предполагаем, что просадка позиций вызвана обновлением алгоритма Яндекса. \u003C/em>\u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cem>\u003Cpicture class=\"image-align-right\">\u003Csource srcset=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-1/00op-10.webp\" type=\"image/webp\">\u003Cimg alt=\"Апдейты поисковиков: как сообщить клиенту о просадке позиций и выжить\" class=\"image-align-right\" height=\"135\" src=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-1/00op-10.jpg\" width=\"300\" />\u003C/picture>\u003Cstrong>Порядок действий следующий:\u003C/strong>\u003C/em>\u003C/p>\n\n\u003Col>\n\t\u003Cli>\u003Cem>анализируем сайт и данные систем аналитики;\u003C/em>\u003C/li>\n\t\u003Cli>\u003Cem>написали в поддержку Яндекса и ждем ответа;\u003C/em>\u003C/li>\n\t\u003Cli>\u003Cem>как только информация подтвердится, начнем работу над …\u003C/em>\u003C/li>\n\u003C/ol>\n\n\u003Cp>\u003Cem>Когда появится новая информация, свяжемся с вами и обсудим дальнейшие действия. \u003C/em>\u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cem>С уважением, ваш аккаунт-менеджер, Иван Иванов.\u003C/em>\u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cstrong>Рекомендация. \u003C/strong>Обновления алгоритмов, просадки позиций и трафика, а также другие проблемы будут происходить регулярно. Поэтому стоит проговаривать эти моменты с клиентами еще на этапе переговоров.\u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cpicture class=\"image-align-right\">\u003Csource srcset=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-1/00op-8.webp\" type=\"image/webp\">\u003Cimg alt=\"Апдейты поисковиков: как сообщить клиенту о просадке позиций и выжить\" class=\"image-align-right\" height=\"189\" src=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-1/00op-8.jpeg\" width=\"300\" />\u003C/picture>\u003Cstrong>Обязательно проговорите следующие моменты:\u003C/strong>\u003C/p>\n\n\u003Col>\n\t\u003Cli>принципы работы поиска;\u003C/li>\n\t\u003Cli>какие факторы влияют на ранжирование;\u003C/li>\n\t\u003Cli>что такое санкции;\u003C/li>\n\t\u003Cli>предупредите клиента, что поисковые алгоритмы периодически обновляются и это может влиять на ранжирование.\u003C/li>\n\u003C/ol>\n\n\u003Cp>Расскажите, что делаете для обнаружения причин внезапных изменений, как устраняете проблемы.\u003C/p>\n\n\u003Cp>Так вы подготовите клиента к возможным форс-мажорам. Когда форс-мажор случится, вы сможете спокойно заняться решением задачи, не отвлекаясь на эмоции заказчика.\u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cstrong>\u003Cpicture class=\"image-align-right\">\u003Csource srcset=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-1/00op-17.webp\" type=\"image/webp\">\u003Cimg alt=\"Апдейты поисковиков: как сообщить клиенту о просадке позиций и выжить\" class=\"image-align-right\" height=\"200\" src=\"https://cdn.quasa.io/photos/foto-1/00op-17.jpeg\" width=\"300\" />\u003C/picture>Выжимка: что делать, когда выдачу штормит:\u003C/strong>\u003C/p>\n\n\u003Col>\n\t\u003Cli>Готовьтесь к форс-мажорам заблаговременно. Перед началом сотрудничества с клиентом обговорите особенности продвижения в поисковых системах, предупредите о том, что иногда бывают неожиданности. Расскажите, что делаете в таких случаях и проговорите с клиентом разные сценарии взаимодействия.\u003C/li>\n\t\u003Cli>Сохраняйте спокойствие и не отрицайте проблему. Спокойно объясните клиенту, что происходит, и займитесь поиском решения.\u003C/li>\n\t\u003Cli>Готовьтесь к важным изменениям заранее. Будьте в курсе того, что происходит в отрасли, следите за официальными сообщениями Яндекса и Гугл, читайте западных экспертов.\u003C/li>\n\t\u003Cli>Проанализируйте, повлияет ли обновление алгоритма на бизнес клиента и каким образом. Если повлияет — донесите эту информацию до клиента.\u003C/li>\n\t\u003Cli>Объясняйте ситуацию понятным языком. Больше фокуса на том, какие действия вы собираетесь предпринять, и как это поможет улучшить ситуацию.\u003C/li>\n\t\u003Cli>Подкрепляйте свои слова конкретикой — отчеты, графики, цифры.\u003C/li>\n\t\u003Cli>Учитывайте характер клиента и его особенности. Если клиент параноик, не стоит сообщать плохие новости «в лоб».\u003C/li>\n\u003C/ol>\n\n\u003Cp>До новых встреч!\u003C/p>","apdeyty-poiskovikov-kak-soobshchit-klientu-o-prosadke-poziciy-i-vyzhit","2021-12-28T15:24:38.000000Z","2026-01-03T06:00:00.000000Z","03.01.2026",{"image":90,"image_webp":91,"thumb":92,"thumb_webp":93},"https://cdn.quasa.io/images/news/jStYNRNE77QTC9wytuWX5ORNRlnwwXNS14oNMvmm.jpg","https://cdn.quasa.io/images/news/jStYNRNE77QTC9wytuWX5ORNRlnwwXNS14oNMvmm.webp","https://cdn.quasa.io/thumbs/news-thumb/images/news/jStYNRNE77QTC9wytuWX5ORNRlnwwXNS14oNMvmm.jpg","https://cdn.quasa.io/thumbs/news-thumb/images/news/jStYNRNE77QTC9wytuWX5ORNRlnwwXNS14oNMvmm.webp","large",null,1474,0,"ru",{"id":26,"title":27,"slug":28,"meta_title":100,"meta_description":101,"meta_keywords":102,"show_on_homepage":103,"deleted_at":95,"created_at":104,"updated_at":105,"lang":98},"Для новичка: AI, стартапы и первые шаги в tech | QUASA","Инсайды и инструкции, как не наступить на грабли в любой сфере жизни.","Как заработать новичку, фишки и лайфхаки",true,"2021-01-23T11:12:38.000000Z","2026-05-28T14:07:14.000000Z",[107,123,136,150,163],{"title":108,"description":109,"slug":110,"created_at":111,"publish_at":112,"formatted_created_at":113,"category":114,"links":115,"view_type":120,"video_url":95,"views":121,"likes":97,"lang":98,"comments_count":97,"is_pinned":122},"YouTube объявил войну «AI-контенту»: теперь платформа сама будет искать и помечать сгенерированные видео","YouTube сделал серьёзный шаг навстречу пользователям, которые устали от потока искусственно созданного контента.","youtube-obyavil-voynu-ai-kontentu-teper-platforma-sama-budet-iskat-i-pomechat-sgenerirovannye-video","2026-05-28T14:40:46.000000Z","2026-05-30T13:15:00.000000Z","30.05.2026",{"title":73,"slug":74},{"image":116,"image_webp":117,"thumb":118,"thumb_webp":119},"https://cdn.quasa.io/images/news/Gi16txhAvn6LDXRbsP2aqN4A5eD5Ok4oukoZ79ML.jpg","https://cdn.quasa.io/images/news/Gi16txhAvn6LDXRbsP2aqN4A5eD5Ok4oukoZ79ML.webp","https://cdn.quasa.io/thumbs/news-thumb/images/news/Gi16txhAvn6LDXRbsP2aqN4A5eD5Ok4oukoZ79ML.jpg","https://cdn.quasa.io/thumbs/news-thumb/images/news/Gi16txhAvn6LDXRbsP2aqN4A5eD5Ok4oukoZ79ML.webp","small",52,false,{"title":124,"description":125,"slug":126,"created_at":127,"publish_at":128,"formatted_created_at":113,"category":129,"links":130,"view_type":120,"video_url":95,"views":135,"likes":97,"lang":98,"comments_count":97,"is_pinned":122},"Meta запускает платные подписки в Instagram, Facebook и WhatsApp: от $2,99 до $49,99 в месяц","Meta решила не ждать, пока реклама перестанет кормить. Соцгигант официально запускает глобальные потребительские подписки для своих главных приложений и готовит целую линейку «Meta One»","meta-zapuskaet-platnye-podpiski-v-instagram-facebook-i-whatsapp-ot-2-99-do-49-99-v-mesyac","2026-05-28T14:13:06.000000Z","2026-05-30T11:06:00.000000Z",{"title":73,"slug":74},{"image":131,"image_webp":132,"thumb":133,"thumb_webp":134},"https://cdn.quasa.io/images/news/89L4pJ80bPwGYRug7l9s1PKKA6AJRgLFh6Omb6Hc.jpg","https://cdn.quasa.io/images/news/89L4pJ80bPwGYRug7l9s1PKKA6AJRgLFh6Omb6Hc.webp","https://cdn.quasa.io/thumbs/news-thumb/images/news/89L4pJ80bPwGYRug7l9s1PKKA6AJRgLFh6Omb6Hc.jpg","https://cdn.quasa.io/thumbs/news-thumb/images/news/89L4pJ80bPwGYRug7l9s1PKKA6AJRgLFh6Omb6Hc.webp",58,{"title":137,"description":138,"slug":139,"created_at":140,"publish_at":141,"formatted_created_at":113,"category":142,"links":143,"view_type":94,"video_url":95,"views":148,"likes":149,"lang":98,"comments_count":97,"is_pinned":122},"«Проблемные» термины в Яндекс.Метрике и Google Analytics: разбираемся, что к чему","Мы собрали самые «проблемные» термины Яндекс.Метрики и Google Analytics и доступно объяснили, что они означают (и какая между ними разница).","problemnye-terminy-v-yandeks-metrike-i-google-analytics-razbiraemsya-chto-k-chemu","2022-03-17T09:45:05.000000Z","2026-05-30T11:00:00.000000Z",{"title":31,"slug":32},{"image":144,"image_webp":145,"thumb":146,"thumb_webp":147},"https://cdn.quasa.io/images/news/zngcQ9esZNDKaLY8ryES9oiK6jjWdHqk27iiIUTW.jpg","https://cdn.quasa.io/images/news/zngcQ9esZNDKaLY8ryES9oiK6jjWdHqk27iiIUTW.webp","https://cdn.quasa.io/thumbs/news-thumb/images/news/zngcQ9esZNDKaLY8ryES9oiK6jjWdHqk27iiIUTW.jpg","https://cdn.quasa.io/thumbs/news-thumb/images/news/zngcQ9esZNDKaLY8ryES9oiK6jjWdHqk27iiIUTW.webp",1401,1,{"title":151,"description":152,"slug":153,"created_at":154,"publish_at":155,"formatted_created_at":113,"category":156,"links":157,"view_type":120,"video_url":95,"views":162,"likes":97,"lang":98,"comments_count":97,"is_pinned":122},"Temu оштрафовали на €200 млн: ЕС наказал китайский маркетплейс за «дикий» поток нелегальных товаров","Европейский Союз впервые серьёзно взялся за Temu.Расследование длилось почти два года и началось после жалоб европейской организации потребителей BEUC и 17 национальных ассоциаций.","temu-oshtrafovali-na-200-mln-es-nakazal-kitayskiy-marketpleys-za-dikiy-potok-nelegalnyh-tovarov","2026-05-28T13:48:37.000000Z","2026-05-30T09:09:00.000000Z",{"title":73,"slug":74},{"image":158,"image_webp":159,"thumb":160,"thumb_webp":161},"https://cdn.quasa.io/images/news/PMxH2D2tPMjXJr9gkglCYcORZny3QFZ5cwXuq07e.jpg","https://cdn.quasa.io/images/news/PMxH2D2tPMjXJr9gkglCYcORZny3QFZ5cwXuq07e.webp","https://cdn.quasa.io/thumbs/news-thumb/images/news/PMxH2D2tPMjXJr9gkglCYcORZny3QFZ5cwXuq07e.jpg","https://cdn.quasa.io/thumbs/news-thumb/images/news/PMxH2D2tPMjXJr9gkglCYcORZny3QFZ5cwXuq07e.webp",71,{"title":164,"description":165,"slug":166,"created_at":167,"publish_at":168,"formatted_created_at":113,"category":169,"links":170,"view_type":94,"video_url":95,"views":175,"likes":97,"lang":98,"comments_count":97,"is_pinned":122},"Brand Lift в Яндекс.Директ: что это и как работает","Brand Lift есть в Директе. Инструмент помогает сделать оценку медийной рекламы.","brand-lift-v-yandeks-direkt-chto-eto-i-kak-rabotaet","2022-03-17T10:03:42.000000Z","2026-05-30T09:00:00.000000Z",{"title":31,"slug":32},{"image":171,"image_webp":172,"thumb":173,"thumb_webp":174},"https://cdn.quasa.io/images/news/ZqlyNQM6wItaEBVuuNLHmP2xdLbz2sbcUJF5c7az.jpg","https://cdn.quasa.io/images/news/ZqlyNQM6wItaEBVuuNLHmP2xdLbz2sbcUJF5c7az.webp","https://cdn.quasa.io/thumbs/news-thumb/images/news/ZqlyNQM6wItaEBVuuNLHmP2xdLbz2sbcUJF5c7az.jpg","https://cdn.quasa.io/thumbs/news-thumb/images/news/ZqlyNQM6wItaEBVuuNLHmP2xdLbz2sbcUJF5c7az.webp",2570,[177,190,202,215,227],{"title":178,"description":179,"slug":180,"created_at":181,"publish_at":182,"formatted_created_at":183,"category":184,"links":185,"view_type":120,"video_url":95,"views":188,"likes":189,"lang":98,"comments_count":97,"is_pinned":122},"Что такое темперамент человека и чем он отличается от характера","Сегодня мы с вами погрузимся в мир практической психологии и рассмотрим, что такое темперамент. Мы уверены, что вы не раз слышали это понятие, но, возможно, не до конца понимали его суть. Узнаем историю понятия и кратко разберем 4 типа темперамента.","chto-takoe-temperament-cheloveka-i-chem-on-otlichaetsya-ot-haraktera","2021-08-31T00:10:00.000000Z","2025-12-18T12:45:00.000000Z","18.12.2025",{"title":11,"slug":12},{"image":186,"image_webp":95,"thumb":187,"thumb_webp":187},"https://cdn.quasa.io/images/news/JhE5h2bmD07cu9sGu3ke0OOXoEws9FJd4YhdYd9t.webp","https://cdn.quasa.io/thumbs/news-thumb/images/news/JhE5h2bmD07cu9sGu3ke0OOXoEws9FJd4YhdYd9t.webp",1663202,35,{"title":191,"description":192,"slug":193,"created_at":194,"publish_at":195,"formatted_created_at":183,"category":196,"links":197,"view_type":120,"video_url":95,"views":200,"likes":201,"lang":98,"comments_count":97,"is_pinned":122},"Отрицательные качества человека: список с пояснениями + примеры для резюме","Вы узнаете, что писать в резюме, если работодатель просит перечислить свои слабые стороны, и можно ли недостатки превратить в преимущества.","otricatelnye-kachestva-cheloveka-spisok-s-poyasneniyami-primery-dlya-rezyume","2021-08-26T11:43:39.000000Z","2025-12-18T12:47:00.000000Z",{"title":11,"slug":12},{"image":198,"image_webp":95,"thumb":199,"thumb_webp":199},"https://cdn.quasa.io/images/news/QM5IJhVcPXs56iLQEVfEipRGMjoDZKwx5yOI9baM.webp","https://cdn.quasa.io/thumbs/news-thumb/images/news/QM5IJhVcPXs56iLQEVfEipRGMjoDZKwx5yOI9baM.webp",615173,117,{"title":203,"description":204,"slug":205,"created_at":206,"publish_at":207,"formatted_created_at":208,"category":209,"links":210,"view_type":120,"video_url":95,"views":213,"likes":214,"lang":98,"comments_count":97,"is_pinned":122},"Положительные качества человека: список достоинств для жизни, отношений и работы","Качества личности – это набор устойчивых психических состояний, с помощью которых человек взаимодействует с социумом, влияет на него и ведет активную деятельность.","polozhitelnye-kachestva-cheloveka-spisok-dostoinstv-dlya-zhizni-otnosheniy-i-raboty","2021-08-25T22:16:19.000000Z","2026-04-15T09:30:00.000000Z","15.04.2026",{"title":11,"slug":12},{"image":211,"image_webp":95,"thumb":212,"thumb_webp":212},"https://cdn.quasa.io/images/news/GjO9AIKY0GptNr5rAcfA4QMPIJKlFxaJ8Yy9gCDb.webp","https://cdn.quasa.io/thumbs/news-thumb/images/news/GjO9AIKY0GptNr5rAcfA4QMPIJKlFxaJ8Yy9gCDb.webp",611946,171,{"title":216,"description":217,"slug":218,"created_at":219,"publish_at":220,"formatted_created_at":183,"category":221,"links":222,"view_type":120,"video_url":95,"views":225,"likes":226,"lang":98,"comments_count":18,"is_pinned":122},"Интересные темы для разговоров с кем угодно и где угодно","Рекомендации для интересного общения. Темы, на которые можно поговорить.","interesnye-temy-dlya-razgovorov-s-kem-ugodno-i-gde-ugodno","2021-06-06T20:04:50.000000Z","2025-12-18T13:02:00.000000Z",{"title":23,"slug":24},{"image":223,"image_webp":95,"thumb":224,"thumb_webp":224},"https://cdn.quasa.io/images/news/0MQot5gzrfi2JKDfW9BmQBR954aYKcAmIa5LRojN.webp","https://cdn.quasa.io/thumbs/news-thumb/images/news/0MQot5gzrfi2JKDfW9BmQBR954aYKcAmIa5LRojN.webp",464137,84,{"title":228,"description":229,"slug":230,"created_at":231,"publish_at":232,"formatted_created_at":183,"category":233,"links":234,"view_type":120,"video_url":95,"views":237,"likes":238,"lang":98,"comments_count":97,"is_pinned":122},"Типы личности в психологии: 6 самых распространенных классификаций","Если простыми словами, то личность – это человек, обладающий набором индивидуальных характеристик и являющийся субъектом социальных отношений.","tipy-lichnosti-v-psihologii-6-samyh-rasprostranennyh-klassifikaciy","2021-10-11T22:27:07.000000Z","2025-12-18T08:25:00.000000Z",{"title":11,"slug":12},{"image":235,"image_webp":95,"thumb":236,"thumb_webp":236},"https://cdn.quasa.io/images/news/svg5pgcLVwCHibSqq7mqRS5kUkiogG2IpLBDDoi5.webp","https://cdn.quasa.io/thumbs/news-thumb/images/news/svg5pgcLVwCHibSqq7mqRS5kUkiogG2IpLBDDoi5.webp",302111,47,[240,241,242,243,244,245,246,247,248,249,250,251,252,253,254],{"title":63,"slug":64},{"title":15,"slug":16},{"title":31,"slug":32},{"title":35,"slug":36},{"title":59,"slug":60},{"title":51,"slug":52},{"title":47,"slug":48},{"title":27,"slug":28},{"title":23,"slug":24},{"title":73,"slug":74},{"title":11,"slug":12},{"title":39,"slug":40},{"title":66,"slug":71},{"title":43,"slug":44},{"title":19,"slug":20}]