Удаленная работа продуктивна, но чего-то не хватает.

News image
14.07.2020

 

Что делать, если работа из дома продолжается ... навсегда?

Кризис коронавируса вынуждает белых воротничков пересмотреть практически все аспекты офисной жизни. Для работников, которые сейчас задаются вопросом, возвратятся ли они когда-либо в офис, самый честный ответ таков: даже если они это сделают, офис никогда не будет прежним.

Недавнее исследование показало, что из 56% респондентов, занятых до Covid-19, половина из них работает из дома, и 35% кто недавно перешел на работу из дома. Около 37% продолжали ездить на работу, а 10% были недавно уволены или уволились сами. Опрос был основан на двух отдельных национальных выборках данных США. Один собрал 25 000 ответов в начале апреля, а второй - 25 000 ответов в начале мая.

Удаленная работа, известная как дистанционная работа, существует уже несколько десятилетий. Но это началось в середине конца 1990-х годов с взрывным ростом Интернета. Некоторые даже предсказывали, что интернет приведет к упадку городов, потому что он позволит людям работать, общаться с друзьями и коллегами и делать покупки из дома. Почему кто-то выбрал бы жить в дорогом и многолюдном мегаполисе, когда он мог бы жить в более доступном, менее напряженном, потенциально более здоровом месте?

Но насколько эффективна работа на дому? Исследователи из Стэнфорда обратились к этому вопросу в статье 2013 года, основанной на девятимесячном эксперименте, проведенном с крупнейшим китайским туристическим агентством CTrip с момента переименования  trip.com .

CTrip спросил около 1000 сотрудников в их Шанхайском колл-центре, будут ли они заинтересованы работать дома четыре дня в неделю, как обычно, с пятым днем ​​в офисе. Около половины сотрудников были заинтересованы, особенно те, у кого были дети и которые долгое время ездили на работу, и около 250 получили квалификацию благодаря сроку службы не менее шести месяцев, а также широкополосному доступу и отдельной комнате, в которой они могли работать дома. , Затем CTrip провел розыгрыш призов, и для эксперимента были выбраны люди с четными днями рождения, а остальные продолжали работать из офиса в качестве контрольной группы.

Работа на дому привела к увеличению производительности на 13%, из которых около 9% приходилось на работу с большим количеством минут в смену - меньше перерывов и больничных дней - и на 4% - большее количество звонков в минуту, что объясняется более спокойной рабочей средой, согласно данным: «Домашние работники также сообщали об улучшении удовлетворенности работой и снижении текучести кадров, однако их уровень продвижения по службе в зависимости от производительности снизился. Благодаря успеху эксперимента, CTrip развернул эксперимент “Насколько эффективна работа на дому” для всей фирмы и позволил экспериментальным сотрудникам выбирать между домом или офисом. Интересно, что более половины из них перешли к работе из дома, что привело к увеличению прибыли от их перевода, почти вдвое до 22% »

Документ 2018 года оценил разницу в производительности между работой на дому и работой из любого места, основываясь на опыте Управления по патентам и товарным знакам США. В 2006 году агентство ввело добровольную программу с начальной группой из 500 патентных экспертов, что позволяет работникам, имеющим право на получение помощи, работать из дома до четырех дней в неделю.

Работа на дому также может улучшить отношение сотрудников к своей работе, существует положительная корреляция между дистанционным управлением и удовлетворенностью работой. Люди склонны ценить большую гибкость в установлении своего рабочего времени, дополнительное время с членами семьи, уменьшенное отвлечение. А в условиях пандемии компаниям может понадобиться разместить сотрудников, которые не хотят возвращаться.